Evaluations Google
4.1
Basé sur 1816 avis
Automobile en Direct.com | Concessionnaire Véhicule d'Occasion | Financement, Réparation, Échange & Achats | Saint-Hubert
4.1
Muriel
1721183719
Je suis très déçu de mon expérience avec ce concessionnaire. On m’a facturé des services non demandés, augmentant ainsi le coût et les intérêts. Aucun détail ne m’a été fourni sur ces frais. Le véhicule a été livré sans carburant et la batterie a eu des problèmes après deux jours. Les frais de livraison étaient excessifs. Avant la livraison, j’étais souvent contacté, mais après la vente, il est difficile de joindre quelqu’un, étant dirigé vers un système automatisé.L’un de leur agent m’a pressé de donner un avis 5 étoiles, ce que j’ai fait précipitamment, mais cette évaluation ne reflète pas mon expérience.Je ne recommande pas ce concessionnaire, en particulier aux nouveaux arrivants, en raison de leurs pratiques commerciales douteuses et d’un service après-vente insatisfaisant.
Marie-Ange Bossé
1720815006
Mon conjoint et moi sommes très heureux du service reçu à la succursale automobile en direct de St-Hubert.Ayant des besoins très spécifiques vu l'agrandissement imminent de notre famille, nous avons eu un service merveilleux, humain et sans pression de la part de notre conseiller Mr. Xavier Deling.Également un gros merci à la conseillère aux finances Mme Sandra Dupéré qui as su nous donner toutes les informations nécessaires et explications pour répondre à toutes nos questions.Une équipe chaleureuse, à l'écoute et passionnée nous à également accueilli!
Marie-ève Pilotte
1720618017
Très très bon service de leur part. Nous aider avec le choix du véhicule et je ne suis pas déçue! Merci a Audrey la vendeuse si je ne me trompe pas de nom, très très gentille 🙂
Philip Schryer Genevieve Guilbeault
1717022569
TRES satisfait de l’achat. Tres sympathique a l’accueil et on attends pas tres long.J’ai acheté mon véhicule en ligne via le directeur des finances M. Aymeric Deguire.Non seulement as t’il reussi a respecter mon budget mais m’a beaucoup guidé dans mes démarches en plus de sa grande disponibilité et sa patience avec mes textos.M. Deguire est tres a l’ecoute et la possession du véhicule sans tracas.Megan Chartrand qui a finalisé l’achat a ete super sympathique et explique bien surtout la garantie de remplacement.Angelique au service apres vente a ete également tres compétante et a l’ecoute.Quelques petits pepins mais avec la garantie 30 jours, tout est ordre.Je donne facilement un 5 etoiles a cette equipe de St Hubert, spécialement Aymeric et Angélique. Merci beaucoup!Philip Schryer
Jeremie Dumaresq
1716809100
Service ordinaire, j'ai commandé un véhicule avec un dépôt, mais une fois reçu ce n'étais pas à la hauteur de mes attentes et j'ai trouvé un véhicule ailleurs. Jusque là tout va bien, mais ça fait 1 mois et 10 jours que j'attends le remboursement, on me dit "oui je vais regarder ça demain"... Sans vraiment rien avoir fait. On ce fait pousser une voiture et ils se font insistant pour qu'on achète, mais une fois que ça ne va pas en leur faveur c'est difficile d'avoir quelque chose...Suite a la publication de cet avis, on m'a soudainement appelé quelques heures après afin de procéder au remboursement, en échange de retirer mon avis Google.
Kasssandra Houle
1716543280
Je voulais seulement essayer une voiture, mais on m'a dit qu'on allait vérifier la valeur d'échange de la mienne en attendant. Bon ok, ça va jusqu'à présent c'est correct ça va me donner une bonne idée. On commence finalement à me dire qu'on allait vérifier si je passais au crédit et que ça n'allait avoir aucune incidence sur mon dossier de crédit (cela étant dit j'ai vérifié et l'interrogation qu'ils ont fait apparaît à mon equifax et c'est inscrit que ça a une incidence, vraiment ordinaire). Finalement, 1h30 plus tard, la dame pour me parler des prix de la voiture vs mon véhicule d'échange vient me parler pour essayer de s'entendre sur un prix tandis que j'avais bien préciser que je voulais seulement essayer le véhicule?? Bon, rendu là si j'aime le véhicule je vais avoir un prix en tête. Elle fini par me dire que le véhicule est présentement en essai routier et que la personne est en train de l'acheter! Je suis finalement partie, 2h plus tard, sans avoir essayer le véhicule et avoir une incidence sur mon dossier de crédit. Des fois c'est beau vouloir avoir un service client "personnalisé" mais faut être à l'écoute aussi. J'ai perdu 2h de mon temps et en plus que ce n'est pas dans mon coin.
Mathieu Damian
1715931232
Vraiment un excellent service et très accommodant. Majdi et Cedrick sont des vendeurs très sympathiques et attentionnés. La réceptionniste à l'entrée était super sympathique et souriante. J'ai vraiment adoré mon expérience et j'y retournerait demain matin!!!Merci à toute votre équipe.
Muriel
1714751524
Auto en direct Saint-Hubert même lorsque je n’avais aucun moyen de paiement disponible. Il ont pû trouver la solution adapté à ma situation.De plus, ils m’ont simplifié les démarches d’immatriculation de mon véhicule.N’hésitez pas à faire confiance à votre concessionnaire auto en direct et à leur équipe.
Amine Chouiref
1714647098
Une des pires expériences que je n’ai jamais eu, un des pires services après ventes que j’ai vu. Ils ont fait une erreur au niveau de la transaction et à chaque fois que j’appelle ils me disent qu’on va te rappeler pour régler la situation, sans parler de double de clés que c’était prévu recevoir par poste , ca fait deux mois . Je suis très déçu de mon expérience et je compte même faire une plainte
chantal gratton
1714503481
Super approche respectueuse. Aucun "ma petite madame" et condescendance des autres concessionnaires. Monsieur Julien est allé chercher trois voitures pour qu' on les compare. Je recommande sans réserve et j'ai un caractère très difficile.
Muriel
1714500335
Auto en direct Saint-Hubert même lorsque je n’avais aucun moyen de paiement disponible. Il ont pû trouver la solution adapté à ma situation.De plus, ils m’ont simplifié les démarches d’immatriculation de mon véhicule.N’hésitez pas à faire confiance à votre concessionnaire auto en direct et à leur équipe.
