Evaluations Google
4.2
Basé sur 324 avis
Centre Réparatech | Vente et réparation | Portable et ordinateur | Distributeur Ordivert à Sherbrooke en Estrie
4.2
Jean-François Bourcier
1724844999
Fais plus de 1 ans qu'il me dise qu'ils vont intégrer le service des custum wather cooling loop mais toujours rien. Leur service offert coûte quand même cher pour des services qu'un jeune de 14 ans peux faire. Mon ordinateur est trop avancé techniquement pour qu'il est la connaissance de travailler dedans. Bref, je m'attends à une amélioration des connaissances techniques du magasin. La seul chose que je me trust pas de faire ils sont pas capable de le faire alors je me demmande est ou leur expertise.
Anne Galpin
1724350716
Service impécablePrise en charge super rapide et très professionnelle.Recherche de panne et remplacement de la pièce defectueuse devant moi en moins d’une heure.Personnel très pro et très aimable.J’y retournerai sans hesitation.
Jeannette Allaire
1723576933
Merci infiniment pour votre service extraordinaire! On est même venu porter ma grosse boîte à mon véhicule qui était assez loin. Les petits plus qui font toute la différence! Je recommande fortement l’essaie de ces belles personnes et ce commerce. Au plaisir de vous revoir!
Louise Lambert
1721665204
Service rapide et professionnel . Ils ont su tout de suite le problème et l'ont réparé. Très bon prix en plus . Je vous le recommande.
sharon boivin
1721396233
On m'a recommandé d'aller là et je suis satisfaite. Ils connaissent leurs produits, offrent des conseils et pour chaque problème ils m'ont proposé une solution. Très bon service 🙂
Nicole Bissonnette
1721332526
Je recommande fortement ce commerce. Vous y recevrez assurément un service très professionnel, rapide et courtois. Cinq étoiles en caractères gras 🙂
Jimmy Authier-veilleux
1721061702
Tres bon service, jai ete recu par des professionnels, et toute mes demande on été accompli, les gars qui travaille la savent de quoi il parle, il sont des experts!! Si vous voulez un service 5 etoiles , Reparatech est l’endroit par excellence a Sherbrooke !
Jeff Larrivée
1718752998
Je partage l'avis de certains autres clients concernant mon expérience avec la société Répararatech. Après avoir passé commande d'une pièce censée arriver en 8 à 10 jours, j'ai dû attendre plus de trois mois pour la recevoir, malgré la facture confirmant l'achat. Malheureusement, durant la réparation, mon écran tactile s'est brisé en raison du temps supplémentaire pris et du type de réparation effectuée. Après la réparation, j'ai constaté non pas une, mais trois fissures traversant tout mon écran. Je suis profondément déçu de la gestion de mon dossier par l'entreprise. J'ai appelé régulièrement toutes les deux semaines, pour entendre à chaque fois que la pièce était commandée sans nouvelles de son arrivée. Cette attente m'a causé plus de trois mois d'ennuis, m'empêchant d'assister à des cours à l'université et de faire un stage en entreprise. Je retrouve maintenant mon ordinateur avec un écran endommagé et plusieurs fissures. Je suis très insatisfait du service offert par Répararatech et je déconseille vivement leurs services. Malgré mes demandes répétées de parler au propriétaire, je n'ai jamais reçu de retour de leur part.
Bob
1715804227
Si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferais. Je suis allé à reparatech il y a de ça 4 mois avec ma mère et ils avaient dit que l'on allait se faire rappeler d'ici une semaine pour un diagnostic. Nous avons rappelé 3-4 fois après une semaine et demie et à chaque fois le dossier n'avancait pas. Le retour client est horrible, nous n'avons jamais d'informations sur comment ça avance et je regrette de payer environ 250$ pour un service horrible. Ne recommande pas, je suis un étudiant et j'ai besoin de mon ordinateur pour l'école, mais reparatech m'a empêché/rendu la vie difficile.-Un jeune déçuModification : Je ne suis pas un robot mais je souhaite rester anonyme afin d'éviter de potentielles représailles sur mon ordinateur possédant énormément de dossiers importants.
Raphaël Carrier
1714828046
Sevice rapide et incroyable, tout le monde est super gentil, toujours prêt à répondre à mes questions. La petite touche d'humour ajoute un gros +++ wowow!! Merci full!!!!
Gagné Érika
1713381247
Très mauvais service client et manque de respect flagrant de la part du gérant! J'ai commandé une pièce pour mon ordinateur qui n'était toujours pas arrivé 1 an plus tard... J'ai du faire plusieurs suivis téléphoniques qui n'ont jamais été retourné. Au dernier appel, on m'a dit qu'ils n'avaient "ni le temps ni l'envie de me parler" pour régler le problème. Au final, je n'ai jamais eu la pièce commandée et ils ont catégoriquement refusé de me rembourser. Bref, à éviter à tout prix!
