Evaluations Google
4.4
Basé sur 157 avis
Eye Am Soins oculaires & Médico-esthétiques
4.4
Clo Ringuette
1741190127
Ouvrez l’œil lors du forfait et de la soumission ! Cependant, appareil très ITech pour l’examen et courtoisie du personnel correcte.
Thierry Lefaivre
1737470122
Peu satisfait de la prestation. Examen oculaire est bien mais ils poussent les prix. C’est exorbitant!Comparer ailleurs et là meilleure des choses.C’est bien d’encourager les commerces locaux mais nous ne sommes pas des pigeons…
Mlle H
1736622953
Bon service pour l’examen.Cependant très axé sur la vente. Des examens supplémentaires m’ont été recommandés, on m’avait avisé qu’ils étaient habituellement couverts par les assurances, ce n’était finalement pas le cas. Plusieurs services m’ont ensuite été offerts (produits nettoyants pour les yeux, IPL…) particulièrement pour un problème de sècheresse asymptomatique. J’ai discuté des tests supplémentaires qui ont été exécutés et des propositions de services qui m’ont été faits avec ma médecin qui a trouvé le tout complètement farfelu. Je crois que le test de base était le seul pertinent et a été bien fait par une personne sympathique, d’où les étoiles.Au final je ne sens pas que j’ai eu l’heure juste, je ne retournerai pas.Ma recommandation, si vous faites affaires avec ce commerce, est de ne pas tomber dans le panneau et de vous en tenir au minimum.Voir aussi le commentaire de Jean Filion qui décrit très bien l’expérience.
JOLLY Eva Laureline
1731811986
J'ai eu une urgence oculaire et j'ai eu un rdv très rapidement dans cette clinique. Je suis en PVT et j'ai pu me faire rembourser rapidement les médicaments et la consultation grâce aux factures. Contrairement aux commentaires négatifs, on ne m'a pas forcé à faire plus de test et les prix sont corrects 🙂
Yasmine Bénard
1730583998
Le personnel à l'accueil a été courtois, mais mon expérience vers la fin de l'examen de la vue s'est avérée grandement insatisfaisante. Je recommande vivement aux client·es de comparer les prix des verres auprès de différentes lunetteries : j'ai trouvé une paire de lunettes ailleurs pour 200 $ de moins, sans subir de pression commerciale ni ressentir de jugement, contrairement à mon expérience chez Eye AM. Les autres établissements visités ont fait preuve de transparence quant à leurs tarifs et ceux du marché. De plus, des remarques telles que « madame doit budgéter » sont inappropriées ; un geste simple et professionnel, comme remettre la soumission, suffit amplement. Je vous encourage également à effectuer un bilan post-examen avec vos clients après la remise de leurs lunettes ou verres de contact. Pouvoir se voir respectivement lors d'une conversation est essentiel et une preuve de respect, je n'ai jamais vu le visage de l'opticienne.
Samira Tou
1726689746
J’y ai passé mon test de vue: TOUS les professionnels ont fait preuve d’un professionnalisme et d’une convivialité hors du commun! On m’a traité au petit oignions et j’ai bien constaté que le santé oculaire est prise au sérieux dans cet établissement. En plus, c’est beau là-bas et très propre!Merci à toute l’équipe!
vincent levesque
1725482507
Super service, ils ont un équipement dernier cri pour les examens de la vue, ils offrent des services que je n’ai pas vu ailleurs.
Annie Ferlatte
1718314562
Service client impeccable, aujourd’hui Catherine a pris le temps de réparer mes lunette et de les réajuster gratuitement , un ange ! Extrêmement serviable et gentille. Je pars en avion bientôt, elle m’a un peu sauvé sauver les miches comme on dit ! Merciiiii
Lili Lila
1715078166
Super service! Très satisfaite de mon expérience. J'y retournerai sans aucun doute!Service courtois, professionnel et humain :)Lorsque j'ai récupéré mes lunettes de vue, l'opticienne m'a offert d'ajuster également mes lunettes de soleil (achetées ailleurs) elle n'était pas obligée de le faire. Elle me l'a offert avec bienveillance.C'est ça un service humain! Ce sont ces petits détails qui font la différence entre un service ordinaire et un service wow! Comme on dit; le diable est dans les détails 🙂
Nathan Legrand
1708723740
C'était mon premier rendez-vous chez un optométriste et je dois dire que les suivants ont du souci à se faire !Un accueil souriant, on me guide vers la salle où sont effectués les premiers (et la majorité) tests. Accrochez-vous quand même : ça va vite entre chaque test, les consignes sont rigoureuses mais une fois que c'est terminé, l'optométriste vous attend pour un débriefing des résultats.Nathalie m'a montré et expliqué quels étaient les points forts, les points faibles et les défauts de mes yeux. J'ai eu toutes les réponses aux questions que j'avais et j'ai pu ensuite choisir une belle monture, assisté par l'opticienne, cette fois.On m'a proposé quelques "ajouts" (de tests, et en termes de qualité de verres) mais je ne me suis pas trop senti poussé dans l'option la plus chère.Merci et à bientôt !