Aiyana Pouliot
1714247756
Pire service clientèle. Je suis arrivée pour regarder leur inventaire, la moitié des vendeurs n’étaient pas occupés, parlaient entre eux et ne se souciaient aucunement de tous les clients dans la salle d’attente. Les 2 filles de la réception ont la pire des attitudes , ça mérite même pas de servir les clients. Quand tu sais pas parler au gens tu travailles pas dans ce domaine là! Je remettrai plus jamais les pieds ici !
Sophia Chulita
1714183551
J'ai une amie, qui a acheter une voiture chez automobile en direct sur chemin chambly. La semaine suivant son achat, elle a amené sa voiture pour un inspection car pas trop certaine de l'honnêteté du vendeur.. SURPRISE nombreuses réparations (+ou- 15 000$) de réparations. Heureusement pour elle, elle avait une garantie nationale. Faite inspecté svp.. TRÈS décevant. (ne pas faire confiance)
Marie Anne
1713576143
Excellent service client, merci à Joey fontaine et Antoine Carpentier! Il y a également un bon choix d’inventaire donc impossible de ne pas trouver un véhicule à son goût! Je recommande
Guy Helie
1713365511
Très bon service ,paperasse Très long,très satisfait de la voiture ayant fais l acquisition par internet sans l avoir essayé. Vendeur très gentil et attentionné, poli et bien expliqué la garantie prolongé.
Zin Fabiola
1713312018
J’ai bien aimé mon expérience chez automobile en direct st-Hubert. Je me suis sentie écoutée par le conseiller Hector de mes besoins. La livraison avec Antoine a été impeccable! Je suis satisfaite de ma belle Kia 2019 full équipée!Je recommande ce concessionnaire pour l’achat d’un véhicule d’occasion.Fabiola
Mike Demers
1713119307
Premier achat chez automobile en direct, Stéphane fut très disponible, efficace et honnête, puis vint le temps de prendre possession du véhicule, comme on le sait, cette étape est souvent longue et pénible. Mais pas chez Automobile en direct lorsque l'on fait affaire avec Victoria, super efficace, honnête, chaleureuse, on a eu droit à un service de rêve ! Un gros Merci !
Dany R. Labbé
1712795130
Je vous recommande fortement de demander Victoria Demovy.- Service impécable- Dévouée aux clients- S'assure que le client soit bien informé- Travail dure pour que le client soit satisfait à tout les niveaux du processus de l'achat de leur nouveau véhicule.Je n'hésiterai pas à refaire affaire avec pour mes prochains véhicules😎
Max Caron (Caronm)
1711903347
Service super rapide ça m'a prit une semaine du jour où j'ai commencé a regarder a la journée que je suis partie avec !Jai un crédit vraiment mauvais car je suis en faillite mais ils ont réussi je ne sais pas comment a m'avoir un taux d'intérêt plus que acceptable !Un gros merci je suis vraiment heureux avec ma nouvelle Kia 2021 :).
Diane Lepage
1711213198
Merci beaucoup à Mathieu Victoria. Service hors pair. Je suis très satisfaite, des gens très professionnel et à l écoute de leur client. Je les recommande fortement le déplacement en vaut la peine. Merci!
chantal lasnier
1709998267
J’ai acheté une voiture fin janvier 2024 à la succursale de St-Hubert et je suis très satisfaite du service reçu.Cédrick C. (conseiller en vente) a été d’une patience incroyable avec moi car j’ai changé mon choix de véhicule et il a été à mon écoute à 100%.Stéphanie B. (Directrice adjointe des ventes) m’a très bien guidé à travers la transaction et était attentive à mes besoins.Angélique s’est occupé du service après vente avec brio. Ça été facile pour moi de faire faire les petits ajustements requis sur la voiture suite à l’inspection.Je remercie toute l’équipe et je recommande chaudement cet endroit pour une tranquillité d’esprit et une satisfaction garantie.
Frédéric Mayer-Girouard
1709942244
Mauvaise expérience. Je voulais acheter un véhicule et laisser un véhicule en échange. Ils m’ont dit qu’ils avaient besoin de temps pour évaluer la valeur du véhicule. Je leur ai dis clairement mes attentes au par rapport à la valeur d’échange et ils m’ont dit qu’ils me donneraient des nouvelles. Quelques jours plus tard ils me donnent rendez-vous. Je leur demande s’ils étaient d’accord avec le prix que je voulais car je ne veux pas me déplacer pour rien et ils me disent de ne pas s’inquiéter qu’on va réussir à s’entendre en personne. Arrivé sur ma place, ils m’offrent 5000$ de moins que mes attentes…. Je peux comprendre qu’ils ne veulent pas donner le prix que je demande, mais je trouve inacceptable qu’ils me fassent déplacer quand j’ai pris la peine de leur dire que j’avais pas de temps à perdre et que je ne voulais pas me déplacer pour recevoir un offre qui ne répond pas à mes attentes. J’ai perdu 2 heures alors que ça aurait pu se régler en 2 minutes par téléphone.
Midou 52
1709559601
Le gars me propose pour un honda odessey 13000$ pour un échange alors qu'ailleur se vend à 30000$. J'ai fini par le vendre à 24000$ à honda casavant. Sont trop gourmand!!!Les voitures proposées à la vente sont pratiquement tous accidentées et réparées. Méfier vous. Lisez bien l historique du véhicule.
Etienne Caron
1709403686
Ne jamais acheter de voiture chez eux, lors de notre premiere visiter pour faire un essais routier le vendeur nous dis que le carfax est beau aucun accident et lors de la prise de possesion 2 jours plus tard le carfax est rendue avec 19 000$ daccident, nous avons ete forcer de prendre le vehicule car nous avions plus notre voiture dechange. Pire experience!!!!
