Evaluations Google
3.6
Basé sur 513 avis
B2B2C Internet Services
3.6
Mimulus Mimulus
1725640362
Ça fait 3 jours que le service à la clientèle est inaccessible. Je me demande s'il ne s'agit pas d'une attaque de hackers. J'ai peur que mes données perso aient été dérobées. Comme on ne nous dit rien, j'imagine les pires scénarios. Nous avons eu quelques pannes aussi cet été. Je dois faire un changement d'adresse avec eux mais je songe sérieusement à changer de compagnie car j'ai peur de ne pas avoir de service à mon arrivée au nouvel appart. J'ai été avec B2B2 au tout début. C'était une compagnie exemplaire. Je suis revenu avec eux il y a quelques années et je dois dire que ce n'est malheureusement plus aussi fiable...Le service n'est pas aussi bon. Lorsque je parviens à parler à quelqu'un, je sens une nonchalance chez mon interlocuteur. Je me demande s'il n'est pas en télétravail chez lui et je me pose des questions sur la sécurité de mes données. Ils sont supposés ouvrir à 8h30 et il n'y a pas de réponse avant 9h00...Je ne me sens plus du tout en confiance. Si jamais, vous lisez ce message et avez des suggestions pour changer de compagnie n'hésitez pas. Je cherche une bonne compagnie, fiable, sécuritaire avec un bon service à la clientèle et de bons prix.2024-09-06, 4e jour sans explication, Je leur ai laissé un message. Aucun retour d'appel. Toujours sans réponse. Je change de compagnie.
vincent tozzi
1725627881
Si vous recherchez du service à la clientèle ou bien des réponses lors de panne, évitez complètement cette compagnie. 4 jours sans téléphonie IP causé par une panne (selon le message sur leur boite vocale). Pas moyen d'avoir de réponse de personne, aucune date de retour. On nous fait perdre notre temps en attente pendant des heures. Je vous le dis, évitez à tous prix cette compagnie. N'importe qui fera mieux anyway!
Marie Andree Veilleux
1723988778
Rendu 57$/mois service assez exceptionnel il manque de staff comme dans tous les secteurs répondent en urgence via courriel et répondent au téléphone sur les heures prévues de bureau ce qui est normal mais sans tu n'as pas de données dans ton cellulaire et wifi est planté bonne chance y a tant de pannes électriques dues aux intempéries en tout cas je reste avec B2B2C pour le moment car savent répondent à mes attentes en général tout est parfait sauf 1 a 2 fois / années y a des gens qui jouent dans les poteaux et ce ne semble pas être protégé "mon réseau wifi chez moi" / je connais pas beaucoup ça (au téléphone quand j ai eu besoin ils m'ont toujours aidée)
Diane Larochelle
1720522729
Terriblement déçue de B2b2c ! Vitesse instable quand ça ne cesse pas tout simplement. 2 pannes majeures rien que cette semaine (2 et 4 juillet 2024) et la compagnie est injoignable sauf par Messenger (?!) et le client est laissé à lui-même pour se trouver un plan B pour pouvoir travailler. Le paiement mensuel a été prélevé, mais je n'ai pas le service en échange... Vivement la fin de ce contrat!!! UPDATE: Bonne nouvelle, il n'y a finalement aucun contrat...
CUZ BLM
1720143529
Service de M*rde! Toujours pas de Wifi.On appelle pour se faire dire que malgré leur panne extrême depuis 2-3 jours, c'est notre routeur le problème. Ils essaient surement d'augmenter leur vente, et me propose d'en acheter un à 19$! Le routeur allait bien le 1er Juillet, impossible. Quelle mauvaise compagnie!
Karl Boisvert
1720011319
En panne ENCORE depuis hier. Mon entreprise ne peut plus recevoir d’appel et aucun moyen de les contacter, on a même pas reçu de communiqué ou quoi que ce soit… pour une entreprise en communication c’est pas professionnel. On est client chez eux depuis plus de 5 ans.
Julie Brisebois
1719995616
Cliente depuis 10 ans mais je dois dire que je constate depuis 1 an beaucoup de pannes sans raisons apparentes et plusieurs fois par semaine / ralentissement de vitesse même si j’ai changé mon forfait / attente interminable au téléphone pour du soutien. Aujourd’hui c’est la fois de trop avec une panne de plus de 7 heures sans raison apparente.Très mauvaise communication de vos agents sur Facebook qui sont sensés livrer du contenu ( pas de contenu depuis 2022 sauf aujourd’hui pour nous dire vaguement qu’un technicien analyse la cause de la panne puis plus aucunes mises à jours…on nous laisse dans le néant depuis des heures alors que plusieurs sont en télétravail)L’ère est au numérique et à la performance et b2b2c semble avoir beaucoup de difficultés à s’y adapter ,projetant donc ainsi une image de marque boiteuse , désorganisée sans aucun regard innovateur dans l’ensemble de son offre de services.
Pascale Lajoie
1718822260
Super service avec B2B2C rien à dire. Service rapide poli et courtois en plus des prix vraiment compétitif. Je le recommande et non, j'ai pas été payé pour dire ça. On aime pas les faux avis qui induisent les gens en erreur. Ça vaut vraiment la peine de faire un comparatif des prix et il n'y a pas de frais cachés.