Laurence Fortin
1708723449
Super première visite chez Eye Am! Nathalie Cardin est une optométriste très attentionnée et professionnelle. Elle nous a bien expliqué les détails de la prescription et elle a pris le temps de faire des tests/vérifications que d’autres optos ne prennent pas toujours le temps de faire. Les opticien.nes ont été d’une grande aide pour le choix de montures et de verres. Il y a du choix pour tous les budgets et tous les goûts! Je recommande vivement cette clinique!
Sophie
1708479734
Super service et expérience client. J'ai eu toutes les réponses que j'allais chercher, un service bien au delà des attentes. Les gens sont à l'écoute et compétents. Et les examens sont spécialisés et au delà de ce qu'on trouve normalement. Je suis rassurer et amplement satisfaite. Je recommande.
Jean Filion
1708460144
Ah, quelle aventure dans le temple du luxe optique ! J'avais naïvement demandé un simple examen de la vue et me voilà catapulté dans une expérience digne d'un forfait VIP, avec tout l'attirail de tests haut de gamme que je n'avais pas sollicités. Imaginez : un examen "Platine" avec tout le tralala – photos rétiniennes, tomographie, meibographie – pour finalement me dire que j'ai une sécheresse oculaire... asymptomatique. Si c'est pas de l'art, ça !L'accueil, c'est tout un cirque : entre la personne qui t'accueille et l'assistante qui te transforme en cobaye high-tech (mention spéciale au jeu en réalité virtuelle, très futuriste), on est loin du simple test de vue. L'optométriste entre en scène, étoile du show, qui, avec une bienveillance feinte, te bombarde de diagnostics et de solutions "au choix" – mais attention, sous couvert de bienveillance, la pression monte.Puis, le clou du spectacle : les "vendeurs de chars" débarquent. Le premier acte, c'est la parade des options de verres et montures, l'annonce d'un vrai festival d'upselling. Mais dès que j'ai évoqué l'idée de simplement repartir avec ma prescription, oh la chute dramatique de la tension narrative ! Le visage déconfit, la vendeuse court chercher le renfort, le "vendeur de chars" numéro 2, pour une ultime tentative de me vendre des traitements pour une sécheresse oculaire fantôme. J'ai fini par céder pour les gouttes – erreur monumentale, mon portefeuille s'est desséché sur le coup.En résumé, c'est un festival d'apparat et de vente sous pression, où chaque examen non sollicité est une surprise coûteuse. C'est une expérience à vivre, certes, mais avec un avertissement : réservée aux portefeuilles bien garnis et aux amateurs de sarcasmes optiques.