Mme JuM M
1709079393
ATTENTION Une première … Ce concessionnaire REFUSE de vous faire essayer l’auto avant d’être approuvé au crédit . Sous prétexte de vouloir ‘’’éviter une déception ‘’ aux clients….??? Amvoq et Caa sont catégoriques : un concessionnaire ne peut vous refuser un test routier . Il faut aussi payer 300$ pour le test routier. …n’importe quoi… Faites attention
Mme Ju M
1708780392
ATTENTION . Ce concessionnaire REFUSE de vous faire essayer l’auto avant d’être approuvé au crédit . Sous prétexte de vouloir ‘’’éviter une déception ‘’ aux clients….??? Amvoq et Caa sont catégoriques : un concessionnaire ne peut vous refuser un test routier . Il faut aussi payer 300$ pour. le test routier. … c’est du n’importe quoi . Pire expérience . Vous êtes avisés
Gab Reno
1708014135
Prenez garde , j’ai acheté une auto a cette place , il y a 2 ans et demi !1- ils ont buffé la voiture , ils ont fait des marques dessus et mon fait déplacer 2 fois pour mettre du touch up et non jamais voulu repeinturé la pieces … je leur ai meme dit que jallais la défaire pour faciliter les choses…2- les pneus étaient fini , ils les ont remplacées avec les pneus les plus cheap 600$(je ne savais pas a ce moment mais doit etre de meme valeur que ceux presentés a l’achat du véhicule 2000$)3- un gros doute selon mon expérience que l’odométre a été tampéré sur mon auto… bcp d’autos a bas mileage dans leur inventaire ceci etant dit c’est mon opinion !Mauvais service apres venteMauvais service coté carrosserieEt j’en passe…Le vendeur etait bien , c’est bien la seule chose😂
Allyssa Kerr
1706836062
TOUT mon entourage m'a recommender A.E.D. et honnêtement, C'EST *LA* PLACE pour acheter vos voitures! Ils sont fiable, courtois, serviable et SURTOUT rapide! Quand ils disent qu'ils vont rappeller dans 2 jours ouvrables, c'est plutot 1 heure qu'on reçoit l'appel! Ils expliquent TOUT et sérieusement, on voit qu'ils veulent le MEILLEURE pour leurs clients! 👌👌👌 Vous voulez acheter une voiture? C'est votre premier achat? Peu importe, vous ne seriez pas déçu! A.E.D. est LA reponse!!!!
Sylvie Guertin
1706797717
Nous avons bien été accueilli par le conseiller Samuel Coulombe. Vraiment rien à dire sur son travail. Merci pour ta gentillesse. Bonne expérience. Service rapide et efficace. Achat le vendredi et livraison le samedi. Propreté du véhicule 4/5.
Innova Bella
1706644562
Éviter absolument de prendre joey comme vendeur!! C’est une vendeur de piètre qualité.Aucun sens du service a la clientèle. Ajoute des frais sans consentement a ta facture. Ignore les appelles et textot . Et bien plus encore! Honnêtement je n’est jamais eux de problème avec automobile en direct j’ai acheté 3 véhicule a cette endroit mais ce vendeur est une énorme honte a ce concessionnaire! Grace à lui je ne ferais plus jamais affaire avec automobile en direct. C’est de leur responsabilité d’engagée du personnel de qualité. Très déçus.
Anouare
1706100403
ATTENTION ATTENTION ATTENTION. À lire attentivement SVP et partagez.J'ai acheté une MERCEDES 2017 à presque 50 mille dollars après qu'ils m'aient conseillé que c'est des voitures durables qui nécessitent peu de réparations avec faible risque de panne. (C'EST LEUR CONSEIL) Je me retrouve après moins d'un an et peu de millage avec une immense panne moteur qui nécessite des milliers de dollars de réparations. Je me rend chez eux pour une éventuelle reprise ou échange. Ils me demandent de contacter la garantie vu que j'ai 60 mille km et 2 ans de garantie. Il s'avère que sur mon contrat ce n'est pas la même chose. La garantie ne sert à rien et m'envoient balader Le meilleur qu'ils m'ont offert (après plusieurs appels et emails sans réponse) c'est une réparation au prix coûtant et depuis silence radio de leur part!Ma famille est entrain de vivre un véritable cauchemar à cause de cette affaire. Je paye 200 dollars par semaine pour une voiture qui ne roule plus imaginez ma situation.Ne vous faites pas séduire par leur café et leur fausse ambiance. Et surtout ne tombez pas sous leur pression de vente!!!!Et prière de partager au maximum afin d'éviter la ruine à d'autres pauvres personnes. .
Anouare
1705924231
ATTENTION ATTENTION ATTENTION. À lire attentivement SVP et partagez.J'ai acheté une MERCEDES 2017 à presque 50 mille dollars après qu'ils m'aient conseillé que c'est des voitures durables qui nécessitent peu de réparations avec faible risque de panne. (C'EST LEUR CONSEIL) Je me retrouve après moins d'un an et peu de millage avec une immense panne moteur qui nécessite des milliers de dollars de réparations. Je me rend chez eux pour une éventuelle reprise ou échange. Ils me demandent de contacter la garantie vu que j'ai 60 mille km et 2 ans de garantie. Il s'avère que sur mon contrat ce n'est pas la même chose. La garantie ne sert à rien et m'envoient balader Le meilleur qu'ils m'ont offert (après plusieurs appels et emails sans réponse) c'est une réparation au prix coûtant et depuis silence radio de leur part!Ma famille est entrain de vivre un véritable cauchemar à cause de cette affaire. Je paye 200 dollars par semaine pour une voiture qui ne roule plus imaginez ma situation.Ne vous faites pas séduire par leur café et leur fausse ambiance. Et surtout ne tombez pas sous leur pression de vente!!!!Et prière de partager au maximum afin d'éviter la ruine à d'autres pauvres personnes.
Ali Jamraty
1705506344
Bande des fraudeur surtout la vendeuse ariane vous pensait arnaque des gens pis faire des argent comme ca.Ta faudeur la mauvais personne lol le ceo de automoblie en direct prepare toi.plaint de opc entraine de faire.avocate contact.Enplus il vont me voir a leur succursale cette semaine et il vont comprend moi tu me vol pas
Sébastien Kingsbury
1705375383
Excellent service simple rapide et efficace! Véhicule prêt à temps et que dire de l'étincelante propreté du véhicule! J'adore! Je vais fort probablement y retourner pour me prendre un pickup 💯
Ralph Musiq
1705011086
Le service est impeccable chez automobile en direct, l’équipe fait une une prise en charge extraordinaire. On vous accompagne à chaque étape, même après vente et sans oublier la livraison rapide!!!
alex perusse
1704635012
Leur meilleure offre pour un véhicule de 10 ans , est le double du prix affiché. Ne vous inquiétez même pas , je vais trouver mieux ailleur. Étant dans les concessionnaires depuis plus de 10 ans , je comprend pourquoi les gens sont sur la défensive avec nous , vous faites honte à nos commerces.