Christine Courtemanche
1715003995
Avant cette compagnie était la meilleure. Maintenant c'est une des pire. Depuis la semaine dernière qu'on attend un technicien et personne ne se présente. On paie pour un service qui ne fonctionne même pas la moitié du temps. En plus, ils ont le culot de dire que quelqu'un est venu et ce n'est même pas vrai. Nous n'avons plus confiance et cette compagnie. Ça parait que ce ne sont plus les mêmes propriétaires.
Cédrick Jasmin (Programmus)
1713890743
Le pire service commercial que j'ai vue ils envoie un nouveau Modem, cela prend 3 heures avant d'être activé. Par la suite la vitesse internet et toujours aussi lente à cause de leur routeur... Ils envoie un nouveau routeur qui n'est pas configuré... Donc internet et le téléphone ne fonctionne pas... Je ne recommande pas du tout pour les entreprises à fuire a tout prix...
Alexandre Giguère
1710298369
Client depuis 2013, je viens de tout annuler …j’ai été plus de 10 ans sans les appeler , j’avais toujours un service impeccable ! Dans la dernière année , coupure de réseau , défectuosité de leurs équipements et ce plusieurs fois..service à la clientèle médiocre, la ligne grinche ou coupe et employés s’exprimant mal en français qui te font attendre sur la ligne comme s’ils espéraient que tu raccroches . J’ai prit un rdv pour l’installation qui devait se faire tel jour pour apprendre qu’ils avaient changé le jour sans me le dire …bref aller ailleurs ! Prix plus élevés qu’au paravant et système désuet. En changeant , j’ai une vitesse plus rapide et 20$ de moins par mois.
Nicolas Miousse
1706117424
J'avais eu un bon service quand j'étais client entre 2011 et 2017. Je me suis donc réabonné en 2023 jusqu'à ce que je déménage en région. C'est là que le niaisage a commencé, une vraie gang de clown mêlés comme un jeu de cartes. Ils me disent d'abord qu'ils vont me fournir le service à la nouvelle adresse. J'avais pas de nouvelles alors, je les rappelle quelque jours plus tard et là, ils disent qu'ils peuvent pas. J'annule donc mon abonnement en date du 22 décembre. Ben bordel, je reçois une facture en janvier quand même pis ils vont se servir direct dans mon compte bancaire. Ils sont supposé me rembouser mais ça fais 2 semaines que j'attend. Je les ai relancé hier. Sinon, la prochaine étape sera le CPRST.
Stéphane Bérubé
1705103974
J'étais client depuis très longtemps mais du jour au lendemain cette compagnie a bloqué mon accès à mon IPTV malgré que je paie pour les données illimitées. J'ai discuté avec 6 ou 7 personnes différentes et tous m'ont dit qu'il ne bloquait absolument rien malgré que j'ai la certitude qu'il le font. Il ne me dise pas la vérité car ils savent que je vais canceller le service. En plus, je me suis rendu compte que depuis des mois, il on baissé le prix de leur forfait CableV 60Mb/sec de 51.95$+tx à 40$+tx et je paie trop cher sans le savoir. Le comble de l'ironie est que j'ai cancellé mon forfait avec eux le 19e jour du mois avec effet immédiat et malgré cela il ont envoyé la requête pour canceller le 31e jour du mois alors depuis le 19 décembre je ne peux pas être branché avec mon nouveau fournisseur car il ne m'ont pas encore débranché. J'appelle pour qu'il débranche en urgence et je passe 40 minutes en attente sur la ligne sans que personne ne répondent donc j'ai raccroché. Résultat, ça fait maintenant 3 semaines que je n'ai plus accès à la télévision et en plus j'ai payé le plein tarif pour 1 service que je n'ai pas obtenu. Même que 24 jours après avoir été débranché, j'attend toujours le remboursement pour la balance du mois non utilisé et en plus comble de l'ironie, il on le culot de me dire que lorsque j'ai renvoyé leur modem, il on reçu 1 boîte complètement vide!....franchement, faut le faire en maudit!EN PASSANT, LA RÉPONSE DU PROPRIÉTAIRE DE CETTE ENTREPRISE EST MENSONGÈRE CAR DÈS QUE J'AI ÉTÉ CONNECTÉ AVEC MON NOUVEAU FOURNISSEUR INTERNET MON IPTV S'EST REMIS À FONCTIONNER SANS MÊME QUE JE NE FASSE AUCUNES MODIFICATIONS ALORS NE VOUS FIEZ PAS À SA RÉPONSE!
Francois Frederic
1704938751
Client depuis 15 ans toujours satisfaitMon forfait à rabais promotionel n'a jamais changé et tant que je change pas de forfaitIl demeure actif
Amélie Bourassa
1704666009
coupure de wifi incessantes, depuis quelques temps.. je dois constamment débrancher le routeur et le remettre en marche!! Je pense à changer de compagnie!!
Dany Berube
1703256701
Comment une compagnie avec autant de mauvais commentaires peut être encore en affaire !!! Très mauvaise compagnie avec un très mauvais service... et menteur en plus !!!