Jessica Morin
1706317343
J'ai fait confiance aux services d'Eye Am pour mes lentilles sclérales. J'ai dépensé beaucoup d'argent en rendez-vous d’examen, pour les lentilles elles-mêmes (1200$), mais aussi en urgence oculaire pour traiter l’ulcère cornéen causé par mes lentilles (plus de 600$). En effet, plutôt que de prendre les mesures de mes yeux, ils se sont basés sur celles prises 4 ans auparavant lors de l’achat de ma première paire… Après les traitements d'urgence, j’ai passé un examen pour vérifier les lentilles. Ils m'ont affirmé qu'elles n'étaient pas bien ajustées à la forme de mon œil et que ce n’était pas normal qu’on se soit basé sur mes anciennes mesures. Lors de mes rendez-vous d’urgence, on m’a dit que mes lentilles seraient changées sans frais, mais lorsqu’il était temps de les changer, ils m’annoncent que non. Sous prétexte que la garantie des verres est dépassée et que c’est impossible que l’ulcère ait été causé par des verres que je porte depuis aussi longtemps. Ils ne sont toutefois pas en mesure de m’expliquer d’autre raison qui aurait causé une telle blessure. Je comprends que des erreurs, ça arrive. Par contre, je suis très surprise qu'on me demande de payer pour réparer leurs erreurs, d'autant plus que j’ai des séquelles À VIE. Je dois maintenant mettre des gouttes 3 x par jour ainsi qu’un onguent tous les soirs pour la vie, j’ai une cicatrice directement sur la pupille de l’œil gauche (ce qui affecte ma vision de manière permanente), ma cornée de l’œil droit est déformée et je ne peux plus porter de lentilles ordinaires (ça pourrait faire ressurgir la blessure oculaire). Je suis très déçue qu'on ne m'ait pas offert de remplacer mes lentilles. Je dois maintenant subir les conséquences de leurs erreurs sans dédommagement acceptable... L’ensemble de la situation me donne l’impression que les informations qui m’ont été fournies m’ont été transmises au compte goute et transformées à leur avantage…
Jessica Pilon
1705067490
Nous allons chez Eye Am depuis leur ouverture et même si nous sommes déménagés, nous continuerons d’y être suivis pour notre santé oculaire. Le service à la clientèle est incomparable, Guillaume est une perle qui a à coeur la satisfaction de ses clients. Quand notre petit garçon a également eu besoin de lunettes, son approche a été merveilleuse, nous sommes vraiment heureux d’avoir été accompagnés avec autant de délicatesse et de bienveillance. Dre Cardin est une grande professionnelle, attentionnée, je sais qu’elle me donnera l’heure juste. N’oubliez pas, dans la vie, on paie pour ce qu’on a. Personnellement, je préfère payer un service plus personnalisé qui m’apporte un confort réel quotidiennement au niveau de ma vision que d’aller voir de grandes enseignes qui nous offrent le strict minimum avec des conséquences à long terme.Merci à toute l’équipe!
Mireille Bénard
1704455714
Le service est vraiment exceptionnel! De l’examen de la vue jusqu’à l’achat des lunettes, j’ai été ravie du professionnalisme de l’équipe et de leur gentillesse.
Caroline Morin
1702485152
Personnel compétent et dévoué. J'apprécie la Dre Cardin et lui fait entièrement confiance. Ses explications sont claires et elle connaît bien les cas ayant eu des opérations au laser. Je suis rassurée entre ses mains! Aussi, j'adore leur choix de montures qui vont des classiques aux plus originales. Ils sont aussi excellents pour les examens de la vue avec les enfants!
Anne Domingue
1700005740
Service très courtois et rapide. J'ai vu par contre 7 personnes différentes, cela devient étourdissant. Très dispendieux, près de 2x plus cher qu'ailleurs pour un examen. Petit changement pour les lentilles avec une prescription simple seulement et suggestion TRÈS fortement recommandée de traitement pour la modique somme de 3000$. J'avais l'impression de faire affaire plus avec un département de marketing que de soins de la vue. Il ne faut pas ambitionner en faisant peur que le pire "pourrait" arriver...
Eve-Marie D'Aragon
1699458969
Je n’ai pas fait mon examen sur place, mais y ai choisi ma monture.Service impeccable! Très professionnel! On prend vraiment le temps de cerner mes besoins et de me conseiller des produits adaptés.Grands choix de montures de grande qualité à des prix abordables.Je recommande fortement!
Catherine F.-Simard
1698716035
Le service est vraiment cinq étoiles, le personnel est courtois, mais je pense qu'il faut savoir que ce n'est vraiment pas pour tous les budgets. Les examens de la vue sont de l'ordre d'environ 250$ alors que partout ailleurs ils tournent autour de 100$, et c'est justifié par l'ajout, sans trop donner le choix, de plusieurs tests qui semblent si important que tu ne peux rien refuser de peur que tes yeux tombent... J'ai ressenti ça comme de la vente à pression. J'ai également consulté pour une petite urgence, un oeil rougit avec de l'inflammation, la consultation m'a couté plus de 100$ (alors que la RAMQ indique que les consultations d'urgence sont couvertes, pas certaine de bien comprendre ces nuances), et on m'a fait revenir deux fois pour vérifier ma pression de l'oeil, à 50$ le 3 minutes... Une autre optométriste consultée par après était très étonnée que je sois chargée pour ce type de suivi. Enfin bref... Je suis déçue, j'ai l'impression d'avoir payer plus que si j'étais allée ailleurs et c'est fachant. Mais bon évidemment j'irai ailleurs la prochaine fois.