Marc Letourneau
1704442808
Heureusement il y a d'autre succursale d'automobiles en direct. Vous avez raté une vente par contre et avoir su j'aurais été voir ailleurs qui nous respect, aucune pression et surtout qui nous aide dans nos questionnement surtout venant de la par d'une sois disant directrice financières qui est pas super clair en fesant une simple offre d'achat. Si simple a remplir et a formuler (pas écrit sur des postits plusieurs montant avec des explications complètement farfelu). On voyais qu'elle voulais juste faire une vente rapide à moins qu'elle sois peu expérimenter mais encore là. Moi st Hubert non merci mais Heureusement l'ambiance et l'accueil génial au gros 10 par contre.
Loik Landry
1702917547
Mechanic & esthetic dégeulase après livraison, Si je pouvais mettre aucune étoile ce serait le cas.Ce sont des menteurs et profitent des gens qui connaissent peu les véhicules , j'ai acheté un véhicule a un prix exorbitant pour voir que après inspection il a énormément de problème, l'homme qui ma vendu l'auto ma changé mon rendez-vous de plusieurs jours disant que l'auto devrait être néttoyé pour qu'un autre employé me dit il a encorre des choses a réparé dont le "check engine" .Maintenant c'est que du vas et vien avec eux car il font la moitié de ce qu'il disent.Suite a mon commentaire " Julien directeur " des ventes me contact disant qu'il va payer mes réparations pour finalement les faire passer dans mon dos sur ma garanti national. Il on gardé le véhicule du 16 octobre au 8 décembre quand il avait avait dit 5 - 6 jour. Il ne voulait pas me donner la feuille des réparation faite apres qu'il ai gardé pendant 2 mois mon véhicule . Plus de la moitié des choses dite n'est pas fait je suis même pas capable de mettre du gaz dans mon véhicule sans que sa bloque
Sabrina Cerasuolo
1700756238
Ordinaire quand on a un nouveau vendeur, service vente ca te donne tout mais une fois véhicule en main c autre chose! Alexandra Perez Aubert nest pas ma vendeuse de premier choix, retourne JAMAIS LES APPELS ET elle se lave les mains de toute demande elle donne numéro tel apres vente ou on ne repond pas plus. Par contre, sa collegue Megane en magasin et le directeur M. Mouemen m'ont donner un service de premier choix, il a commander mes pneus hiver qui m'ont été promis à l'achat de mon véhicule et dans journée ils étaient arriver au garage. Allez faire vos achats en magasin si vous voulez avoir un service de premier choix.
Raphael Pinto
1697272116
J'ai eu l'occasion de rencontrer Yohann en tant que vendeur, et bien que nous n'ayons pas conclu d'affaire, je tiens à souligner à quel point il a été professionnel et compétent. Il a su répondre à toutes mes questions. Sa réactivité, son expertise et son souci du détail sont à souligner.
NADIR HATRAF
1696985083
Après mon passage chez automobile en direct j'étais très bien accueilli par Stéphanie, elle a pris beaucoup de temps pour m'expliquer, vraiment elle est très professionnelle.Elle est très gentille et serviable.
Lilia Kerkache
1695689788
J’ai adoré mon expérience chez vous !L’équipe est très gentille et surtout à l’écouteAymeric a prit le temps de bien m’expliquer les démarches .Un grand merci vous avez gagné une cliente .
Alexandre Garcia
1694737644
Il mérite même pas la première étoile. J'ai acheter un auto il y a un ans. Cette année je décide de retourner pour changer d'auto pour découvrir qu'il mon charger 4000$ de garantie quand j'avais spécifier que je ne voulais pas de garantie. Donc, mon auto a 23999$ ma finalement coûter 30100$. Sa fait un ans que je paye dans le vide.
Romain Laï
1694707916
Je salut et remercie Daniel pour m'avoir conseillé et trouver l'auto que je voulais (ça n'a pas été facile, j'ai été chiant ahah)Puis un grand merci a Kareen pour mon financement et son professionnalisme et pour finir a Megan pour la livraison de mon char dans un etat impeccable et dans un délai respecté !C'est vraiment appréciable et je ne peux que vous recommander on ce reverra a très bientôt.Romain.
Yanick Dussault
1694436347
Excellent service! autant avant la vente avec Samuel, pendant la vente avec Ariane et avec le service après vente avec Gabriel. Merci beaucoup!
Dany RogJdm
1693835925
Pire place ever ... j'ai acheter une voiture et elle avait pleins de problème sa a pris des mois avant qu'ils réparent ce qu'ils étaient obliger de réparer service terrible même la secrétaire prend plus de 20 appels avant de répondre !! Ils achètent des voitures accidenté et les camoufle pour que sa passe et les vendent au gros prix .. aucun service client mieux que du neuf mon oeil !! Allez jamais là bas à fuir absolument !!!!!!
Fredy Rocher
1693511171
Faite attention avec leurs inspection mécanique,ce n’est pas toujours vrai ! J’ai acheter récemment une Kia Soul,tous disait que c’etais correcte sur la voiture puis 3 mois après l’achat.Des réparations majeurs on du être fait(1500$ de réparations au freins ect) …ces pas un entretien de freins après vente ces une réparations majeurs qui devraient avoir était détecter par votre inspecteur mécanique et corriger à vous de voirJe donne seulement mon avis et mon problème...