Stéphane Bérubé
1703256047
J'étais client depuis très longtemps mais du jour au lendemain cette compagnie a bloqué mon accès à mon IPTV malgré que je paie pour les données illimitées. J'ai discuté avec 6 ou 7 personnes différentes et tous m'ont dit qu'il ne bloquait absolument rien malgré que j'ai la certitude qu'il le font. Il ne me dise pas la vérité car ils savent que je vais canceller le service. En plus, je me suis rendu compte que depuis des mois, il on baissé le prix de leur forfait CableV 60Mb/sec de 51.95$+tx à 40$+tx et je paie trop cher sans le savoir. Le comble de l'ironie est que j'ai cancellé mon forfait avec eux le 19e jour du mois avec effet immédiat et malgré cela il ont envoyé la requête pour canceller le 31e jour du mois alors depuis le 19 décembre je ne peux pas être branché avec mon nouveau fournisseur car il ne m'ont pas encore débranché. J'appelle pour qu'il débranche en urgence et je passe 40 minutes en attente sur la ligne sans que personne ne répondent donc j'ai raccroché. Résultat, ça fait maintenant 3 semaines que je n'ai plus accès à la télévision et en plus j'ai payé le plein tarif pour 1 service que je n'ai pas obtenu.Comme on dit dans le jargon...BYEBYE !!!EN PASSANT, LA RÉPONSE DU PROPRIÉTAIRE DE CETTTE ENTREPRISE EST MENSONGÈRE CAR DÈS QUE J'AI ÉTÉ CONNECTÉ AVEC MON NOUVEAU FOURNISSEUR INTERNET MON IPTV S'EST REMIS À FONCTIONNER SANS MÊME QUE JE NE FASSE AUCUNES MODIFICATIONS ALORS NE VOUS FIEZ PAS À SA RÉPONSE !!!!
Guillaume Coulombe
1698417636
Très mauvais service résidentiel, l'internet arrête constammemt. Autre chose, essayer d'avoir la ligne pour résoudre le problème et ils te font niaiser pendant 1 heure. C'est mieux de faire affaire avec un fournisseur qui a plus de respect pour ses clients.
Allanoi Pistoupe
1694811603
Les tarifs ne sont pas moins cher qu ailleurs, et les forfaits pas plus rapide non plus.10 jours sans internet, ils ont annulé la livraison d'un modem de remplacement sans raison et il n'envoie personne. c'est au client de passer des heures a attendre au téléphone puis a jouer avec les branchements sur les conseils d'un agent . J'espère recevoir mon modem un jour.dieu que je haïs cette compagnie.EDIT: c'est pas fini jai, recu le modem, et ca ne marche tjr pas, j'appelle le service , petit 15min (vraiment d attente) et la l'agent me dit a mais je ne comprends pas pourquoi on vous a envoyer un modem ca aurait du etre un modem /routeur, le pb vient du routeur, on vous en envoi un la semaine prochaine, sinon allez en acheter un a la source. j aimerai mettre un 10 etoiles a cette compagnie.
Abdraya Toya
1694789846
Service à la clientèle exécrable. Aucune sens de communication et ni de service. Ils n’ont aucune façon de bien parler. Il argumente même avec leur clientèle, à la limite, tu te sens agresser. J’ai quitté. Peu importe le prix, le service est primordial. En plus, il y’a toujours dans le mois rupture de connection et je dois restart les gadgets.
Irena Belcheva
1694724360
Excellent service! L'internet est fiable je suis en télétravail et marche à merveille. De plus le personnel au téléphone comme par exemple Cherley donne un très bon service!
Thomas Belanger
1693230380
Super compagnie, très bon prix et service, je suis avec eux depuis des années et je recommande. Mention spéciale à Christophe pour son bon service!
sebastien Gagne
1692978543
suite a un déménagement, il m'oblige a renouveller pour 2 ans, je les avises que j'accepte, mais que je ne renouvelle plus avec eux. j'appel pour me désabonner il me menace que j'ai renouvellé pour 3 ans et sans possibilités d'annuler Voici la répone. Votre service est sous contrat jusqu’au 30 avril 2026, donc il vous reste 33 mois et les frais de résiliation sont de $1617 + taxes (33 mois *49$) une belle gangs *********** porter plainte et nuisser a cette entreprise qui fait du chantage et des menaces aux clients.
Samuel Lavoie
1691006325
J'appelle pour leur service internet par cable. 22$ pour envoyer l'équipement ok ... Je dois attendre le technicien de Vidéotron, je prend un après midi de congé pour attendre.... Surprise le technicien ne peu pas procéder a l'installation car il ta pas la bonne adresse, j'avais spécifié le suffixe A. Non merci j'ai pas de temps a perdre surtout pas un salaire de 4h encore. Je vais aller ailleurs.... Frais de 50$ pour annuler. Méchante compagnie de tout croche et voleur
__
1690891226
5 ans 1/2 chez eux. Des deconexions tout le temps, du materiel cheap reusiné qui tombe en panne tous les mois...apres avoir recu 7 routeurs tous defectueux j'en ai eu assez : je me barre ailleurs ! En plus sont pas accomodants avec les clients : je leur ai proposé une solution pour resoudre mon probleme mais leur reponse fut ''la direction ne veut pas blablabla'''. Ok bye bye.