Anthony Bélair
1712339803
Avis à tous les résidents de Sherbrooke! Ne faites surtout pas l'erreur de faire affaires avec le centre Réparatech. C'est honnêtement le pire service que j'ai vu de ma vie. Plus de 3 mois d'attente pour une réparation mineure et aucune coopération de la part des employés lorsque j'appelle pour m'informer. Toujours la même histoire : "on a pas de nouvelles et on vous rappelle la semaine prochaine". Cette entreprise mérite toutes les notes de 1 étoile qu'elle a reçu. Le manque d'organisation me dépasse.
KAREN BERGERON
1711406386
Bonjour, je suis surprise de quelques commentaires car j ai toujours eu un service très professionnel.Très bons conseils de leur part et je vous propose de les visiter car on a l heure juste.
reupp 2474
1706881828
Si vous voulez un service rapide et peu cher, ne venez pas au Centre Réparatech.Ils ont pris 3 semaines pour retourner mon ordinateur. Quand j'ai ouvert mon ordinateur (ils ont dû changer le disque dur), j'ai vu qu'ils avaient installé CCleaner et ils avaient rajouté un raccourci vers leur page web dans les favoris chrome. Ils m'ont chargé 100$ pour un disque dur qui en vaut 50$ sur Amazon. Ils m'avaient originellement dit que ma réparation serait faite dans la semaine. 2 semaines plus tard ils remarquent que mon disque dur ne marche plus, la semaine suivante, j'ai mon ordinateur.Malgré tout, je ne peux pas me plaindre du service, ils sont sympathiques et ils savent de quoi ils parlaient. Le long délai, le logiciel installé sur mon ordinateur et le prix me force donc à donner cette note négative.Même avec tout ces défauts je recommanderai quand même Réparatech a une personne qui a peu de connaissances en informatique, qui veut un service bien fait et qui porte peu d'importance au délai.
M-O Jacob
1706567119
J’attends mon laptop depuis Juillet. On me rappel en décembre pour me dire que mon ordinateur est dans la pile de retour d’appel, mais on ne sait si celui-ci a été réparé. Je demande à la personne au téléphone qui est un nouvel employé de vérifier si la pièce concernant le diagnostic (qui a pris plus d’un mois et que j’ai eu parce que j’ai téléphoné pour avoir un suivi) est commandé. On me dit que non même après m’avoir dit que le problème était la batterie interne (on m’a dit cela au mois d’août).Je sais que les délais de livraison peuvent être long, mais que la pièce n’ait pas été commandé et que j’apprends cela au mois de décembre par un nouvel employé. Je trouve ça gênant pour votre entreprise. Je comprends pourquoi il m’a mentionné que l’autre personne avec qui j’essaie de faire réparer mon laptop n’est plus employé sans gêne et que lui était nouveau.Mais depuis décembre, j’attends encore. Pas de nouvelle encore une fois.J’ai amené ma tour de PC ailleurs parce qu’elle avait un problème. Diagnostic, réparation en moins de trois semaines.Je me demande si j’ai le droit de venir récupérer mon laptop pour l’amener ailleurs sans payer de frais.Je tiens à dire que mon ordi est là depuis Juillet et que la pièce était supposé être commandé en août. Je me demande si je vais avoir un laptop un jour. C’est vrm frustrant comme situation et je n’ose plus vous téléphoner parce que ça fait depuis septembre qu’on me dit plusieurs choses différentes. En espérant, que j’aille un suivi en commentaires ou la personne qui travail chez vous peut me rappeler, je vais être poli et courtois, mais je ne comprends pas comment mon ordi s’est retrouvé un peu entre deux craques et que à chaque fois que j’ai téléphoné (environ 1 fois par mois pour avoir un suivi) on me disait des choses complètement différentes.Réparatech a déjà été une institution à Sherbrooke. Très déçu, franchement !
Sébastien Borde
1705520262
Très mauvaise expérienceJe repars avec un laptop sans aucun diagnostic en 7jours et des promesses de suivi non tenues.Il m'a même été reproché de venir reprendre mon laptop à "l'improviste" (a quoi s'attendre d'autre quand on ne donne aucune nouvelle?) que j'ai retrouvé les vis enlevés dont deux perdues (aucun diagnostic/suivi malgré l'ouverture). Le technicien a tenté de revisser le laptop mais a préféré répondre à un appel et arrêter le service sans rien dire.Service client très mauvais.
denis delbois
1704331133
Un manque certain de transparence quant au délai de retour d’appel m'amène à mettre cette note.Au comptoir on m’a annoncé que je recevrai un appel dans les 3-4 jours suivant pour un diagnostic. Plus de 3 semaines plus tard on me tient le discours que c'est au bas mot 3-4 semaines qu'il faut compter.Hum, je ne trouve ça pas trop pro.Bien sûr il y a le problème de main-d’oeuvre; faut-il ressortir ce leitmotiv toutes les fois où l'on annonce un engagement et qu'on ne tient pas.$46 plus tard, je repars avec mon écran sans pour autant avoir eu mon diagnostic car j’étais tanné d’attendre.