Stéphanie Di Venere
1692064214
PIRE SERVICE REÇU À VIE!! Nous avons fait une première visite à la succursale de St-Constant et rendu sur place, on nous avise que les 2 véhicules ont été réservés alors qu’on nous a téléphoné la veille pour confirmer notre rendez-vous. Ensuite, on trouve une voiture qui se trouve à St-Hubert. Rendu-là, le personnel ne semblait pas au courant de notre visite. On allait voir un véhicule qu’on a réservé en ligne pour éviter que la situation se reproduire une 2e fois. On entend un couple à côté de nous dire qu’ils sont venus voir le même véhicule (alors qu’il était bien réservé par nous). On fait l’essai routier et quand vient le temps de parler finance, on nous met de la pression disant qu’on est quasi dans une situation où c’est celui qui misera le plus haut qui aura la voiture. Ensuite, on explique que nous allons réfléchir à ça et qu’on nous a dit que nous avons 3 jours ouvrables d’ici la fin de la réservation. Le vendeur nous explique que non, c’est un malentendu et que si nous ne le prenons pas, le véhicule retournera sur le marché dès ce soir et qu’il n’y a pas juste nous qui veut ce véhicule… GROSSSE DÉCEPTION ET JE NE LE RECOMMANDE PAS À PERSONNE! Je n’imagine même pas le service après vente si ce fut comme ça avant!
nadine Lemarbre
1691897521
Nous avons demandé au vendeur si la voiture venait avec des pneus d’hiver, il nous dit que oui !!! Lors de la prise du véhicule, nous constatons qu’il y a bien des pneus d’hiver, et aucun pneu d’été, mais déjà installer sur le véhicule … nous demandons à avoir des explications car habituellement les pneus d’hiver sont à part et la directrice financière nous dit que nous avons refusé les pneus d’été … ce qui n’est pas vrai, j’ai déjà acheté d’autre voiture et les pneus d’hiver sont a part et non déjà sur la voiture … jamais le vendeur est venir nous à voir, sauf le directeur de service qui nous dit que ça nous avait été mal expliqué et qu’il nous rappellerai le lendemain pour trouver une solution car il devait parler avec son patron, nous n’avons JAMAIS eu de retour d’appel de sa part !!! Ils sont bien gentil quand il est le temps de signer pour l’achat, mais après c’est on s’en calisse de vous !!!!! Jamais je ne vais recommander cette place ….!
Richard Forand
1688758341
Super de belle expérience. Je suis vraiment heureux de ma nouvelle corola 😊 merci à victoria Hector karyn
Pénélope Condrain-Morel
1687915770
Nous avons reçu on excellent service chez Automobile en direct! Zachary a su nous guider vers le bon véhicule et Geneviève nous a donné un service courtois! Nous sommes resortie avec une auto en moins de 48h! Très content!
Robert Leduc
1687200993
Service professionnel sans pression et transparent. Respect de la garantie de satisfaction de 30 jours. Bon service après vente. Des réparations ont été effectués aux frais d’Automobile en direct sans problèmes. Bonne valeur d’échange obtenue en comparaison avec la concurrence.
Camille Bélanger
1686782478
Service très décevant, mon conjoint a tenté d’acheter une voiture en juin 2023 et s’est vu devoir rappeler de nombreuses fois les différents directeurs des ventes qui devaient le rappeler et qui ne l’ont jamais fait. De plus, les adjointes administratives ont laissé des offres erronées quant au prix du véhicule sur son répondeur, ce qui n’est absolument pas professionnel. Le personnel en place manque grandement de fiabilité et de professionnalisme, et n’inspire pas la confiance pour un achat aussi important qu’un véhicule.
Étienne Fauteux
1686068215
ATTENTION C'EST DES VOLEURS. J'ai acheté une auto là et ils me disaient que ça venait avec des pneus d'hiver. En lisant mon contrat j'ai vu qu'il me les chargait 800$. Je leur ai dit qu'à ce prix là j'en voulais pas, ils les ont repris pour finalement remettre le 800$ ailleurs dans le contrat en petit.
Dany Lemyre
1685996152
Service horrible. Ça prend une éternité. Aucune relance d’appel. Je devais rappeler moi-même et il manquait toujours quelques choses. On m’avait dit 2 jours et ça pris presque une semaine. Finalement j’ai été acheté cash ailleurs. Le service est exécrable et pourrit. Beaucoup trop insistants aussi. Je n’ose même pas imaginer le service après vente.
Marco Jesus
1685741678
Pire service après vente. Même pas 3h après avoir pris possession du véhicule, l'auto a du allez au garage pour 2 semaines. Promesse de me prêter une voiture pendant se temps mais jamais tenue parole et j'ai reçu l'auto après la réparation. Meme pas un moi après de nouveau au garage pour manque de puissance. Voila 2 semaines plus d'huile, problème avec la timming chaine. Envoyez chez hyundai pour le brancher pour savoir c'est quoi le problème. Teste a mes frais mais automobile en direct me disait qu'ils vont me rembourser la facture. Deja une semaine de passer et j'attends toujours le remboursement. Encore une autre promesse vide de leur directeur. Ils vont sûrement ecrire ici pour les contacters mais ils me répondent seulement quand je masque mon numéro de téléphone, drôle de coïncidence, quand je cache pas mon numéro ils sont débordé mais quand je le cache ils répondent et donnent des excuses bidons.
Guy Nziéleu (Moú Sìì)
1685069114
L'accueil, les conseils, l'assistance,..., tout est correct. Je n'ai pas eu à magasiner ailleurs, Daniel le conseiller et un directeur avaient les propositions qui correspondaient à mes attentes, j'avais juste à choisir, et c'est ce que j'ai fait. La conseillère financière Marie-Claude est allée me chercher le financement qui s'adaptait à ma situation. Et Megann, celle avec qui j'ai finalisé la transaction, sympathique, au top de son travail.Je recommande vivement AUTOMOBILE EN DIRECT pour des autos de qualité à toutes les bourses.Même dans la nuit, elle brille
Marie Taraud
1682859288
Le service à la clientèle a été excellent du début à la fin. Merci tout particulièrement à Antoine qui a été de très bon conseil, et qui s’est démené pour qu’on puisse repartir le jour même avec notre voiture ! Je recommande sans hésiter !
Pilon Ian
1680839981
Impeccable reponse et efficacité surtout travail de rigueur au niveau de dossier complexe honnêtement un service impeccable ❤️
Scoubs
1677559101
Merci a Sanuel, Marie-Claude et megane qui mont conseiller avec mes choix et options. Je vous remercie davoir ete proactif et a l'écoute, ont trouvé des solutions aux difficultés rencontrer. Encore merci. Je les recommande fortement.
Yaëlle De Azevedo
1676529511
J’ai acheté mon premier véhicule grâce à Antoine ! Merci pour ses bons conseils, sa patience et son accompagnement sans faille ! Je le recommande les yeux fermés ! Encore un grand merci à lui et à l’équipe !