sebastien Gagne
1689882481
suite a un déménagement, il m'oblige a renouveller pour 2 ans, je les avises que j'accepte mais que je ne renouvelle plus avec eux. j'appel pour me désabonner il me menace que j'ai renouvellé pour 3 ans et sans possibilités d'annuler Voici la répone. Votre service est sous contrat jusqu’au 30 avril 2026, donc il vous reste 33 mois et les frais de résiliation sont de $1617 + taxes (33 mois *49$) une belle gangs ***********
Arianne Michaud
1689701497
Un service de feu, rien a dire! Pi je suis même pas payé pour donner un review. On vera si l'internet est bon mais le costumer service était excellent
Mélanie Gauthier
1689651163
J'ai parlé à monsieur Jean Frédéric Gauthier au service à la clientèle et j'ai été très satisfaite de son intervention rapide. Très à l'écoute, professionnel et sympathique 🙂 Merci à vous.
sebastien Gagne
1688998986
suite a un déménagement, il m'oblige a renouveller pour 2 ans, je les avise que j'accepte mais que je ne renouvelle plus avec eux. j'appel pour me désabonner il me menace que j'ai renouvellé pour 3 ans et sans possibilités d'annuler Voici la répone. Votre service est sous contrat jusqu’au 30 avril 2026, donc il vous reste 33 mois et les frais de résiliation sont de $1617 + taxes (33 mois *49$) une belle gangs de crosseur 2 eçeme chantage et vous n'avez pas le droit de facturer une compagnie fermé!! des escros de profession.
Poêle À Bois
1688345780
Client depuis au moins 10 ans. Bon service à la clientèle malgré leur tarif qui commencent à d'être dispendieux. J'ai changé pour un autre fournisseur internet et leur modem à sauté après 2 jours alors pu d'internet calice et j'attend le technicien pour un nouveau modem. J'ai rebranchez le modem b2b2c et j'ai internet quand même après la cession de l'abonnement je crois que b2b2c laisse quelques jours d'internet pour être sur que ça va bien. Si c'est le cas merci.
Karine Morin
1688065455
Bonjour. Ça fait plusieurs heures que ma ligne téléphonique ne fonctionne pas. Il semblerait que vous avez un problème majeur avec vos serveurs, mais je n'ai reçu absolument aucune communication à ce sujet. Avez-vous une idée de quand le service sera rétabli?
Carole Tardif
1686928912
Comme toujours, très bon service client avec B2b2c et courtoisie de la part de Jean Frédéric qui a pris le temps de répondre à mes nombreuses questions.
Miguel
1684561059
Je suis en train de développer une complicité avec les employés du services à clientèle. La prochaine étape je suis invité à leurs 5 à 7. Service impeccable si tu veux pas avoir de connexion internet. Je paye le plein prix (ça reste un montant raisonnable) et j'ai pas d'internet 20h sur 24. Et ce après un changement de rougeur et du modems. Après la visite d'un technicien qui m'a installé un câble neuf et quelque heure à peine passer et j'ai plus d'internet à nouveau. Sérieusement c'est la première fois que je vois ça!
benoit régimbald
1680708538
Je suis un nouveau client depuis Mars 2023.J'ai transférer mon service Internet et mon téléphone fixe avec B2B2C.Contrairement à Vxxxxxxon, j'ai plus de vitesse et je paie bcp mon cher.Pour l'installation, j'ai reçu tout les appareils bien configurés et j'ai été assisté avec un technicien lors de la mise en marche.Super Service de toute l'équipe..Merci beaucoup
soiouz
1676387684
J'ai été un client très satisfait pendant des années... puis depuis 2 ans, détérioration graduelle et dans les derniers mois, c'est terrible. Je me désabonne. Internet très instable, déconnecté continuellement. Changement de modem 2 fois, le problème est pire encore avec leur plus récent modem. Services techniques aléatoires, pas de réponse à des demandes de service par courriel (quand leur service téléphonique est fermé).. et avec de l'attitude en plus! "Nous avons essayé à de multiples reprises de vous rejoindre par téléphone sans succès".. alors que c'est eux qui n'avaient pas pris en compte un changement de numéro! ... "Votre équipement attend au bureau de poste depuis le 28 janvier"... message envoyé: le 28 janvier!Franchement, j'en ai assez. Je passe à un fournisseur sérieux.
Happi House
1673301116
Quel magnifique service offert par Timothée alors j'avais appelé étant fâché, il a su m'écouter et a résolu mon soucis avec un haut degrés professionnel.Merci Timothée, B2B2C est chanceux de t'avoir dans son équipe.
michelgdelage
1673275844
Excellent service! Toujours facile et rapide de parler à quelqu'un au téléphone. Prix très compétitifs. Je suis un client satisfait depuis près de 9 ans!