Christopher Alexandre
1701564487
Je n'irai plus jamais dans cette boutique. J'y suis allé avec un ami pour faire réparer son laptop en avril 2023. Il a payé un dépôt de 80$, mais la boutique n'a jamais reçu la pièce pour faire la réparation. On est rendu en décembre 2023 et il n'a jamais pu faire réparer son laptop, ni revu la couleur de son argent. Bref, n'aller jamais là.
Isaac Fiset
1701563473
Avril 2023: Mon laptop brise et je m'envais là-bas pour le réparer. On me demande de payer la pièce au coût de 80$ et qu'ils risquent de la recevoir d'ici les 2 prochaines semaines.Juin 2023: J'appel et me répond qu'ils ne sont pas capables de savoir si la pièce est arrivée ou non. On me dit qu'ils vont faire leur recherche et que je vais avoir des réponses la semaine prochaine. Je rappel pour demander des updates sur ma pièce pour me dire que le boss est pas présent et qu'ils ont aucunes idées où est ma pièce.Juillet 2023: Je suis tanné et je décide d'aller au magasin pour me dire que le boss n'est pas présent et qu'on peut simplement pas me répondre. Je reviens quelques jours plus tard quand le boss est là et on me dit qu'ils n'ont pas reçu la pièce bonne pièce. Ce qui est encore mieux c'est qu'ILS N'ONT JAMAIS RECOMMANDÉ DE NOUVELLE PIÈCE. Je lui demande un remboursement mais il ne veut pas donc il recommande la pièce.Août 2023: Toujours pas de nouvelle j'appel pour me faire dire la même chose: AUCUNE IDÉE ELLE EST OÙ MA PIÈCE QUE J'AI PAYÉ DE MES PROPRES POCHES et aucun remboursement autorisé sans que le boss soit la.Décembre 2024: Toujours pas de pièce et toujours pas mon argent. J'aimerais bien me faire rembourser mon 80$ mais à chaque fois que j'y vais le boss n'est là et j'ai donc abandonné (ça va me coûter plus chère de déplacement que ma foutue pièce)Bref c'est des voleurs je vous conseil fortement de ne jamais aller là-bas.
Pierre Laberge
1701311588
Je ne recommande pas les services de Réparatech pour les raisons suivantes.Sur le laptop de mon fils, le disque dur (SSD) n'était pas détecté. Je l'ai ouvert moi-même et j'ai constaté que le connecteur du disque sur la carte-mère était désoudé.J'ai demandé à mon mon fils de l'apporter chez Réparatech puisque j'avais vu de bonnes évaluations sur différents sites et que c'était le plus proche pour nous.Le technicien sur place l'a ouvert et en tentant de déconnecter le disque du connecteur il a brisé le fermoir. Mon fils a été temoin puisqu'il était sur place à ce moment.Comme il ne pouvait pas faire la micro-soudure nécessaire sur le connecteur, ils l'ont envoyé à Mobile Ninja qui se trouve dans le même édifice que Réparatech.Comme mon fils avait besoin de son ordinateur rapidement puisqu'il commençait ses cours au CEGEP, je lui ai dit de les appeler pour avoir un estimé de prix et un délai pour la réparation. Il a finit par avoir un échelle de prix très variable (entre 250 et 500$) après 2 semaines mais pas de délai.Après plusieurs rappels sans réponse, j'ai moi-même appelé pour avoir l'heure juste. La réceptioniste n'a pas pu me donner de délai.Par la suite, ils ont rappelé mon fils pour lui dire que ça prendrait 15 jours à MobileNinja pour faire la réparation ce qui nous amenait trop tard.On a donc décidé d'aller reprendre le laptop et qu'on allait acheter un nouveau laptop.Sur la facture de 50$ qu'ils nous ont chargé, il est mentionné que le client a arraché le connecteur et il est aussi dit qu'un des seuls centre de micro-soudure est à Montréal (alors pourquoi avons nous du attendre pour une évaluation de MobileNinja ??)Ayant récupéré le laptop, je l'ai réouvert pour constater qu'il manquait les vis fixant les hauts-parleurs.Bref cette entreprise offre un très mauvais service client et ne fait pas les suivis nécessaires pour donner l'heure juste au client.
Julie Verreault
1700858744
L’évaluation devait prendre 1 semaine mais en a pris 4, et j’ai insisté. On a dit avoir réparé mon ordi, alors que le problème est encore présent. Ça m’a coûté 80$ pour rien. Sur place j’ai été témoin d’un très très mauvais service auprès d’un autre client (un employé/proprio lui a dit que ce n’était pas son problème s’il n’avait pas de plan B pour palier le fait que son ordi était en réparation depuis plus de un mois). Bref, mauvaise expérience
Marc Perron
1700851133
Excellente écoute et solution rapide à mes besoins sans frais de diagnostic. Très satisfait du service.