Jessica Morin
1698699826
J'ai fait confiance aux services d'Eye Am pour mes lentilles sclérales. J'ai dépensé beaucoup d'argent en rendez-vous d’examen, pour les lentilles elles-mêmes (1200$), mais aussi en urgence oculaire pour traiter l’ulcère cornéen causé par mes lentilles (plus de 600$). En effet, plutôt que de prendre les mesures de mes yeux, ils se sont basés sur celles prises 4 ans auparavant lors de l’achat de ma première paire… Après les traitements d'urgence, j’ai passé un examen pour vérifier les lentilles. Ils m'ont affirmé qu'elles n'étaient pas bien ajustées à la forme de mon œil et que ce n’était pas normal qu’on se soit basé sur mes anciennes mesures. Lors de mes rendez-vous d’urgence, on m’a dit que mes lentilles seraient changées sans frais, mais lorsqu’il était temps de les changer, ils m’annoncent que non. Sous prétexte que la garantie des verres est dépassée et que c’est impossible que l’ulcère ait été causé par des verres que je porte depuis aussi longtemps. Ils ne sont toutefois pas en mesure de m’expliquer d’autre raison qui aurait causé une telle blessure. Je comprends que des erreurs, ça arrive. Par contre, je suis très surprise qu'on me demande de payer pour réparer leurs erreurs, d'autant plus que j’ai des séquelles À VIE. Je dois maintenant mettre des gouttes 3 x par jour ainsi qu’un onguent tous les soirs pour la vie, j’ai une cicatrice directement sur la pupille de l’œil gauche (ce qui affecte ma vision de manière permanente), ma cornée de l’œil droit est déformée et je ne peux plus porter de lentilles ordinaires (ça pourrait faire ressurgir la blessure oculaire). Je suis très déçue qu'on ne m'ait pas offert de remplacer mes lentilles. Je dois maintenant subir les conséquences de leurs erreurs sans dédommagement acceptable... L’ensemble de la situation me donne l’impression que les informations qui m’ont été fournies m’ont été transmises au compte goute et transformées à leur avantage…
Olivier Giraud
1698509924
J'ai récemment visité Eye Am Soins oculaires et j'ai été extrêmement satisfait de mon expérience. L'équipe est professionnelle, accueillante et compétente. Ils ont pris le temps de bien comprendre mes besoins et m'ont aidé à choisir la paire de lunettes parfaite. Le service client était exceptionnel du début à la fin, et je suis ravi de mes nouvelles lunettes. J’en suis déjà à la troisième paire avec eux. Je recommande vivement cet opticien à quiconque recherche des soins oculaires de qualité et une excellente sélection de lunettes.
Jo-Anne Douville
1693246456
✔Un Super de Bon Examen en Profondeur fait Par le Dr Cardin et son Assistante et Technicienne France ✔...Dommage que la Situation Après à été Ressenti comme Une Insulte de la Part de Toute l'Équipe !....Pour Moi ma Priorité c'était commencé par Un Bon Examen ce jour là! C'est Tout !..Et l'Essayage de Lunettes, Bien, ce n'était Vrrrmnt Pas Une Priorité pour Moi ce jour là!, d'ailleurs j'appréhende l'expérience de l'essayage de Lunettes comme Une Corvée qui prendra beaucoup de Temps!...Je préfère faire ça en deux temps...donc, quand j'ai exprimé ce désir et de ne vouloir que payé mon Examen, "Avoir ma Prescription" et Partir!...Bien, On m'a informé par la suite que lorsque q'un Client Agit de la sorte, C'est Pris pour Un Échec!🤔 (de ne pas avoir Accompagné le Client jusqu'à l'achat de Lunettes le même Jour !)Désolé d'avoir déçu l'Équipe, Mais quand je fais Une Grosse dépense comme celle d'Achat de Lunettes Correcteur, j'aime bien Avoir la liberté de le faire quand bon me Semble. De toute façon,Ce n'est que Partie Remise!😉
Dobromir Ar.
1692920015
Je suis très satisfait des services pour les traitements de sécheresse oculaire à cette clinique EYE AM Angus.Dre Cardin, appuyée par une équipe professionnelle et très dévouée, effectue une prise en charge totale hors pair. Elle prend le temps de discuter en détails avec le patient et de bien nous expliquer à un langage simple et compréhensible.J’ai eu un excellent service dans l’ensemble ! Les produits de qualité sont vendus sur place aux prix similaires qu’en ligne. La clinique dispose d’équipements très modernes et spécialisés en sécheresse oculaire.