Wiem RJEB
1671209942
TENEZ VOUS LOINAssez difficile as aimer . L'internet ne fonctionne pas la moitier du temps , elle se deconnecte seul plusieurs fois par jour sans raison apparante.A oui c'est toujours fermer quand les problème survient , aucun moyen de les contacter .La résiliation avec tous ces problèmes et avec frais !La pire expérience vécue dans ma vie en tant que cliente jusqu’au ce jour là!❌❌❌❌❌
Alex Gg
1669853581
TENEZ VOUS LOINAssez difficile as aimer . L'internet ne fonctionne pas la moitier du temps , elle se deconnecte seul plusieurs fois par jour sans raison apparante.Même en changent de routeur le problème reste le même, de plus vous n'irez jamais chercher la vitesse que vous payer pour .A oui c'est toujours fermer quand les problème survient , aucun moyen de les contacter.
Sofma Maas8800
1669763611
Pas de connexion et personne ne réponds quand on les appelle, service technique non joignable c'est pas sérieux
Andree Delage
1668019803
Je reviens chez B2B2C après avoir été séparée pour cause de non disponibilité dans le secteur habité. Très contente du service.
adam sam
1666799805
Connexion internet trop faible même avec un 100mbp service à la clientèle arrogant l’expérience la plus mauvaise de ma vie
Celine M
1664207323
Jean-Frédéric donne un service exceptionnel:bonne écoute prends le temps de répondre à toutes mes questions avec grande gentillesse et sans aucune impatience.Bravo por cet employé modèle.
Johanne Gouaillier
1659834543
Excellent serviceTimothee était très clair dans ses explications , il a fait un bon bilan à la fin pour compléter le tout. Il est patient et très courtoisMerci
Pierre Carrier
1657020243
Je suis avec eux depuis 3 ans. Aucun problème et service attentionné. En plus c'est super économique !
Wapitika
1656995328
+ Très bonne alternative aux grandes compagnie d'internet avec des prix abordables+ Certains forfait reviens beaucoup moins cher et beaucoup plus fiable que certaines compagnie beaucoup plus grosse+ Bon service à la clientèle+ Site web très simple à utilisé+ Une compagnie d'ici (Rien de mieux que d'encourager local)
Lyna Benmesbah
1656518359
Je suis abonné à B2B2C depuis 6 ans maintenant, je déménage demain et je les ai contacté 1 mous à l’avance pour planifier un rdv avec un technicien afin d’etre certaine d’avoir internet des le premier jour de mon demenagement car mon frere et moi sommes en teletravail et avons besoin d’internet en urgence. La demande a été refusée sans même nous prevenir!!!!! On les a rappele le 24 juin afin de Reconfirmer l’installation pour le 30 juin et c’est la qu’ils nous disent qu’on ne pouvait pas avoir le meme abonnement a la nouvelle adresse et par consequent que la premiere demande a été refusée. Après 1 milliard d’appels et de courriel ils nous disent qu’un technicien viendra le 6 juillet !!!!!!!!!!! J’ai appelé le 6 juin exprès pour etre sure d’avoir internet a temps mais malheureusement ils n’ont en rien a faire de leur clients.
Ghislaine Morin
1655880139
À propos des services offerts pour une clientèle ayant une grande variété d'heures de gestion des techniciens de haut niveaux d'expériences
Emma Mendez
1653426095
Service rapide et efficace, majoritairement très courtois et vous avez la possibilité de changer de forfait quand vous voulez!
SYLVIE BEAUSÉJOUR
1652370172
Une fois de plus j'ai eu un excellent service avec votre compagnie. Pour ma commande # 3809955 votre employé a été très compétent et m'a donné entière satisfaction.
Jean-Cédric Hamel
1650553529
Super service, rapide, et en plus nous informe de quand les prochaine promotion! J'ai bien choisi mon fournisseur. Par contre, désolé, je ne me souviens plus du nom de la personne, un homme.
Sylvie G
1650129555
Je suis entré en contact à plusieurs reprises et j'étais en contactavec Lucas à chacune de mes conversations. C'est un homme absolument extraordinaire, d'une patience et d'une écoute qui sont plutôt rare de nos jours. Bravo Lucas.Je recommande cette compagnie à tout le monde qui cherche une personne au bout du fil contrairement à d'autres...Longue vie à B2B2C
Yanik Beaudin
1647610209
Vous avez besoin d'internet pour vous ou votre travail, allez vers un autre compagnie, car le Service est épouvantable. Nous avons l'internet depuis moins d'un mois et ils sont toujours pas capable de régler le problème, soit de rendre continue leur service internet, il va et vient a sa guise, ne restant pas plus de quelques minutes a la fois. Ils nous ont conseillé de faire un reset, ce qu'on fit et ça change rien de rien. Ils semblent même pas avoir de solutions pour nous, payer pour un internet enrageant, c'est très enrageant. Si vous êtes en train de magasiner pour de l'Internet, je vous conseille fortement de penser a un autre compagnie, car b2b2c, ça vaut pas cher...
Yanik Beaudin
1647609693
Très désagréable service. l'Internet fonctionne pendant un certain temps, quelques minutes et arrête au bout de quelques minutes. Il revient et repart sans arrêt, même en faisant le reset que vous nous conseillez, ça change rien, même affaire, il débarque tout seul au bout de quelques temps. Le pire est que vous semblez être sans réponses, une des pire compagnie d'internet que j'ai eu de ma vie, tellement décevant
Denis Page
1647386825
L' employé du nom de Samuel a réglé mon problème de téléphonie en moins de 5mins. Les délais d'attente sont très court et les prix très compétitifs. Je suis plus que satisfait.
