Evaluations Google
4.4
Basé sur 102 avis
Eye Am soins oculaires
4.4
Andrée-Anne Tremblay
1740516618
On a appelé avant de se rendre parce qu'on avait perdu un verre sur la lunette. On nous a donné le prix et le délai qui était quand même bon. Rendu sur place, c'était plus 2-5 jours mais 3 semaines, et 315$ au lieu de 130!!! Terrible service, je ne retourne plus jamais là!!!
alex bill
1740515233
J’ai reçu un traitement d’épilation au laser avec Sylvie chez Eye am. Je la recommande , elle est très efficace et professionnelle. Je vais reprendre rendez-vous avec elle c’est certain.
Josée Fortin
1740429256
Traitement pour la rosacée ET yeux secs. Personnel sympathique et très compétent. Carolane explique tout très bien et on se sent en confiance
guylaine bergeron
1740412548
Wow qu elle service , professionnel, coutoie, le personnel vraiment toutes gentille gentil, je vous recommande à 100%Merci .Continuer votre beau travail 🥰
Melissa Paradis
1736612736
Eye am Quebec ! Que dire de plus …. Non seulement cette endroit est unique mais aussi votre expérience sera des plus agréable! Ils donnent un service très personnalisé, très à l’écoute et minutieux. Leurs montures sont uniques ce qui est très le fun quand tu n’as pas envie de croiser des gens avec la même lunettes ( ce qui est mon cas 😉) Bref je suis toujours satisfaite du service et le personnel nous accueille toujours avec le sourire 👌🏼
Caroline Bédard
1736202537
Un service qui sort de l'ordinaire; vraiment incroyable! Tout le monde est gentil et serviable. Une super expertise pour les problèmes de vue.
Suzanne Harton
1736022134
J’ai consulté pour sécheresse des yeux. Pour ma part, après tous les traitements requis, je n’ai constaté aucune différence au niveau de mes yeux sauf une énorme différence dans mon portefeuille. Je suis très déçue.Les gens sont toutefois très courtois et gentils!
Suzelle Lechasseur
1730379152
Quelle belle expérience du début à la fin du processus. Une équipe accueillante, dévoué et spécialisée.
melynda martin
1729170799
Service client ne donne pas du tout envie d'aller à cet endroit. Je n'ai pas apprécié comment que la réceptionniste m'a parlé.
Katherine44
1724779114
Le service client est hors pair chez Eye Am Bouvier. J'y suis allée pour recevoir des traitements de sécheresse oculaire avancée. Non seulement la clinique offrait plus de solutions que mon ancienne clinique de sécheresse oculaire, mais aussi, le personnel a pris le temps de répondre à mes millions de questions au téléphone, avant même que je sois cliente. Une employée a pris 30 minutes pour m'expliquer en détails chaque solution offerte en clinique. Je sentais de sa part un réel désir de m'aider.Mes yeux vont déjà mieux, après seulement deux traitements de Radio Fréquence. Je recommande cette clinique à tous ceux qui souffrent de sécheresse oculaire incommodante !
Daysi Sanchez
1720963758
Mauvaise expérience, service épouvantable, la dame qui nous a accueilli était irrespectueuse et avec un air supérieur.Il a fallu que je les montre un message et leur faire écouter un audio pour qu'elles croient que j'avais rendez-vous.Ils ne savent pas fidéliser leur clientèle, ils se concentrent davantage sur leur apparence personnelle, du lieux et celle du client.Le jour de ma consultation, elles se concentraient en agasser un célèbre créateur de lunettes plutôt que sur le service à leur clientèle.Il y avait des dégustations et des boissons et si je ne le demandez pas pourquoitout ça, personne n'était en mesure de dire que leurs clients pouvaient goûter.Pour un prochaine fois faisez cet événement à porte fermée !.JE NE LES RACOMANDE PAS !,on perdu de la clientèle .
Coach C2
1720639844
Je porte des lentilles depuis très longtemps et depuis les 5 dernières années j'ai des lentilles sclérales du laboratoire Blanchard. Merci à ma clinique pour vos bons soins, les ajustements ainsi que les traitements pour les yeux. Votre professionnalisme et votre service est digne de mention. Merci pour votre accueil. Tout un service!