Vincent Bouthillier
1700502801
Super service! On m'a tout de suite dit que mon ordinateur etait pas réparable sans me charger de diagnostique. Jy magasinerai mon prochaine ordinateur !
Julie
1695564651
Je fais confiance à Réparatech depuis des années pour mon matériel informatique. D’abord pour leur service de réparation et ensuite, pour l’achat d’un ordinateur. Le service client et les conseils sont très appréciés et les prix très abordables pour du matériel de cette qualité. Je recommande sans hésiter!
Marilou Cournoyer
1695529314
Je recommande grandement: personnel accueillant, grand professionnalisme et service très rapide ! Merci au jeune homme qui a remis mon ordinateur sur pied en quinze minutes !
Michel Lecavalier
1692716429
Cette été nous avons pris des vacances dans la région et avec malheur un de nos électroniques a brisé et nous avions besoin de réparation.Centre Réparatech nous a été recommendé et j'en suis très comptent d'y avoir été.Non seulement que le service est impeccable mais ils avait les pièces en magasin et ils ont pris le temps de nous expliquer le problem et comment prévenir que ça ce reproduis encore.Un gros merci d'appréciation!
Julie Lachapelle
1692712150
J'explique du mieux que je puisse le problème, le propriétaire comprends tout de suite. La pièce prends trois jours à arriver, c'est réparé le 4ieme jour. Tout est beau.J'explique tout ça à mon frère en lui envoyant la facture car il s'y connait tout autant mais était à l'étranger lorsque ça m'a lâché. Mon frère fait ce genre de réparation/construire des ordis, etc.Il me dit "It's perfect. Good job, decent price." Alors merci!!!!!!!!
Marjolaine Okanga-Guay
1692684246
Service professionnel et personnalisé. Depuis l ouverture du magasin, je suis toujours TRES satisfaite des produits acquis. Je n achète qu à Réparatech et le recommande à tous ceux qui ont besoin d un ordinateur avec un petit plus!
Romain GAUTIER
1692662857
L'équipe Réparatech est juste parfaite! J'ai eu besoin d'eux pour un changement de HDD sur un laptop y'a quelques temps, pis j'ai été super bien conseillé et satisfait de la réparation. Ils ont les certifications nécessaires, fait qu'on peut leurs confier notre stock les yeux fermés.Allez voir leur showroom gamer, il est sur la coche!
Peter Smith
1692660362
Extrêmement satisfaite : le service immpécable , la qualité du travail, la rapidité, les coûts.... tout est parfait ! Une découverte à qui je ferai à nouveau appel sans hésiter. Merci encore pour votre excellent travail. Je recommande chaleureusement.
Caroline Guay
1692536462
Excellent service, gens compétents et professionnels. Contrairement à la clientèle d'aujourd'hui, je comprends les problèmes d'approvisionnement, je sais que c'est parfois long mais je comprends aussi que ce n'est pas la faute du commerçant. Jusqu'a ce jour mon ordi roule bien et je suis satisfaite. Je le recommande à mon entourrage parce que je suis confiante que Centre Réparatech trouvera le bobo. De plus j'encourage une PME locale! Bonne continuité a toute l'équipe et surtout bonne chance pour "dealer" avec cette nouvelle clientèle post-covid extremement difficile et exigeante. (Ouf!)
Samuel Boutin Provencher
1692376644
J'ai fait réparer mon ordinateur, ca m'a couté 500$. 24H plus tard l'ordi ne fonctionne plus. On m'assure au téléphone qu'on va pouvoir me rembourser les pièces qu'on a installé. Arrivé en magasin, on refuse de me rembourser, on dit plutôt que j'aurai droit à un crédit en magasin. Bref, 500$ sorti de mes poches pour rien. Des voleurs. Faites-vous un cadeau et allez ailleurs.
Edith Melon
1690910827
Aucun problème de communication. Facturation très raisonnable. La réparation n’a pas donné le résultat voulu, mais à l’impossible nul n’est tenu… on aura essayé !
Isabelle Hardy
1687462120
J'ai amené mon ordinateur pour réparation en mars, et je l'ai récupéré cette semaine (juin) alors que les réparations n'étaient même pas encore faites. J'ai appelé plusieurs fois et on me disait toujours qu'on allait le prioriser et me rappeler sans le faire. Gros manque de professionnalisme.
juan carlos carrera
1685800870
Je comprends parfaitement toutes les critiques négatives que j'ai lu de cet établissement. L'attitute du " Responsable", n'est vraiment pas empathique envers ses clients . La cause ? Il vous la dira lui- même : Nous ne sommes que 2 entreprises a Sherbrooke, pour réparer les ordinateurs .... Alors les clients....je pense qu'il s'en fout un peu !!! Comportement condescendant .Endroit a eviter .Le seul point positif est le petit jeune qui y travaille Qui fait de son mieux, il accueille les clients, et remplit les fiches ....Sinon allez ailleurs !!!Je penses que c'est le seul commentaire négatif que j'ai écrit depuis de longues années mais là, ce "gérant ", doit arreter d'être dans le déni et doit arreter de penser que tout ses clients sont stupides ...( c'est comme ça, que vous sembler penser d'eux. ).