Michel Valin
1643929915
Merci à votre As technicien, Monsieur S. Marleau. Il a su par ses fortes compétences et son savoir-faire répondre à mes besoins techniques qui étaient tout de même assez complexes. De plus, son savoir-être et sa contenance ont su me rassurer de façon agréable et me donner confiance. Félicitations à cette personne diligente et à B2B2C pour s'associer à des employés de talent et expérimentés.
Frank Paskweti
1643722624
Je me suis désabonné après 6 ans. Le superviseur du service technique n'approuvait pas mon crédit pour bris de service depuis plus de deux mois. Pas une fortune, mais couplé aux augmentations de prix pour un service correct, j'en ai eu assez et choisi de déménager mon compte. Ca sera toujours bien moins pire que Bell toutefois !!!
S. T.
1643208261
Réseau pas fiable. Interruptions de services / pannes récurrentes sans avertissement. Très pénalisant pour les gens en télé-travail. Changez de fournisseur ASAP
Camille Arsenault Brideau
1642401236
La qualité du service internet est exécrable. J'habite à Montréal, et pourtant la vitesse de l'internet ne dépasse jamais 6 mo/sec en téléchargement, et même Netflix reste pixelisé. on n'est pas au Moyen-âge pourtant!Le pire, c'est que l'internet est coupé sporadiquement, 2 à 3 fois par jours, pour une durée pouvant allé jusqu'à 30 minutes.C'est une honte.
HansPeter Berger
1641223031
Au chaque appelle je suis en contact avec des employees sympatique et très competentes Bravo!
Annie Mayer
1640261166
Bonne chance pour vous désabonner! Cette compagnie trouve le moyen de charger des frais après qu’on les ait appelé pour faire cesser le contrat et retourné les équipements. Quand vous donnez votre numéro de carte de crédit à cette compagnie, vous ne savez pas quand ils vont arrêter de se servir.
Alain Glaude
1639150440
Si il s'agisais du soutien technique seulement , je donnerais un 4 étoile. Ils ont vraiment été le seul bon services que j'ai reçu de ce service internet apres 4 ans d'abonnement. Le services à la clientel rivalise a une fouille par un agent de douane. Tout mes compte on toujours été a jour meme qu'il y eu un erreur de leur par qui chargeais 2 fois mon abonnement par mois pendant 3 mois et il mon rembourser sans probleme.Le retour du modem est la pire experience de tous avec aucune possibilité de retourner le modem plus tard du au fait que je ne suis pas dans la province pour un travail au état unis. Des frais inutiles pour un modem inutiliser semble excessif.A mon retour de contrat je vais changer de compagnie pour ces détails fâchant.
Rejean
1636991540
Luca offre un excellent service conseil et au support thermique également le prix est très bon et stable. Je suis satisfait de B2B2c depuis plus de 15 ans ''déjà'' super compagnie je vous les recommandes. Réjean
alicia Thomas
1636782133
Jai eu mauvais service a clientel une africaine ma raccrocher au nez en chitpent en me dissant va avant partir elle ma dit va ailleur (un autre compagnie) et ensuite j appelle encore je trouve un jeune garcon qui manger de la gomme et il parler a ses collegue et il rit avec eux même temps je parler 2k ((øøøø)) le service a la clientel et juste ca maintenant mon service es pa brancher je suis decourager dappelle la bas je vait couper mon service avec eux
France Simard
1636502190
Mon ancien fournisseur internet a été acheté par B2B2c et depuis je n`ai aucun branchement et aucun service à la clientèle pour rétablir ma connexion. J`appelle au service clientèle et technique tous les soirs depuis maintenant 5 jours. C`est désolant.Ma cote est zero comme le branchement et le service
MARIUS MIHAI
1634324809
Très satisfait ! Service à la clientèle rapide et efficace, prix garantis qui changent pas.(déjà 3 ans avec, aucun problème ) Je recommande!
JC Peters
1631026087
Service à la clientèle hors du commun. Lucas m'a offert ce don't j'avais besoin et non ce qui aurait été plus payant de me vendre. Le prix et le service fait que je recommande sans hésitation.
Lainey Marie-line
1630681240
Comme d'habitude très bon service et on répondu efficacement à toutes mes questions. J'aimerais mentionner que ce bon service m'a été offert par Luca.
Annie Morvan
1630450118
Je fais affaire avec B2B2C pour la maison (internet) et pour affaires (nom de domaine et hébergement site web) depuis de nombreuses années. Le service est exceptionnel (un gros merci particulier à Steve et Luc).
pascale cote
1629135808
Très mauvais service à la clientèle, attente démesurée au-delà d'une heure, arrogance de la part des employés, la totale en matière d'insatisfaction. Compagnie à éviter
Normand Gélinas
1628186251
Je ne compte plus le nombre d'années que j'utilise les services de B2B2C.Cette entreprise respecte tout ce que l'on peut attendre d'un service qu'elle offre à sa clientèle. Efficacité, respect, courtoisie, etc.Malheureusement, je n'ai pas le nom de la personne qui m'a servi ce matin, je n'ai que des mercis à lui adresser.Merci è toute l'équipe de B2B2C
Yvon Beaudoin
1623520534
Pas de réponse. Il ignore, les nouveau client. A ne pas conseiller cette compagnie
Catherine Roy
1622822087
Excellente connection, et superbe service à la clientèle. J'ai eu la chance d'avoir Lucas comme conseiller téléphonique pour mon déménagement de services, courtois et disponible. Merci à Lucas et toute l'équipe!