Kim Champagne Thompson
1671456189
Je recommande fortement, le service que j’ai reçu a été exceptionnel de A a Z! J’ai pu interagir avec plusieurs employer de la succursale et même a l’externe aussi. Ils ont su répondre à mes besoins en plus d’être sympathique et ce rapidement. J’y retournerais sans problème et j’y réfèrerais mon entourage pour leurs futurs achats!! Bravo à toute l’équipes 👍
Adriana Sánchez Gutiérrez
1669388900
Chaque personne a le droit d'ignorance, mais quand les gens pensent que l'on est ignorant là, nous avons un problème. Le 28 octobre 2022 à 7:00p.m., je avais un rendez-vous pour voir les voitures d'occasion disponible, la seule voiture qui m'intéressait n'était pas dans le concessionnaire et ils avaient envie de me faire signer une offre d'achat conditionnelle pour une voiture que j'avais jamais vue. C'était cynique d'avoir l'espoir de me faire signer une offre d'achat, surtout quand je les avais mis en demeure pour le Ford que je leur avait acheté en 2020, un vice caché, qui n'a pas été signalé sur le rapport OASIS de FORD.
JustinLetellier
1669258404
Voici l’opinion que j’ai de mon expérience…Afin d’informé les futurs clients…Mauvais service en général.Vendeurs impolis, mal informé avec des informations trompeuses et mal honnêteCoûts additionnels la journée de la livraisonInspection trompeuses du véhiculeErreur de contrat dû aux changements fait sans consentement.Malheureusement,dans mon opinion personnel, la minute que j'ai signé pour la voiture, j'ai eu l'impression de perdre tout service et toute attention de leur part, j'ai eu l'impression de n'être qu'un numéro pour eux.Je recommande malheureusement pas d’acheter une voiture a cet endroit.
Audrey Tétreault
1666802660
Cela fait maintenant 2 fois que je fais affaire avec vous et j'adore ! Le service est super et le personnel souriant. De plus, il est facile de se comprendre dans le processus d'achat d'une voiture
Yanick Thibault
1663968991
Je dois retirer tous mes commentaires et ne m’être finalement qu’une étoile.Plusieurs petits problèmes mais le plus important ils n’ont pas envoyé le bon contrat à la banque se qui faut qu’on me prélève 25$ de plus que prévu. J’essaie depuis plus d’une semaine d’avoir une confirmation que le tout est arrangé et toujours rien. Aussi on ne vend une voiture qui n’était pas conforme à la description qui était sur le site internet et on ne répond qu’ils ne sont pas responsables des erreurs qui peut survenir sur leur site internet. J’ai même pas fait 1000km et je dois déjà changer un pneu et les essuie-glaces sont fini
Sandra Prescott
1661353130
Je devais absolument mettre une étoile pour pouvoir mettre mon avis mais le service que j'ai eu ne vaut même pas ça. Il y a quelques années j'avais contacter une vendeuse afin d'avoir un rendez-vous et je n'ai eu aucun retour d'appel, j'ai finalement acheter mon véhicule ailleurs. Dernièrement j'ai communiqué à nouveau avec le service à la clientèle et 14 jours plus tard j'attends toujours l'appel d'un collègue au financement... Je n'ai pas voulu remplir la pré-autorisation car je souhaitais parler avec quelqu'un avant. Ça laisse sur l'impression qu'il ne voulait peut-être pas travaillé pour rien. Bref, ça peut faire peur pour le service après vente aussi
Alex N.
1661100377
Pire dealer avec qui j’ai fait affaires… on me promet au téléphone d’avoir une bonne fourchette de prix pour mes véhicules d’échange, qui sont en excellente condition. Pour cette unique raison, j’accepte de me déplacer pour pouvoir les échanger. Mais sur place, c’est une toute autre histoire. On lance la balle au téléphoniste, et m’offre des prix ridicules, entre 5 et 10 milles de moins pour l’un d’entre eux. Je suis fâché et on me reproche de l’être. S’il vous plaît, faites-vous une faveur et allez voir ailleurs pour acheter votre prochain véhicule usagé. Pas parce qu’ils sourient qu’ils sont professionnels. Les prix proviennent de différents bids via une plate-forme accessible par les dealers. Ils sont les mieux placés pour donner une estimation des prix de rachat. Ils m’ont menti pour m’attirer dans leur succursale. Perte de temps totale et jamais je recommanderai leur services.
Bianka Denis
1660773706
Maxime, le directeur des ventes nous a donné un excellent service, même si il n'était pas en charge de notre dossier, il nous a grandement aidé à plusieurs étapes lors de l'achat de notre voiture. De plus, Annabel a su répondre à toutes nos questions pendant la livraison du véhicule.Très bon service, je recommande sans hésiter!
Yanick Thibault
1660756176
Superbe expérience pour l’achat de ma voiture. Merci à Jessica très professionnelle, sympathique et à le tour de te mettre à l’aise. Merci pour tout
Bianka Denis
1660581697
Très bon service de Annabel, elle a su répondre à toutes nos questions. Nous sommes satisfaits de la finalisation de notre dossier. Il ne reste qu'à attendre la livraison.
Fatimata Gnakambary
1660433730
Un service après-vente impeccable. Gabrielle est très chaleureuse. J'apprécie sa courtoisie et sa disponibilité à répondre à mes préoccupations. Merci
marc fortin
1659474400
ATTENTION ! Sans doute un des pires endroits niveaux services a la clientèle et qualités de voitures vs le prix !SVP si vous tenter votre chance faite bien inspecter vos véhicules par un tiers de votre choix..et ce mêmes s'ils clament eux en avoir fait une même deux... de plus ils ne sont pas gêné de vous faire perdent votre temps alors méfier vous !
Tarik Kemel
1658262315
Le service a la clientèle laisse a désirer, les vendeurs et vendeuses appellent tous les clients qui ont achetés chez eux un véhicule d'occasion pour leurs dire venez nous vendre le votre sans pour autant donner les informations nécessaires, et nous allons vous donner un plus récent, ne vous aventurez pas, il faut s'informer avant de s'y engager.Service après vente nul.