Josée Plourde
1691698769
J'ai été traitée par l'équipe d'Eye-Am pour une sécheresse oculaire très sévère. Et ils ont fait un véritable miracle en me redonnant une vision de qualité alors que je ne pouvais plus lire, écrire, travailler à l'ordi, regarder la télé. N'hésitez pas à aller consulter. Ne restez pas aux prises avec la sécheresse oculaire. Il y a des traitements qui fonctionnent.
Johan CUZOU
1691615659
Super service et l’équipe est très à l’écoute. Très grand choix de montures et les produits sont de qualité. Merci Guillaume !
Emilie Van
1688084937
allez voir Dr. Tristan!!! cest le meilleur. jen ai vu des docteurs des yeux avant lui et aucun ne m'a écouté ou vraiment traité. Lui, il est a l'écoute, il se soucie de ses patients, il connait toutes les technologies récentes, il sait quoi faire. cest le seul qui prend aussi le temps de faire un suivi avec moi. et des que jai une crainte ou quelque chose qui me dérange, il repond et prend le temps de voir ce qui se passe. si vous avez un probleme aux yeux, prenez rendez vous. nhésitez pas.
Francesco Gonzalez
1687215653
Bel endroit avec un large choix de belles montures, cependant, préparez-vous à être harcelé par le personnel de vente qui essaie de vous convaincre d'acheter des traitements, des examens de la vue approfondis, des lunettes de vue régulières avec des lunettes de soleil. On a l'impression qu'ils sont là pour en profiter le plus de votre argent. Le service était autrefois bon, mais aujourd'hui, il ne semble pas authentique, honnête. Je vous suggère également de comparer les prix ailleurs.
Benoit Alarie
1685662220
Très satisfait, contrairement à d'autre optométristes, ce ne sont pas des "vendeux de lunettes". Très professionnel et inspire confiance. Je recommande.
Jeanne Lapointe
1685642776
Service à la clientèle nul et absence de résultat.J'y ai acheté 2 paires de lunettes et on m'a parlé et reparlé des soins pour la sécheresse oculaire offerts par leur clinique. Une fois possible financièrement j'ai fait tous les traitements tel que prescrit et acheté tous les produits recommandés. Aucun résultat et aucun dédommagement possible. Aucune mention au départ de la possible absence totale de résultat après un investissement de 2000$. Difficile d'avoir un rappel pour savoir quoi faire de cette situation... Pour finalement n'avoir aucune écoute de la gérante ni tentative de solution. Je le recommande à personne.
Maxime Caron
1685463752
Je voudrais remercier mon Optométriste O.D. Mme. Cardin ainsi que toute l'équipe de Eye Am pour le service exceptionnel que j'ai recu lors de ma visite la semaine passé. J'ai suivi toute les étapes recommendées depuis 1 semaine et je sent que mes yeux sont de moins en moins irrités. 🙏
marc-antoine mongeau
1684863635
J'ai du refaire mon examen de la vue ailleurs, puisque après 6 semaines et environ 6 à 7 paires de verres de contact d'essais, la seule chose que l'on m'offrait était encore des verres de contact d'essais. Évidemment mon examen n'était pas bon. Alors que je croyais faire affaire avec des profesionnels. Après avoir informé EYE AM de ma démanche, la directrice Mme Christelle m'a téléphoné et même si elle reconnait l'erreur, elle refuse d'acquiéser à ma demande de remboursent de mon deuxième examen à 100.00$ ailleurs (alors qu'eux m'ont facturé 150.00$ avec une carte cadeau de 50.00$ applicable sur un futur achat) Sa réponse: "on ne rembourse pas un service"....elle rajoute: "si vous allez à l'hôpital et que vous n'avez pas un bon service, vous ne serez pas remboursé". Elle me dit aussi: "pourquoi vous nous avez pas demandé de refaire votre examen ?". Parce que je croyais avoir fait affaire avec des professionnels. Malheureusement pas. Endroit à éviter même si l'acceuil est symphatique. Je n'arrive pas à répondre au commentaire de EYE AM, mais ç'est faut personne ne ma offert un dédommagement sur un achats futur de verre de contact.