Carla Pozer
1622737293
Excellent, the attendant was very professional, responsive and attentive. And the plan he offered me matches withi my expectations.Service toujours impeccable, rapide et avec des offres raisonnables. De plus, l'agent Luka (ou Lucas ?) est super sympa, attentionné et efficace !Client depuis 2016, toujours très satisfaite!
Isabelle Juneau Show
1617812435
Meilleur service abonnée depuis des années wi-fi parfait et leur personnel tout à fait mon genre de monde.
mo me
1617397179
Très bon service, respectueux du client, différents forfaits bien expliqué, service offert selon nos réels besoin et non le plus cher comme certaines autres compagnies.
Dany Paquette
1617125558
BonjourMerci Minh pour le bon travail et les explications clairs er précises.
Kaha ChiKara Praym
1616782965
Bonjour Je suis abonnée a b2b2c.ca depuis 2017 et j'ai toujours eu un super de bon services autant sur la fiabilité de la ligne, le service à la clientèle, que sur le prix. Aujourd'hui (26 mars 2021) j'ai téléphoné au service a la clientèle pour faire augmenter mes service et j'ai été servie par Lucas. J'ai eu un super de bon service il a été a l'écoute de mes besoin et ma offert ce qu'il y avais de mieux pour moi sans trop augmenté ma facture... MERCI Lucas pour ton écoute et ton service professionnel... en 2017 une amie m'avais référé a B2B2C et je m'étais abonné et a mon tour, par la suite en 2019 j'ai référé B2B2C a une amie qui elle aussi c'est abonné alors le bouche a oreille est toujours une très bonne façon de ce faire connaitre et ainsi avoir de nouveau client... Alors bon succès a votre entreprise et que le meilleur nous accompagne pour plusieurs année encore... en toute amitié recevez mon AMOUR... 😉 Big BIG HUG!
MC Baldassari
1616768689
Avec B2B2C depuis 2017 est toujours satisfaite. Imbattable niveau qualité-prix! Merci à Lucas pour nous avoir branché à l'époque et pour continuer à nous servir aujourd'hui!
Josée Martel
1616763908
Chaque fois que j'ai besoin de faire un changement quelconque a mes services un représentant trouve toujours le bon service a mes besoins. Aujourd'hui, Lucas a su répondre a mes questions et trouver en plein ce qu'il me fallait et ce en 5 minute Merci
Sarah CD
1616521890
Excellent service de Lucas ! Très aidant dans ses conseils et explications, professionnel! Merci !
chris coul
1614980825
Mon interlocuteur au service à la clientèle, Lucas, a toujours été à l'écoute, très courtois et surtout, très pausé lors de nos entretiens. Un plaisir de faire affaires avec cette entreprise et ce service à la clientèle. Un merci sincère à Lucas pour ce service. Une compagnie de chez nous à découvrir : B2B2C.Ca . Bravo à toute cette équipe !
Josee Viens
1605290193
Excellent service reçu par Lucas. Au delà de mes attentes. Rapide et efficace. Dommage que je n'ai pas besoin de vous appeler plus souvent. On a besoin de plus de gens serviable comme vous autour de nous!
étienne Rouleau
1603982652
Excellent service à la clientèle, rien à voir avec ce que j'ai vécu quand j'avais des contrats avec leurs compétiteurs. Les agents sont proactifs, sympathiques, honnêtes et transparents. Le service Internet est fiable et performant. Je ne vois aucune raison de ne pas choisir B2B2C avant n'importe quelle autre compagnie!
odette piette
1603982088
Je suis ravie et un peu surprise de l'information reçue.Alors que je me questionnais à savoir si je devais augmenter mon forfait je m'attendais à ce que l'on m'encourage à acheter plus de données mais j'ai reçu les conseils qui étaient les plus avantageux pour moi.Merci
Simon H1k3a
1603462974
**ATTENTION**Très mauvaise expérience. Qualité de service internet médiocre, aucun support lors de problème technique.. J’ai eu beaucoup de difficultés avec les démarches pour mettre fin à leur service (employés non diplomates et incompétents) les frais de désactivation son ridiculement élevé, et en plus ils veulent nous faire payer pour le modem..Svp réfléchissez 2 fois avant de prendre une entente avec eux
allan hall
1601742136
Expérience très agréable avec le service à la clientèle (Christophe). Tellement satisfait que j’ai convaincu ma mère de transférer son service de téléphonie & internet d’un concurrent vers B2B2C.