Ame C
1685130149
N’allez pas à ce magasin, ils sont malhonnête et incompétents. Il m’on vendu des pièces dont je n’avais pas besoin. Ça a pris plus de 8 mois avant d’avoir un suivi de leur part. Et maintenant ils refusent de me rembourser.J’ai porté plainte à la protection du consommateur et j’entame maintenant une poursuite judiciaire.Sauvez vous des problèmes et allez ailleurs!
Antoine Dussault
1683827827
J'ai faite monter un ordinateur assez puissant pour faire rouler UnrealEngine5 - Super Service. Ils sont à l'écoute, professionnelles et rapide. Je vais revenir!!!
Mélissa Lepage
1681490879
Service courtois et rapide! On m’a rappelé bien avant les délais estimés.Je les recommande fortement! Mon ordi lenteur a repris vie! Merci
Daniel St-Germain
1679786334
Que des déceptions je ne recommande cette boutique à personne si ce n'ai que pour faire des achats ou réparation de portable ou produits Apple. J'ai payé pour un diagnostic PC bureau et j'ai dû me déplacer à 2 reprises pour savoir où ils en étaient au bout de 6 semaine, je suis aller récupérer le PC que même le propriétaire, bien qualifié a pas résolus, faute de s'occuper seulement des produits Apple.Ce fut une vrai perte d'argent et de précieux temps. Si au moins le propriétaire aurait été responsable de sa propre boutique.
José Baillargeon
1678569425
J’ai été patient.. poli.. mais je ne peux pas être satisfait de mon expérience…5 semaines pour ravoir mon ordinateur. Quelques malentendus où j’ai du aller me procurer la pièce moi- même usagée à Montréal. Appels non retournés. Incertitude sur l’état de ma réparation. Pour que finalement quand je la branche chez moi, ma carte réseaux n’a plus de pilotes. Pas d’internet et que le magasin ferme pour le week-end dans ma face. J’ai vraiment essayé de laisser plein de chance mais je ne peux pas donner une bonne note désolé….
manuel audet
1678411918
J'ai fait l'erreur de faire affaire avec repararien. Je leur ai confié mon ordi pour le nettoyer car j'avais des virus et je leur ai acheté un antivirus. Quand j'ai repris mon ordi il était aussi infecté qu'avant et il n'ont pas instalé l'antivirus. Je retourne au magasin pour leur dire. Et là le grand galop derrière le comptoir me fait de l'attitude et dit à sa collègue de me servir avec un air découragé parce que je lui posais des questions. Et là ils me disent que c'est mon routeur qui est infecté et que je vais devoir appelé la compagnie pour obtenir une nouvelle adresse ip. Étant donné que je ne croyais pas un mot de leur explication je me suis rendu dans une autre boutique informatique et là mon ordi va très bien parce qu'ils l'ont nettoyé chose que repararien n'ont pas fait. Mon routeur n'était pas infecté et j'ai pas appelé pierre, jean, jacques pour obtenir une nouvelle adresse ip. De beaux incompétents
amine rafik
1678379330
Je deconseille fortement, j ai emmené un ordinateur brisé pour le faire reparer, cela a pris 3 semaines pour m appeler et me dire que leur fournisseur n a pas les pieces necessaires pour la reparation, mais que je devais payer quand meme un frais de diagnostic de 40$ parce que l’ordinateur est rentré à l’atelier c est carrement une escroquerie il y a un bris physique qu’on pouvait voir a l’oeil nu il y avait aucun besoin de diagnostic, et l’ordinateur a ete rendu sal et poussiéreux
Bertin Desmeules
1674846182
S'ils vous disent que dans 2 à 3 jours sont nécessaires avant de jeter un coup d'oeil, sachez que j'ai attendu 6 jours et ils n'ont rien fait. Ils ont aussi laissé les tours d'ordinateur accessibles au public et par terre. De vrais pros lol
Brx Cps
1673138160
Notre laptop ne bootait plus. Nous avons fait appel à "Réparatech" en raison de l'impossibilité pendant la période des Fêtes où nous avions eu le problème de le confier à notre service informatique. "Réparatech" semblait avoir de plutôt bons reviews et c'est pour cela que nous l'avions choisi.Notre déception a été très grande : très longue attente dans la boutique, aussi bien en présence qu'au téléphone, impossible d'avoir des délais, on ne vous appelle pas pour vous faire un suivi ou vous demander votre permission de procéder à des actions qui possiblement peuvent coûter chères, pas de devis, les explications sont approximatives sur le diagnostic, et j'en passe est des meilleures.Ils sont naturellement incapables de reconnaître leurs torts, de s'excuser ou de simplement assumer leur incapacité de résoudre le problème (ce qui pourrait être totalement légitime, surtout si le service et les interactions avait été bonnes).Je ne le recommande pas. Je doute être un cas isolé au vu du véritable chaos qui régnait dans la boutique au moment de récupérer notre laptop (qu'ils voulaient initialement nous rendre ouvert et en morceaux).