Genevieve Fillion
1718975252
Dr. Piuze m'a redonné un confort visuel pour mon travail de précision à l'écran 🤩 Examen de la vue avec réalité virtuelle, rdv rapide et service hors pair. Je recommande l'endroit!!
Serge Morin
1712827787
Opticienne examen très très rapide prescription inadéquat légèrement impatiente pour quelqu'un comme moi qui n'aime vraiment pas les examens de la vue. Je voyais mieux sans mes lunettes. Mal de tête trop intense. J'ai dû refaire un autre examen de la vue moins de six mois prescription très différente. Perte $2000.00 pour mes 2 lunettes double foyer.
Maud Rusk
1712246550
Service exceptionnel. Beaucoup d'attention et de courtoisie. Chaleureux sans être familier. Un grand choix de montures à tous les prix. Je reviendrai.
Lucie Robichaud
1709150660
Un service exceptionnel et des traitements très efficaces. Une équipe de professionnels à la fine pointe de la technologie. Je recommande +++Mention spéciale à Dre Marie-Ève Croteau, à Olivier et à la merveilleuse Nicolinas. Un grand merci et salutations sincères àtoute la belle équipe!
Gabrielle Rivard-Dubuc
1706718873
Personnel à l'écoute et empathique! Service personnalisé rapide et efficace!Plusieurs solutions pour la sécheresse occulaire: je suis passée de quatre réveils par nuit, car j'avais l'impression d'avoir du sable dans les yeux à zéro! Je suis très satisfaite!De plus, à la suite d'une commotion cérébrale, leurs Neurolens ont grandement contribué à diminuer maux de yeux et de tête.
Isabelle Crete
1705534953
Merci à toute l'équipe.Ils ont su répondre à ma situation qui a requis beaucoup de modification, j'ai été en contact avec plusieurs et tout l'monde à été excellent. Chapeau à une belle équipe, ça paraît que vos clients sont importants pour vous.
Stéphanie Bergeron
1704998771
Excellent service A1 très satisfaite du service et de mon achat je recommande. Les spécialistes son compétents et courtois. En plus la boutique est magnifique
Sophie H
1704564471
J'ai été pour un examen de la vue et j'ai rien à dire. Tout le personnelle était gentils, souriants et accueillants. Je n'ai senti aucune pression à m'acheter des lunettes le jour même. Prix des monture un peu cher mais vaut le détour.
plante luc
1701991179
Merci Eye Am J'ai reçu un service compétans et professionnelle MERCI À tout le personnelles il sont trés aquillant, explique biens, sont avec sourire moi je me suis sentis écouter en famille. Je vous recomende.
Patrick Duglay Piceda
1699909914
J’ai été chez Eye AM pour faire un examen de la vue, parce que j’ai fait des achats récurrents de « I-Drop Pur » pour mon enfant et j’ai toujours été bien servi.Mais, je ne recommande pas Eye AM, si vous n’avez pas l’intention des acheter les lunettes avec eux puisqu’ils ne donnent pas de garantie sur l’ordonnance optique si vous ne faites pas les lunettes là-bas.Dans mon cas, j’ai décidé de faire mes lunettes avec un autre fournisseur. Par la suite, j’ai commencé à avoir des maux des têtes, des vertiges et la vision floue.J’ai fait vérifier les lunettes par le fabricant et tout avait été fait conforme l’ordonnance optique indiquait.J’ai essayé les lunettes pendant 10 jours environ et j’avais toujours les mêmes problèmes.J’ai contacté Eye AM pour expliquer la situation et voir si possible da valider si la prescription été bien ajusté pour moi et j’ai eu une réponse sarcastique en retour! J’ai été informé que je devrais payer des frais pour un nouvel examen de la vue et pour la validation des lunettes. J’ai été en colère et après une discussion avec la secrétaire j’ai été transféré à la gérante du magasin.La gérante a été polie envers moi. Mais, elle ne peut pas changer la politique du magasin de charger les frais de 100 CAD pour le nouvel examen de la vue.Aujourd’hui, j’ai refait l’examen de la vue avec un autre optométriste dans un autre endroit et ça a été constaté une différence entre les ordonnances.J’ai été informé que normalement les optométristes donnent une garantie sur les services et j’ai été conseillé de porter plainte à l’Ordre des optométristes du Québec.