Mathieu Bilodeau
1599920760
Bonjour, suite à un problème d’abonnement, la compagnie m’avait dit qu’elle me rembourserait en intégralité. Cependant, après de nombreux appels je n’ai toujours pas mon argent. J’ai malheureusement perdu 110$ jusqu’à présent, car la compagnie continue de ma facturer alors que je n’ai aucun service et que le modem est déjà retourné à l’entreprise. Ne vous fiez pas à leur courtoisie.
m b
1598885928
Conversation et voix très clair et précise. Communication brève et efficace : Un MUST dans la téléphonie/internet ces jours-ci !Merci beaucoup B2B2C !
Romy Valiquette-Labonté
1598880409
Service rapide et efficace, bonne diversité de forfaits et excellent prix
Jonathan Arpin
1598646846
Avec vous depuis plusieurs années et rien ne m’a donné envie de vous quitter
François Allard
1598375825
Quelle belle expérience lors de mon appel au service de la facturation et technique. Service courtois et rapide. Entièrement satisfait.
Etienne Poirier
1598116715
Service rapide et internet fiable.Toujours vérifier les forfaits parce que les prix à la baisse ne sont pas appliqués à votre compte automatiquement.Depuis 5 ans avec b2b2c. Je recommande fortement
Nadine Côté
1597755320
Je suis abonnée depuis de nombreuses années, Excellent service, très bon rapport qualité-prix, excellent service à la clientèle!
Francois Duchesne
1597701063
Le service est courtois. Les appels sont traités rapidement et ne prennent généralement pas plus de 2-3 minutes. Le personnel ne tente pas de vendre un produit mais cherche à répondre au besoin du client. De plus, les prix sont inférieurs à la compétition. Dommage que cette compagnie ne soit pas plus connue, les géants des télécoms seraient moins arrogants avec leurs clients.
Meemi B
1596552648
Connexion internet sans faille. Service à la clientèle impeccable et professionnel. Je le recommande avec plaisir.
Jérôme Boutin
1596480627
Bon service, rapide et efficace. Reste à voir si ma connection va être aussi bonne.
Eric Desforges
1596467505
bravo! pour plusieurs raisons :1- Service à la clientèle rapide 2- Facture reçu par email bien détaillée3- Les personnes sont courtois et clair au téléphone4- bon prix5- j'ai mis a jour mon forfait et mon donné ce qui avait de mieu en ce moment et pour mon avantagemerci un bonne compagnie
Joël Blanchard
1596380132
Satisfait de faire affaire avec cette compagnie québécoise. Bien qu'elle ne soit qu'une petite compagnie qui "loue" leurs services à des géants du marché de la distribution internet, cette réalité permet un service plus personnalisé et plus étoit vu que leurs clients ne sont pas seulement qu'un numéro.Merci beaucoup de votre bon service.
Nishka Pavez
1595697305
Très bonne compagnie! Le service a la clientèle est excellent! Je paie maintenant moins cher pour le double de vitesse!!! Client fidele depuis 3ans
Caroline Lefrancois
1595689720
Excellent service à la clientèle, toujours courtois et efficace à chaque fois que je veux changer mon plan de service. Pas de contrat, possibilité de changer de forfait à chaque fois que nécessaire, bref enfin une compagnie sans tracas pour le client! Même efficacité du réseau que Vidéotron, mais à une fraction du prix.
Yves Laurin
1595339013
Il y a un certain temps j'ai un probleme de connexion avec internet, alors ce matin j'ai décidé d'appeler à savoir si B2B2C pouvait régler, et après un gros 10 minutes tout était très satisfaisant , il suffisait juste d'appeler.
Clément Lalande
1595253066
Super service et beaucoup de courtoisie de la part du personnel. Merci B2B2C.
Josiane Mailloux
1595121382
Recommandée par un ami, je me suis sentie en confiance dès le premier appel, avec un service personnalisé, merci!
Stephane Thienot
1591719304
Ai eu problème de connection internet pendant plus de 5 jours pendant le confinement covid19. Le service à la clientèle n'a voulu offrir du support pour régler la situation plus rapidement. Malgré les multiples pistes possible. Je vous déconseille cette compagnie
Fabrizio Bovinho
1589016438
C'est bon marché... et comme souvent dans ce cas, le prix reflète la qualité. Perte de signal fréquent, vitesse médiocre sur certains périphériques. Service technique dévoué mais avec une capacité d'intervention limitée. Bref le prix est alléchant mais la qualité est à la hauteur de ce qui est demandé...
manuel rb
1588336729
Il garantise un prix fixe et 10 mois plus tard 7.50$ de plus sur un forfais a 39.99$ une augmentation de 20% . Quand tu apelle la seul chose qui te dose si tes pas content tu peut couper le contrat . Bravo b2b2c .
D Z
1584447592
Le service est très bon (l'attente est parfois interminable mais les techniciens sont très satisfaisant) et le tarif compétitif malgré les faibles modalités de paiement disponibles. Pour l'installation, les contractants varient énormément dans le service qu'ils acceptent de fournir. J'en déduis que B2B2C paie si tout est facile et accessible, ce qui peut être rare à Montréal, et qu'en cas de complication il faut se résoudre à payer soi-même.En somme, hors complications c'est excellent, à condition de ne pas avoir trop de soucis de logement à régler.