Issam Hamdi
1682183733
Tres tres bel acceuil ..bon service et des conseils objectif de Melle Sarah qui m'ont aider a faire mon choix facilement
Charlotte Zanin
1677877544
Ce sont des escros et des menteursJ'y suis allée en avril de l'année dernière, ils m'ont soit disant trouvé une sécheresse oculaire alarmante et une urgence de payer plus de 1000$ pour faire des traitements lipo pour les yeux...J'étais paniqué, jusqu'au moment ou je suis allée voir d'autres optométritiens qui m'ont rassuré me disant que je n'avais pas de problème grave, et que les photos qu'ils m'avaient faites avaient été intensifié et modifiés. Ce sont des escros qui sont prêts à TOUT pour l'argent. N'y allait pas et ne vous fiez pas à cette clinique
L P S
1675782629
C’est le monde des sécheresses oculaires…Le service est bon et le choix de monture aussi. C’est dispendieux par contre.Mais à chaque fois on se fait présenter l’expert en sécheresse oculaire et tout le tralala. Je peux comprendre que ça peut être important, mais à répétition…Ah oui, et leurs goûtes pour les yeux sont moins dispendieuses sur Amazon.
Raphaëlle Dubuc
1672773144
Super service à la clientèle de la part de toute l’équipe! Un peu de retard durant les rendez-vous mais les solutions sont toujours trouvées rapidement. Sarah m’as donné un super bon service, très chaleureuse, efficace et souriante! Très contente d’avoir découvert cette place
Brigitte Locat
1669259019
Service professionnel, bel endroit.J'ai trouvé enfin un endroit spécialisé pour la sécheresse important des yeux. Merci à ma spécialiste Dr Nathalie Cardin.
Steven R.
1661569006
Je seconde les commentaires au sujet de cet endroit. L'argent en premier, le client et les soins en second. J'ai pris un rendez-vous parce que je trouvais que le délai pour mon opto habituel était trop long et j'ai un problème, mais je comprends pourquoi ça n'a pris que qq heures avoir un rendez-vous chez EyeAM suite à la visite. J'ai aussi dû retourner suite à une erreur de facturation (ils avaient oublié des frais sur l'examen de la vue à plus de 200$ la première fois). J'ai dû refaire un examen ailleurs et le résultat n'est pas le même et les coûts divisés par 6...
Ginette Bacon
1657326087
J'ai eu une consultation à la clinique. Des problèmes avec les lunettes suite à un examen de la vue. Un membre de la direction m'a téléphoné et m'a expliqué la situation. Elle m'a même offert de reprendre les verres gratuitement. Le personnel et la direction font leur possible pour nous donner satisfaction. Je recommande cette clinique.
Ginette Bacon
1657105045
On ne tient pas toujours compte des prescriptions d'un ophtalmologue. J'ai eu des problèmes et je ne recommande pas cette clinique.
Alexandre Louis
1656159315
Super services, une équipe qualifiée et accueillante. De plus, nous avons accès à un équipement moderne et de qualité! Accès à un grand choix de montures! J’y suis aller pour un examen de la vue et une nouvelle monture service cinq étoiles! 👌🏽
INGABIRE Ange Bernice
1655353805
J’ai appelé et reçu un rendez-vous le lendemain, le personnel professionnel et accueillant, l’optométriste a pris son temps pour bien m’évaluer, répondre à mes questions et me donner des conseils, je recommande Eye Am Soins Oculaire 100%
laurence dupont
1650230360
J’ai découvert cette clinique suite à une référence. Les lunettes sont belles, elles sont différentes de ce qu’on peut trouver ailleurs, les employés apportent l’aide nécessaire sans essayer de nous vendre leur salade. Aussi, j’ai eu l’optométriste Nathalie Cardin. C’était un plaisir de me faire évaluer par elle, elle sait se qu’elle fait, elle donne de bons conseils et j’ai eu une totale confiance en elle. Ma nouvelle optométriste quoi !