Steve Mercier
1699392627
Excellent service avec l’optométriste mais ça c’est gâché à la sortie par une vendeuse à pression pour acheter des soins hors de prix et lunettes à prix de fous. Façon de faire d’une autre époque. Vendez vos lunettes moins chère et peut-être qu’on écoutera votre baratin.
Anouchka Dumont
1695076452
Excellent service de A à Z l'essayer cest l'adopter ! Une grande variété de montures, des verres de grande qualité et une approche professionnelle et sympathique. je suis ravie d'avoir contacté Eye Am pour enfin retrouver la vue! Véronique m'a bien expliquer les nombreux examens en détails ce qui était tres intéressant en plus d'être rassurant car on voit que tout est vérifié !Dre Laurin a pris le temps de bien analyser ma situation et établir avec moi mes besoins et mexpliquer ce qui me convient le mieux. Impossible de passer sous silence Anne-Chantal qui a été vraiment patiente dans mon cours 101 d'installation de verres de contacts et qui a été de parfait conseils dans la sélection de mes montures et verres ! J'ai hâte de venir récupérer mes nouvelles lunettes et c'est promis je n'attendrai pas aussi longtemps avant de faire évaluer mes yeux la prochaine fois haha
Paule Provencher
1690203042
Très belle expérience lors de mon examen avec le Dr Piuze. Il communique bien, ses explications sont claires et précises. Merci à toute l’équipe, ça part de la réceptionniste qui m’a déniché un rendez-vous rapidement, les techniciennes avec les pré-tests et aussi les opticiennes qui ont continué ce merveilleux travail. Très très belle collection de montures allant des plus sobres jusqu’aux plus osées. Bravo à tous.
Pauline Paré
1687297089
J’ai été servi par Isabelle Gignac très patiente très souriante je suis ravie du service autant de tous les autres Pierre Olivier mon opticienne Dr.Laurin bon choix de montures merci à vous tous et bravo à toute cet équipe qui déborde d’énergie et j’ai même reçu le traitement pour les yeux secs très satisfaite merci ..et bravo à toute l’équipe vous êtes ma lunetterie préférée…
marie-claude Lessard
1684765742
J’ai trouvé un endroit extraordinaire, qui s’occupe, de toi , tu te sens complètement ailleurs WoW et prend le temps c’est magique.T’explique et t’offre un service client exceptionnel.Merci à toute l’équipe qui ont pris soins de moi.BON SUCCÈS EYE AM .JE RECOMMANDE FORTEMENT.
marie-elsa gosselin
1683127966
Je viens de recevoir mon traitement Lipiflow ce matin a la Clinique Eye Am. Je suis tres satisfaite et je dois vous dire que la petite chaleur du traitement est extraordinaire. Je vous recommande ce traitement qui aide dans le traitement de la secheresse oculaire. Merci a toute l'equipe.
Rachel Grondines
1682099464
Service impeccable. Ils ont prit le temps de répondre à toutes mes questions. Le choix des lunettes a été un jeu d'enfant avec les bons conseils de la gentille Mademoiselle Auger.
Carl Boivin
1678539957
Bravo à toute l’équipe de Dre Laurin!! Excellent service et très professionnel. Une équipe souriante!! Merci!