Fabrice Gabriel
1658012589
Très bon service du début a la fin choix de véhicules en tout genre. Mon achat c'est fait vite et sans problème et les vendeurs NE SONT PAS A LA COMMISSION donc pas de vente sous pression. Je recommande fortement cet établissement et ils possèdent un très bon service après vente. J ai fait affaire avec la succursalle de St-Hibert.GROS MERCI A TOUTE L'ÉQUIPE !!!!
Nawo Michaud
1657676102
5 étoile! Très satisfaite du service du 30 juin 2022. L'équipe présente était impeccable. Ils sont même rester jusqu'à 1h après la fermeture, malgré un problème pour me laisser l'auto.mon vendeur Antoine a su répondre a nos demande. Reçu l'auto la même journée lorsque demandé , puisque c'était possible. Meilleur compagnie pour acheter une première voiture. Recommande a 100%
RJ M
1657004867
J'y avais été il y a a peu près 10ans et j'avais tellement eu une mauvaise expérience que je m'avais dit pu jamais je vais y retourner et malheureusement j'y suis retournée la semaine passer et c'est toujours aussi pire mauvais vendeur c'est aucunement professionnel j'en reviens pas encore a quel point que c'est du n'importe quoi cette place aucun effort de leur part pour aider le client je regrette d'y avoir retourner et je peux vous garantir que cette fois ci pu jamais de ma vie je retourne là.La note de 0 étoile serait la note exact si on pouvait le mettre... Je DÉCONSEILLE fortement !!!
Chantal Beaudry
1655908117
Sont très vite pour te vendre une auto, mais le service après vente est totalement nul. Sont assez dure à rejoindre, ils ne retournent pas leurs appels. La voiture que j'ai choisie, n'a pas toute l'equipement que la liste de vente disait. Si ça ne serait que je leurs ai vendu mon ancien véhicule, je retournerais celui-ci !!
Alexandrine Drapeau
1654547561
PIRE ERREUR N'ALLEZ PAS chez automobile en direct.pour quoi-frais caché de 3000$ d'assurance que je n'avais jamais entendu parler ajoutée à mon prêt !-Donner mon autre véhicule en échange le chèque ne sait toujours pas rendu à mon institution bancaire DONC je suis prise à payer deux véhicules dont un qui n'est plus à moi depuis plus de 2mois et demi.il est ou le chèque!!!!!à mon âge (22 ans) le crédit est important puis son entrain de littéralement (SCRAPPER) mon nom …je suis prise dans ce cauchemarsessaie de les appeler c'est drôle aucune réponse quand c'est de leur fauteencore plus drôle à l'achat de mon véhicule je devais avoir 4pneus d'étérendu à livraison l'auto était sur des pneus d'hiver premièrement puis les pneus d'été mon jamais été donnerparce que les pneus d'été de mini Cooper (c'est très rare) venant du directeur !après toute ce que vous me faite subir je peux vous garantir que je vais parler de vous en mal! J'ai une patience mais vous avez atteint ma limite
Julie Thomas
1652307792
SUPER ! équipe, services en vente et après vente rapide, soucieux de notre satisfaction, fonctionne par rendez-vous(RECOMMANDÉ) meilleur service personnalisé ! Je recommande cette endroit à 100% ❤
Kevin Magnin-feysot
1650496934
Le service de mon vendeur, Cedrick A1 !Par contre, au moment où il faut payer, des frais cachés sur frais cachés…. Un beau total de 101$/semaine sur 6 ans pour une auto à 17000$.Bien évidemment « Non mais vous aviez la protection mécanique » etc… une fois tout élevé, c’est encore exorbitant comme prix ! Beaucoup d’incohérences et incapables d’expliquer d’où sortent leurs chiffre…J’ai acheté un véhicule à 23000$ chez vos concurrents au logo vert, et j’en ai pour 63$/semaine avec protection mécanique !Je suis un client facile, et vous l’avez senti ! Mais là c’est pas mal illégal vos pratiques je pense !!
audrey-jade Levesque
1650293262
Je ne recommande pas du tout cet endroit pour effectuer l’achat de votre véhicule.Super bon service à l’achat, mais par la suite, un bon gros zéro. Ils deviennent inexistants.J’ai acheté ma voiture en septembre. Elle était déjà (prématurément) sur des pneus d’hiver à ce moment. Dans mon contrat, je devais avoir des pneus d’été neufs livrés chez moi le mardi après mon achat. Finalement, ils n’en avaient plus en stock (ce qui est compréhensible vu le mois où je l’ai achetée). Ce qui ne l’est pas par contre, c’est que j’appelle incessamment depuis le mois d’avril pour réquisitionner ces pneus qui me sont dûs et pas moyen de parler à quelqu’un. J’avais rappelé en décembre avant cela et ils n’en avaient toujours pas en stock. J’ai dû me réexpliquer plusieurs fois à plusieurs personnes, j’ai appelé plusieurs fois par semaine, ça n’a pas répondu, j’ai laissé d’innombrables messages et jamais de retour d’appels. En plus de ça, on m’a dit qu’on ne m’a pas offert des pneus neufs, mais des usagés et qu’ils n’en ont pas en stock. Donc, en plus de devoir attendre un an avant avoir mes pneus, de me faire perdre mon temps, de devoir m’obstiner sans cesse pour quelque chose qui m’était dû, de devoir rappeler sans cesse, me causer du stress, d’accentuer la dépréciation de mes pneus d’hiver actuels et de me faire déplacer plusieurs fois pour rien, ils veulent me faire payer des pneus usagés qui viennent d’ailleurs. Tout ça quand, au moment de l’achat du véhicule on me certifiait que j’en aurais des neufs la semaine suivante livrés chez moi. Je suis sincèrement dégoûtée par ce service à la clientèle. Si je peux appeler ça du service. Ils sont bien aimables et tout à fait présents lors de l’achat. Mais demandez en pas plus.
Simon Vaillancourt
1647933629
Pire place!!!! Ce faire insister pour donner un dépôt de garantie pour voir le véhicule lors du rendez vous. Ce présenter et que le véhicule ne soit même pas présent. Vouloir ravoir son dépôt donner. Essayer d'appeler à plusieurs reprise et jamais de retour d'appel du directeur des ventes. Attendre 10 jours et n'avoir eu aucune nouvelle du remboursement et appeler pour rien!!!! Un grand manque de professionnalisme. Je ne recommande aucunement cette place.