AM Piette
1650123416
Expérience hyper désagréable qui mériterait zéro étoile. Le personnel manque d'écoute et est capable de faire preuve de beaucoup de condescendance quand le client est insatisfait ou dans une situation inhabituelle, comme lorsqu'ils sont dans l'erreur, semble-t-il.Pour l'histoire, je suis allée reprendre mes examens ailleurs. Là, on a évalué les verres reçus chez Eye am et on a tout de suite compris l'erreur de négligence de base de leur part : leur prescription était adéquate au final mais ces dames de Eye am n'avaient pas vérifié et ajusté les verres en amont sur la monture en fonction de ma morphologie... Résultat : le foyer arrivait nettement au-dessus de l’œil (pas qu'un peu, carrément au niveau de la paupière) et tout était un peu flou bizarre. Je voyais mieux sans lunettes qu'avec les lunettes.J'ai bien-sûr tenté de l'expliquer à ces dames et on m'a carrément sermonnée. On me martelait que tout était correct en fonction de mes examens qu'il n'y avait pas d'erreur possible et que c'était moi qui ne faisait pas confiance. Que ça prenait un temps pour s'habituer. Hehe. L'optométriste m'a clairement dit qu'elle « prenait de son temps personnel » en s'énervant - alors que j'avais pris un nouveau r.d.v précisément pour reparler ensemble de mon insatisfaction ?! J'avais fait les dix jours d'essais journalier au préalable, même si je voyais mal. J'essayais vraiment de comprendre ce qui clochait et de regarder de loin, par exemple dehors, un feu de circulation, et on s'impatientait que je veuille essayer mes verres ailleurs que sur l'écran d'examen de la vue dans le bureau. C'est devenu ridicule, l'optométriste semblait en état de stress aigu. Les explications de mes résultats au test de la vue étaient confuses sur quelques points ce qui n'a pas aidé à la « confiance » comme je ne voyais rien avec mes nouvelles lunettes ! Ma logique était que c'est le résultat qui compte, si je vois mal, c'est forcément qu'il y a quelque chose qui coince quelque part. L'assistante à la direction a été d'une arrogance particulièrement hallucinante frôlant le mépris. Comment dire, gros malaise...Au final, cet endroit m'a écœuré. Eye am est bien trop occupé à nous vendre des gouttes et des opérations pour les yeux et en oublie d'offrir les services et suivis élémentaires et la politesse ne semble pas une valeur promue. Les verres de Eye am me sont inutilisables comme le foyer n'a pas été ajusté correctement en fonction de la monture sur mon visage. Bref du gâchis par négligence - du gâchis par excès de confiance ? 😉 Je ne recommande aucunement. Heureusement, j'ai reçu un excellent service ailleurs ! 🙂
Axl Ch
1643744988
J'ai été deux fois pour un examen complet des yeux et une autre pour achat de lunette de soleil de sport de qualité (cyclisme, ski et vie de tous les jours). Le service est top.Les deux optométristes différentes que j'ai eu avaient la même sympathie, attention, respect. Pas pressantes, à l'écoute et rassurantes. Bref; je recommande. Peut-être un peu plus cher qu'ailleurs. Mais les yeux, t'sais...
Alexandre breton
1641654378
Service excellent de la prise de rendez à la consultation et au service de vente. Équipement au top de la technologie et personnel super professionnel. Je n’ai ressenti aucune pression, comme je devais retourner travailler, la conseillère ma remis ma prescription et ma proposer un rendez-vous ultérieur pour magasiner les montures.
Alexandre Sanscartier
1639061496
Tres bon service!!! J'ai des lunettes encore mieux qu'avant avec l'avis des gens de EyeAm!
Jean Philippe Roger
1634681739
Professionnalisme, efficacité, une excellente prise en charge pour les examens de la vue, la rencontre avec l'ophtalmologiste et des conseils personnalisés pour le choix des lunettes. Les prix restent raisonnables pour une qualité de produits.
Louise Larocque
1634579086
L'optométriste était charmante et attentionnée et surtout très professionnelle.Et l'opticien était très sympathique et disponible pour le choix des montures.Je suis ravie de mon expérience chez Eye Am. A recommander.
anita grasser
1631327233
Une équipe au top du top. Très professionnelle et qui prend bien en compte les besoins de son client. Merci beaucoup et que dire du docteur Nathalie Cardin qui est passionnée et m'a rassurée! Je recommande vivement!
Cindy Nguyen
1630018713
Je suis allée chez EyeAm pour un examen de la vue et pour passer une commande de verres de contact. J'ai été impressionnée par les examens des yeux qui étaient très rigoureux et à la pointe de la technologie.Mention spéciale à Guillaume, mon opticien, qui m'a accompagnée tout au long du processus et qui a su me conseiller avec professionnalisme et courtoisie!