Lise Dumont
1676560596
Bonjour!! Comment dirai-je?? Je suis allé chez Eye-Am car j'avais entendu dire que c'était très bien!!! Examen =bien les encontre après examen = vente sous pression!!! Quand j'ai fait faire mes verres ailleurs car prix exorbitant chez Eye-Am, ils m'avaient enlevé de la force dans mon foyer!!! Alors on a dû recommencer les verres!!! Quand j'ai appelé pour leur dire on m'a répondu : Ah ben c,est pour ça qu'il fallait faire faire les verres ici!!!! je ne suis pas satisfaite du tout de leur réponse!! aucun professionnalisme!!! Et surtout pas d'excuses!!!1
Nathalie Gilbert
1675700847
Très déçue du service clients chez Eye Am rue Bouvier. Tout avait bien débuté avec un examen de la vue par Dre Lucie Laurin Optometriste et copropriétaire. Coût élevé cependant 175$Par la suite , ça c’est gâché… L’opticienne et le représentant pour la sécheresse oculaire à 990$ pour un traitement de 12 minutes sont entrés dans la salle d’examen pour m’amener en Boutique afin de me faire grimper une facture par leur technique de vente …J’ai choisi une monture que toute ma famille me disait que ça ne convenait pas sur une photo?Ça vous fait bien… Ben oui!En-dedans de 24heures, j’ai dû payé 10% de la facture complète pour annuler. 113$ C’est du vol! Les verres n’étaient sûrement pas coupés et ils auraient pu me charger une pénalité sur les verres seulement, pas la monture qui ont sûrement remise sur le présentoir…La meilleure, c’est pour payer le temps passé avec l’opticienne…C’est terminé pour Eye-Am. 😡😡😡
Florent VOINIER
1671636620
Excellent service ! Le personnel est professionnel et attentionné. Tests de vue assez complet. Excellente prise en charge.
Stephane Hamel
1663024841
Excellent service! J'ai eu un petit malheur avec des lunettes d'un autre optométriste que je devais remplacer bientôt de toute façon. J'ai eu la chance d'avoir un rendez-vous rapide pour un examen de la vue, le choix de montures était vaste, le service impeccable, des verres Nikon qui font une grande différence, une livraison rapide. Bref! Tout a été parfait!
Marie Josée Pomerleau
1662135440
Difficile d avoir de l information sur le lllt nouveau traitement pour sécheresse oculaire .pas de retour d appel des professionnels.
Karine Simard
1661624485
J'ai pu obtenir un rendez-vous d'urgence rapidement. Belle sélection de lunettes. Exellent service en magasin.
Marilyn Caux
1649204200
Après avoir consulté plusieurs spécialistes pendant près de 2 ans, pour mon fils ayant une problématique de sécheresse oculaire peu connu, leur expertise a tout changé! Dès mon premier appel, ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions, d’écouter mes démarches antérieures et finalement de répondre à nos attentes en ayant afin un diagnostic juste pour mon fils. Les traitements proposés ont réglé la problématique, et nous n’hésiterons pas à poursuivre tout suivi et traitement dans cette clinique!
Catherine Lessard
1646486713
Toute l'équipe de Eye Am offre un excellent accueil et un service à la clientèle partait.Dès notre arrivée, on nous reconnaît et on s'informe de nous.L'équipe de Eye Am connaît son affaire et nous fait sentir comme chez nous tout en restant professionnelle. Et que dire des Drs Piuze et Laurin? Chaleureux, sympathiques, professionnels et à l'écoute.Un service impeccable sur toute la ligne!
Philippe Clévy
1645292797
Je suis vraiment très satisfait du traitement de la sécheresse oculaire, le résultat étant au-delà de mes attentes. J'avais essayé d'autres méthodes avant cela mais aucune n’avait donnée satisfaction. D'autre part, l'accueil, le suivi est excellent, l'équipement est à la fine pointe de la technologie. Concernant les lunettes, très bon choix de monture et des conseils pertinents.
Toby Laine
1643745438
SANS AUCUN DOUTE, la meilleur clinique d'optométrie & de soins oculaires à Québec. Service à la clientèle IMPECCABLE et les spécialistes sont très compétents.Leur expertise en sécheresse oculaire as été une bénédiction pour moi, trouvant aucune réponse depuis des années chez les autres optométristes.Je recommande à TOUS, d'aller consulter chez Eye AM pour toutes raisons, vous adorerez, merci 1000x au Dr. Piuze.
Cynthia Allaire
1642712043
Mon fils de 5 ans avait rendez vous aujourdhuiNous avons quitté sans avoir fait son rdv , car ils ont exigés qu'il porte un masque! 5 ans!!!!Un moment donné, ca va faire la folie. J'étais cliente chez vous et là c'est terminé!