Clodine Marin
1646530821
Le vendeur Frédéric a été super et nous a aider à trouver l'auto parfaite qui correspondait à nos besoins. Tous c'est fait très rapidement et sans soucis. La meilleure place où acheter une auto sans contredit!
Roxanne Fortin
1646067931
Excellente expérience que j'ai eu lorsque je suis allée. En effet, dès mon arrivé, j'ai été prise en charge par le vendeur Louis-Philippe Soucy. Celui-ci a pris le temps d'écouter mes besoins pour mieux me conseiller pour mon achat. Il a aussi pris le temps de répondre à toutes mes questions. Malgré le fait que le concessionnaire fermait, en aucun cas j'ai ressenti une pression de sa part ou de celle de son équipe. Je conseille ce concessionnaire à tous!!
Sonia
1644952000
Au départ, le service était impeccable, jusqu'au moment ou l'on décide, parce que le prix nous convenait plus, d'acheter avec un autre concessionnaire. à ce moment là, nous avons eu droit à un ton moyen et une attitude différente de la part de notre représentante de ce que nous avions eu droit. Mon dernier appel c'est terminé par le fait qu'elle ne m'a pas dit au revoir et à couper court à l'appel.... disons que c'est VRAIMENT MOYEN pour des gens qui ont «l'intéret du client d'abord».
vasco morgado
1640779029
Excellent service et belle expérience! Du premier coup de téléphone jusqu’à la remise des clés de la voiture choisie, j’ai été bien servi! Des gens très agréables qui ont pris le temps de faire le tour de mes besoins et qui n’ont pas hésité à me poser des questions!Honnêtement, je vous souhaite la même experience!
Steve Boucher
1639012560
Première expérience chez automobile en direct et j'ai été très impressionné . Dès mon arrivée , j'ai été bien accueilli par le personnel.Ils ont écouté mes besoins , mon budget et ont trouvé la bonne auto pour moi , financement rapide et facile.Le véhicule était propre et aussi beau qu'un neuf.Mention honorable à Melissa d'avoir pris le temps de tout nous expliquer et répondre à mes questions.Je recommande automobile en direct à tout le monde.
Kelly
1632416843
Une très belle expérience avec Automobile en direct. Dès le départ jusqu'à la signature des documents. Ce fut aussi très simple puisqu'ils offraient les services à distance. Moumen m'a bien accompagné tout au long à distance mais malheureusement pour les test de la voiture ou la signature des papiers, je ne l'ai jamais croisé. Je vous recommande cette place ! Merci à tous pour votre service.
Odile Carrier
1631635252
J’ai d’abord eu un service après vente très décevant, ou je n’arrivais pas à adresser mon problème à quelqu’un qui s’en occuperait, même en me présentant sur place, rien n’a été réglé et j’ai eu l’impression qu’on a pas pris mon problème au sérieux. Heureusement, après un avis négatif ici même, j’ai eu un appel du directeur de la succursale qui n’avait jamais été informé de mes démarches. Je n’ai que de bons mots à dire sur lui puisqu’enfin, il a été celui qui m’a écouté, compris, et a trouvé une solution pour répondre à notre insatisfaction de façon favorable cette fois. Merci à cet homme qui me laisse avec un goût un peu moins amer face à cette entreprise.
Odile Carrier
1629745976
Le service après vente a été plus que médiocre. Après avoir constaté que la promotion qui était en cours ne nous avait pas été proposée, j’ai dû laisser 5 messages sur 10 jours, dont un dernier a la direction puisque ça ne fonctionnait pas autrement, et même, la, aucun retour d’appel après 48 heures alors qu’on devait me rappeler la journée même. On a du se présenter directement sur les lieux, pour se faire raconter quelque chose qu’on a même pas pu nous prouver. Nous avons abandonné mais ne retournerons certainement plus à cet endroit et je ne le recommanderai pas à personne non plus!
Angela Segura
1623413704
J’ai reçu un service rapide et excellent. L’approbation de crédit a été rapide et en ligne. Le prix du véhicule que j’ai acheté était très bon. Dans l’ensemble, les services prêtés étaient excellents. Le travail du directeur de financement MOUMEN était excellent et grâce à son aide et son accompagnement nous avons réussi à faire un excellent achat. Merci,
Charlene Brouillette
1620349602
J'ai toujours été très septique envers les vendeurs d'automobiles. J'ai toujours eu l'impression qu'ils ne pensaient pas vraiment à mes besoins. J'ai été surprise du service que j'ai eu avec Raphaël Rousseau. Il a su répondre à tous mes besoins en m'offrant un service professionnel et courtois. Il est certain que je vais retourner le voir pour ses judicieux conseils. 🙂
Jean-Francois Vary
1619995210
Nous avons visité la succursale de Saint-Hubert le 2 mai dernier, on nous reçoit avec du désinfectant, on nous demande nos coordonnées et on prend notre température... Ça met en confiance mais, alors qu'on patiente pour être servi, on constate rapidement que de nombreux vendeurs ou commis portent leurs masques sous le nez ou sur le menton, personne ne désinfecte ses mains en sortant ou en revenant à la l'intérieur, bravo pour la rigueur et votre sérieux en temps de pandémie. Dommage, votre choix était intéressant mais jamais je ne ferai affaire avec vous.
Julie R
1619717187
En arrivant sur place, il y avait un attroupement de gens sans masque à l'extérieur.Ils sont rentrés derrière nous sans masque aussi...À l'intérieur, notre représentant le portait à moitié...Sinon à part pour ce qui est de la pandémie... J'aurais aimé voir le prix des véhicules à l'extérieur. Nous sommes entrés, avons dit à la femme à l'entrée que nous cherchions un véhicule en bas d'un certain prix.Le représentant nous a posé plein de questions avant d'arriver au prix pour nous dire qu'ils n'en avaient pas à ce prix là. Je trouve que c'était une grosse perte de temps.De plus, ça serait bien de ne pas se sentir jugé quand on dit combien on veut mettre sur une voiture.
Danny Wade
1615383810
Un accueil et un service remarquable en tout point. Vous êtes dévoué à vos clients et vous démontrez une grande fierté au travail que vous faites.Conservez et transmettez cette belle culture d'entreprise qui rappelle celle des entreprises familiales.Merci à chacun d'entre vous !