Chantal Fortin
1672958218
Service 5 étoiles! Tous les employés sont super serviables et courtois. Meilleur endroit en estrie pour faire réparer mon ordinateur.
DameNacht
1672437428
Très bon service avec des employés qui connaissent bien les ordinateurs. Ils ont été de très bons conseils. J'y retournerai pour un achat la prochaine fois.
Suzanne Turgeon
1671481501
Services exceptionnelle!!!Les vendeurs sont vraiment attentif à nos besoins et notre budget. Ils ont pris le temps de démystifiée et expliquer les differentes options. Humain et chaleureux... Je ne m attendais pas à ça en entrant dans une boutique informatique. Je recommande la place à tous.
Aube Lux
1668813049
Je suis venue faire réparer mon ordinateur suite à un incompétent qui l'avait monté n'importe comment... Mike a fait un miracle! Et le cable management! J'ai l'impression d'avoir un ordinateur neuf! En plus, c'était super abordable comme prix!
Anne-Marie Allaire
1666718140
3 fois que j'y vais et que je paye des réparations qui ne règlent jamais le problème initial. En plus de me fais répondre n'importe quoi avec condescendance... du genre que la dernière réparation n'avait rien à voir avec le problème de l'ordinateur, alors que c'était leur propre recommandation d'effectuer cette réparation?! (ben oui, je me fie à leurs conseils parce que justement, je ne m'y connais pas et que je les paye sur la base de leur soi-disant compétence!)... Ou encore que leur air climatisée est tellement forte dans leur boutique qu'ils ne peuvent pas voir si mon ordinateur surchauffe??!... (Oooh oui!! 5 minutes de discussion avec le responsable sur le sujet et je me fais répondre comme si c'était moi la niaiseuse qui ne comprenait pas!)En plus d'être incapables de gérer l'horaire de leurs réparations: impossible de déterminer une journée pour apporter l'ordinateur, je dois le laisser sur place et "un moment donné d'ici 2-3 semaines", ils devraient être rendus à mon tour. Pendant tout ce temps, je ne peux pas m'en servir même si aucun réparateur n'y touche et qu'il est placé sur une tablette en boutique, en attendant...Compétence: 0Service: 0Gestion: 0
Lalicornenoire
1666299278
Venue aujourd'hui pour upgrader ma carte graphique et mon processeur. Super bons conseils, savent ce qu'ils font, ont installé la carte et le processeur sur place en s'assurant que tout fonctionne, sans appel au préalable. Ils ont même remarqué et réparé une erreur de montage sans frais. Très bon service sans rendez-vous.
Geneviève Lussier
1665083568
Merci au Centre Reparatech de m’avoir permis d'étirer la vie de mon « vieux » iMac de 9 ans d’âge dont le disque dur était irrécupérable et pour lequel il ne se faisait plus de disque dur Apple d’origine. Service courtois et travail bien fait!
Laurence Grenier
1665080707
Je recommande fortement ce magasin, Monsieur Denis a sauvé mon ordinateur en 30 minutes alors que les autres magasins me disaient 7 à 10 jours!
Felix William
1664567610
Voici comment réparatech m'a volé 2528.53$ : c'est long, mais ça vaut bien 2528.53 $Voici les faits :Le 26 avril 2022, je décide de faire réparer ma carte vidéo dont un des ventilateurs ne fonctionne plus (si ça se répare tant mieux). Avant l'achat, je lui fait part de mon inquiétude quand a la compatibilité puisque ma carte mère à elle aussi 8ans. J'achète la carte en question, ils la branchent, mais mon pc cesse de fonctionner. Donc j'avais un pc fonctionnel avant d'entrer et 548.62$ plus tard j'ai un ordi qi ne fonctionne plus.Réparatech ne remboursent PAS ils ne font que des crédits en magasin. Bref, le proprio me parle de ses SUPERBES BOÎTES OUVERTES, comme j'ai déjà 548.62$ dollars de crédit magasin, je décide de lui faire confiance et en acheter un. Je reçois la boîte.. BAM! le capot de l'ordinateur avait de l'usure comme si quelqu'un avait frotter avec un papier sablé... AUCUN DÉDOMMAGEMENT. Mais bon.. Visiblement je devait être trop exigeant pour 2528.53$. FINALEMENT Ils me le remplace. BOUM! Le SSD était défectueux.. Après réinstallation de Windows l'ordinateur est devenu VRAIMENT Lent. Je contacte le support de Dell on me dit que je dois le retourner là où je l'ai acheté... 🤯Le 31-août-2022 je retourne l'ordi. Je rappelle la semaine suivante pour savoir ce qu'il en était... L'employée me dit deux jours, après 1mois de "deux jours", AUJOURD'HUI ! ils n'ont pas réussi à le réparer "il est encore un peu lent". Et que si je ne suis pas satisfait il me faut l'envoyer chez Dell. Pour finalement me faire dire et je site : "décrisse, on te veut plus comme client"... C'est sur, après m'avoir volé 2528.53 $... Ils peuvent bien ne plus vouloir me voir...