Sylvie D'Anjou
1634902872
Très bon service pour moi, mais je regrette tellement d'avoir référer un collègue de travail. Pour lui le service après vente Ouf.Ça fait 2 fois qu'il y retourne et ça ne fonctionne pas encore non plus. De plus il avait aussi un rendez vous pour un traitement pour éviter de faire du glocome cette semaine, je l'accompagne comme demandé et vous reviendrez le 3 dec.... quel perte de temps et d'argent.Il a actuellement ses lunettes clair et ça ne fonctionne pas encore. Encore au moins 15 jours d'attente pour ses verres fumée. C'est comme un abonnement au 15 jours. Très très décevant !!!
Elise Caux
1633653241
Quelle déception d'arriver pour faire l'essaie de lunettes avec mon fils de 4 ans et me faire dire que c'est avec rendez-vous seulement! Devoir prendre rendez-vous pour essayer quelques lunettes pour possiblement ne pas trouver un modèle qui convient, c'est non pour moi!
Laurie Tremblay
1626877460
Le service à la clientèle est extraordinaire! Les employés sont sympathiques, compréhensifs et à l'écoute de leurs clients. Ça fait quelques années que je suis cliente là et j'adore tout de cette entreprise. Pour moi c'est un gros WOW encore et je les recommande à tout le monde.
Sébastien Ménard
1624454274
Excellent service de toute l'équipe, en particulier d'Olivier Rochette, qui est extrêmement attentionné. Bravo!
Nancy Belanger
1623412420
Service très professionnel et excellent choix de produits. Je recommande sans hésitation.
Helene Michaud
1620400630
Merveilleux service sur toute la ligne. Tout le personnel rencontré ont été parfait. Le Dr Piuze, Diane, Lydia et Olivier sont des personnes chaleureuses et compétentes. Je souligne particulièrement l'aide de Diane dans le choix des lunettes. Elle a trouvé le modèle parfait. Je recommande sans hésiter. Merci!
Corine Fèvre
1619965080
Excellent service. Mesures sanitaires plus élevées que mes attentes. Examen de la vue réalisé, sans rendez-vous, à 17h un vendredi soir pour accommoder un jeune client. Conseillée par des gens d’expérience. Wow!
Katia Villeneuve
1618583533
Très bonne expérience!J'ai eu mon rendez-vous très rapidement (comme je me plaignais de maux de tête, ils ont accéléré le tout même si j'ai dit que ce n'était pas urgent).Je n'avais jamais eu de lunettes. J'ai eu un très bon accompagnement pour le choix de lunettes et beaucoup de conseils.L'équipe est sympathique et professionnelle!
Diane Masson
1618504069
Personnel ultra compétent! Service après vente exceptionnel.Tout y est parfait!
Jean-Seb Giguère
1615305950
Belle sélection de produits avec du personnel compétent, aidant et sympathique
Michel Girard
1614778117
Compétence et professionnalisme. Excellent service. J’ai pu obtenir un rdv rapide pour une consultation d’urgence. Examen complet et diagnostique exact d'un décollement de la rétine. Dre Laurin a contacté le département d’ophtalmologie de l’hôpital St-Sacrement et j’ai pu me faire opérer d’urgence le jour même. Merci à toute l’équipe. Je recommande fortement.
Charles Rioux Rousseau
1606782643
Suite à un petit accident, j'ai dû consulter d'urgence. Après plusieurs appels, ce fut la seule clinque qui accepta de me voir d'emblée. Le personnel était très accueillant et sympathique. Une belle expérience malgré tout. Merci à vous !
Axcel Gaming
1605946790
J'y suis allé pour un examen de la vue. Le personnel était accueillant et professionnel. Examen complet de A à Z très axé sur la prévention des maladies de l'oeil. On prend le temps de vous expliquer les détails qui correspondent à votre situation. Je recommande cet endroit.
Marie-eve Bérubé
1602621281
Excellent service de l'accueil à l'optometriste. Opticienne lydia (je crois) juste WOW professionnelle et franche. Merci à toute l'équipe!
Paulette
1601417278
Service et personnel très professionnel j’ai été très satisfaite du service de Lucie Laurin .Très bon choix de monture et service rapide je le recommande.
Paulette Gagnon
1601416765
Service très professionnel et très beaux choix de montures les gens sont très accueillant.Je suis très satisfaite