Marc Dumulon
1627081594
Très bon service avec une équipe très professionnelle. On prends bien soin de nos yeux ,de l'examen au choix des montures. Boutique au goût du jour,jeune et dynamique. Merci pour tout!
Valdir Jorge
1626911933
Service vraiment cinq étoiles, le personnel est attentif, courtois et ils connaissent très bien leur métier. Je recommande Eye-Am les yeux fermés! 😉
Mariève Bouchard
1626208073
Services et solutions à la fine pointe de la technologie.Personnel courtois et professionnel.
Abdel Bouzaga
1622080114
J'ai eu une expérience de qualité lors de ma consultation médicale avec le Dr Gaudin. Probablement la meilleure que j'ai expérimentée à date. L'ensemble de l'équipe offre un service courtois et hautement professionnel. Ce qui m'a marqué le plus, c'est le temps et l'attention qu'on m'a consacrés : que ce soit lors du diagnostic - qui était d'ailleurs très minutieux - ou encore lors des explications/réponses à mes questions.Je suis très heureux du service que j'ai reçu et je n'hésiterai pas à revenir au besoin et à recommander mon entourage.
Jean-Baptiste Bertrand
1620855434
Entreprise très professionnelle. Personnel vraiment sympathique. Je recommande !
ratt pak
1620160878
Très beau services ! Il sont à l'écoute des besoin du client pour le budget/style et avec la garantie de la monture jetais agréablement surprise quil me propose de remplacé ma monture complète car je les ai égratigné au cours des mois !
Ginette Bacon
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J'ai eu un examen complet avec un service professionnel excellent. En plus, on m'a donné de sages conseils pour la sécheresse des yeux. Il y a un excellent choix de montures de lunettes.Je recommande fortement cet endroit. BRAVO à tous les membres de cette équipe professionnelle.
Émilie R
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C'est l'examen de la vue le plus complet que j'ai fait! L'équipe offre un excellent service personnalisé et une belle attention aux détails, ainsi qu'un choix intéressant de montures. J'ai reçu de bons conseils et soins pour ma sécheresse oculaire aussi. Merci !
Victoria Waringo
1615557909
J'ai fait un examen complet de la vue, j'ai trouvé le service très professionnel. J'ai également pris ma paire de lunettes dans cette boutique il y a une belle sélection de monture pour tous les budgets.
Gerard Gravel
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Au départ, je voulais encourager un commerce du quartier. Finalement, j’ai été agréablement surpris par la compétence de l’équipe, ainsi que l’utilisation des dernières technologies qui ont permis de diagnostiquer une sécheresse oculaire. Une première dans mon cas. Merci au Dr. Gauthier et à ses collègues.
Marc-André Roy
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Je dois dire que le personnel est très attentionné et que bien que j’ai eu un petit soucis avec le délai de livraison de ma lunette, au final je suis plus que satisfait! Dre Cardin est super attentionnée et son équipe a su tout régler pour moi. On m’a aidé avec la sécheresse de mes yeux et quel confort maintenant. ☺️
Virginie Mar.
1613481790
Une équipe très sympathique, attentionnée et professionnelle ! Les équipements sont à la fine pointe et les tests beaucoup plus complets que d'autres services sur le marché. Une énorme sélection de montures et ils proposent des alternatives pour tous les portefeuilles. La.clinique en elle-même est magnifique avec de belles touches de design. Bref, merci à vous pour votre bel acceuil et j'ai TRÈS hâte de venir chercher mes superbes lunettes !
Jean Régnier
1612837287
Je recommande chaleureusement. J'ai découvert cette clinique sur Angus l'an dernier car je fais de la sécheresse oculaire. L'examen était très perfectionné et le personnel attentionné. Merci!
Gaétan Nadeau
1612556251
Excellent service, attentionné et proactif. On ne néglige rien pour assurer une bonne santé oculaire. Les explications sont claires et limpides. En cas d'urgence, ce qui fut mon cas, tout se fait très vite. À recommander chaudement.
Éric Skulski
1612548887
Très surpris des récents commentaires sur la clinique. J'y vais depuis deux ans, le service a toujours été au-delà de mes attentes. Très bon choix de lunettes. D'ailleurs, j'y accompagne ma mère de 86 ans très bientôt parce que je sais que les examens de la vue sont TOP!
Norma
1612548550
Un service professionnel exceptionnel, des équipements à la fine pointe de la technologie et le plus beau choix de lunettes à Montréal. De la grande classe!