Jean Turgeon
1662486383
Service professionnel, rapidité et efficacité, personnel très compétent! Merci pour le miracle!
Mathieu Fournier
1661343231
Excellent service. C'est un endroit où on peut être sur de ne pas se faire facturer des frais inutiles!
Patrick Rokk
1659403032
Bonne expérience et employé très poli. Grande chance que j'y retourne pour l'entretien de mon ordinateur.
Etienne Vallières
1659379085
J'ai été très déçu. Je n'ai pas été impréssionné par le service reçu.Initiallement, on m'a dit que mon ordinateur allait être prêt dans la journée même et qu'on allait me rappeler aujourd'hui. Aucun appel.Après une semaine sans nouvelles, je prend l'initiative d'appeler. On me dit que ma pièce est en commande et qu'elle devrait arriver cette semaine ou au maximum l'autre d'après.Une semaine et demie s'écoule, toujours aucune nouvelles. J'appelle à nouveau. On me répond sur un ton bête et on me dit que ma pièce n'existe pas. On me répond qu'il n'y a rien à faire en attendant et que "mon objectif est de te remettre un ordinateur réparé et de faire de l'argent".J'ai dû aller récupérer mon ordinateur et aller voir ailleur. Heureusement que j'ai pris l'initiative de les appeler moi même, sinon je serais surement encore en train d'attendre. Je ne recommande pas. Chez Réparatech, ça répare pas fort.
Etienne Vallières
1657469822
J'ai été très déçu. Je n'ai pas été impréssionné par le service reçu.Initiallement, on m'a dit que mon ordinateur allait être prêt dans la journée même et qu'on allait me rappeler aujourd'hui. Aucun appel.Après une semaine sans nouvelles, je prend l'initiative d'appeler. On me dit que ma pièce est en commande et qu'elle devrait arriver cette semaine ou au maximum l'autre d'après.Une semaine et demie s'écoule, toujours aucune nouvelles. J'appelle à nouveau. On me répond sur un ton bête et on me dit que ma pièce n'existe pas. On me répond qu'il n'y a rien à faire en attendant et que "mon objectif est de te remettre un ordinateur réparé et de faire de l'argent".J'ai dû aller récupérer mon ordinateur et aller voir ailleur. Heureusement que j'ai pris l'initiative de les appeler moi même, sinon je serais surement encore en train d'attendre. Je ne recommande pas.
Jean-Louis Delhaye
1657031254
Je suis allé deux fois en demandant de remplacer ma carte réseau... Ça m'a coûté 200$ et mon ordinateur n'est toujours pas réparé après être resté bloqué 4 jours mais ma carte réseau n'a toujours pas été remplacée. Je vais aller voir ailleurs c'est certain 😡
Jean-Louis Delhaye
1656433654
Des experts tout simplement, avec gentillesse et rapidité... Moi je suis client!
Daniel Jean Nadeau
1654020959
Le commis a été bien franc avec moi et m'a dit que Windows 11, c'est la cause des bugs (écran qui gèle). Merci
Victor Millette
1653931368
Je suis juste allez chercher un colis FedEx et j'ai franchement trouvé ça ordinaire. Premièrement, l'accès au comptoir était bloquée par un chariot avec un ordi super poussiéreux et une genre de chaise haute. Le commis n'étais vraiment pas sympathique à me répondre juste un "DE?" quand je lui ai dit que c'était pour un colis. Il me semble qu'ils offrent juste les services de FedEx pour la livraison, mais bon... Je n'irai personnellement pas la pour des trucs informatiques. Les réponses du proprio sur les reviews négatifs ici sont juste horribles en plus.
Guillaume Godbout
1648245593
Antoine a sauvé mon mac en 30 minutes. J’ai rarement vu quelqu’un d’aussi compétent ! Merci !
A.R. Photographe
1648238213
La touche magique avec mon vieux macbook, que d’autres endroit certifié Apple n’ont pas su faire! Merci de ton temps.
Florence Massé-Vincelette
1647708146
Très bon service, efficace. J'y ai été en pensant que mon ordinateur était mort et 18$ plus tard il était comme un neuf. Très satisfaite, je recommande
Antoine Dussault
1646510495
Merci pour travaille sur mon ordi à vous 3. Mon expérience était parfaite, je vais faire affaire qu’ avec vous dès maintenant. Malgré leur manque de d’ouvrier, la job a été faite superprofessionnellement. Pour des cadeaux c’est la meilleure place, les prix sont super avantageux et pas cher. Besoin d’une nouvelle machine et vous êtes soucieux de votre emprunte écologique allez. Je vous aurai donner 1000000/5 étoiles si j’aurais pu. Équipe chaleureuse et accueillante.Je recommande a tous.
Marie-Helene Gravel
1646068445
Merci énormément pour votre aide! L'équipe est sympathique et compétente! Je vous les recommande.
Yvan Guay
1644488005
Des gens courtois très compétents avec des prix très raisonnables.Je suis très satisfait du travail accompli sur mon ordinateur.
Bruno Coulombe
1644342389
Denis et son équipe offrent un service de qualité A1 et des produits uniques couverts par une excellente garantie. Ça vaut le détour que vous habitiez à Sherbrooke ou ailleurs en Estrie !
Margaux Picault
1643748107
Je suis aux anges!!! Je suis venue pour une réparation et le personnel a été super gentil et à l'écoute. Ils sont très professionnels. La pièce a été changé devant moi, ça n'a pas pris plus de 15 minutes et je suis repartie avec un ordinateur qui fonctionne! En plus, ça m'a coûté 10x moins cher que dans les grands magasins. Je recommande!
audrey roy
1643224282
Personnel très sympathique et accueillant. Le service est rapide. Les héros de ma journée! Merci encore!!!
Gabrielle Rodrigue
1642799675
Un service très cordial et professionnel. Bien moins cher que dans les grandes succursales. Une superbe découverte à Sherbrooke pour la réparation d’appareils électroniques!
Audrey Lagueux
1642196414
Super bon service!! Les employés sont très gentils, patients et à l’écoute de leurs clients. La réparation s’est fait très rapidement et mon portable fonctionne à merveille 🙂
Alexis Côté-Remy
1635977060
À noter: mon commentaire ne s'applique qu'à une seule transaction, reste que c'est ordinaire.L'an passé je suis allé porter mon Macbook Pro parce que le clavier et le pavé tactile ne fonctionnaient plus. D'entré de jeu on m'a presque accusé d'avoir échapper du liquide sur le clavier, ce qui n'était pas le cas, et j'avais de la difficulté à me faire comprendre. Enfin bref, on a "réparé" mon macbook pour un bon 120$ ce qui me paraissait raisonnable à ce moment, jusqu'à ce que le clavier/pavé tactile cessent de fonctionner une semaine plus tard (encore). J'ai donc abandonné de le rapporter et de l'utiliser.J'ai ouvert mon Macbook Pro récemment, et j'ai découvert une belle tache de rouille sur le fil connectant le clavier, chose qui ne peut passer inaperçue. La rouille ne s'enlevait pas, donc le fil était nécessairement fini. Après 20 minutes de google, j'ai appris que c'était un problème assez commun pour ce modèle et que la réparation se résume à remplacer le dit fil. Le fil se vend plus ou moins 10$ sur amazon, que j'ai pu facilement remplacer moi-même.Donc, j'ai dépensé 120$ pour une "réparation" pour finalement régler le problème moi même en 20 minutes, 10$ et pratiquement aucun effort. Je ne dis pas qu'ils ne sont pas qualifié pour tout, mais cette affaire m'a laissé relativement amer.
Mick Fournier
1635541664
Excellent service, propriétaire courtois et "friendly"Aucun problème avec le service depuis des années, j'y vais depuis l'ouverture en 2013.
Anthony Martel
1635442077
J'y suis aller pour un problème de processeur qui surchauffait et installer un disque dur.Après plus d'une semaine et quelques appels de ma part, je vais chercher mon ordinateur.J'ai aucuns changements aux niveau de la température de mon processeur et le SSD n'est pas correctement installé.J'ai donc malheureusement eu droit à un travail que j'ai trouver lent et mal fait...
Fractal
1633725699
On dit "pas de retour si les produits sont ouverts", mais en fait il s'agit bien de "pas de retour".On insiste pour ne pas qu'on utilise nos appareils cellulaires, même pour regarder des détails de spécifications extrêmement précis (je doute que les employé.e.s connaissent les détails du clocking possible de chaque barrette de ram en magasin, mais qui sait, peut-être qu'une prochaine fois je ferai perdre le temps d'absolument tout le monde impliqué afin d'avoir les informations nécessaires) mais il semblerait que c'est plus pour éviter qu'on se rende compte que tout est 40% plus cher que n'importe où ailleurs.Je ne connais aucun autre magasin avec de telles mesures.quand je vais regarder des pièces d'informatique, j'ai envie de prendre mon temps, de regarder les détails, de réfléchir tranquillement. Avoir une personne qui nous presse de poser des questions et de prendre une décision est extrêmement incomfortable.
Mikey Vapes
1633725367
Jadore cette Place , proprietaire simpa...plusieur piece gaming , propre rapid ,et peu cassiment toujours tout avoir rapidement ,a des prix tres competitif , je recommande pour les vrai gamer qui veuille ce monté de vrai machine !
