Evaluations Google
4.6
Basé sur 729 avis
Germain Larivière | à Saint-Hyacinthe
4.6
Daniel St-Gelais
1728075537
Nous avons été accueilli de manière très professionnelle par Éloïse. Elle a répondu à de nombreuses questions et donné de précieux conseils pour l’achat que nous avons effectué. Nous avons apprécié le fait qu’elle nous laissait seuls, après chacun de ses conseils, pour que l’on puisse en discuté librement. Nous l’avons rencontré 3 fois avant de faire notre achat et nous avons toujours été bien reçu à chaque fois.
Syl Mandev
1727793907
Notre magasinage était pour l’achat d’un lit articulé et matelas Tempurpedic. Eric le vendeur qui nous a servi, est d’un grand professionnalisme. Il a su répondre à tout nos questions et nous a proposé un rapport qualité prix imbattable. Merci Éric pour cette belle expérience client!!!!
Alain Lebuis
1727484966
Très belle expérience, très bon service avec Jade qui s'est démener a travers nos péripéties. Superbe choix de meubles.Personnel charmant, courtois sans être dérangeant.Qualité de meubles incomparable.Merci à Jade et Louis.Alain
Félix Brouillard
1727439735
Vaste choix de meuble de qualité et service personnalisé. Une mention spéciale pour Neema, jeune vendeuse attentionnée et compétente avec un grand avenir dans son milieu. J’achèterais tous !
Nicole Charland
1726953572
Nous avons effectué l’achat d’un mobilier de salon et notre vendeur était Michel A. Chagnon. Nous avons été très bien servis. Il a été très patient, professionnel, attentionné mais sans faire aucune pression. Très grand choix! Excellent service!
Pascale Gendreau
1726838376
Un service à la clientèle qui se démarque des compétiteurs. Merci à notre conseiller Éric qui a répondu à toutes nos questions et nous a aidé à trouver le meilleur sofa inclinable pour notre famille.
Robert Laferté (Bob L)
1726768392
Excellent service, beaucoup de choix en matière d'électros. Le service de livraison est impeccable, avec des gens très sympathiques. Pas notre première fois, sûrement pas notre dernière.
Syl Mandev
1725372288
Notre magasinage était pour l’achat d’un lit articulé et matelas Tempurpedic. Eric le vendeur qui nous a servi, est d’un grand professionnalisme. Il a su répondre à tout nos questions et nous a proposé un rapport qualité prix imbattable. Merci Éric pour cette belle expérience client!!!!
manon boule
1724008215
Pierre m'a bien conseillé pour l'achat d'un réfrigérateur Maytag. Il a été à l'écoute de mes besoins. Je recommande ce magasin. Merci Pierre pour tes bons services!
valerie bergeron
1723659699
J'ai été en magasin afin de faire l'achat d'un nouveau mobilier de salon. J'ai été servie par M. Roland Théberge. Son service fut impeccable. Il a respecté ma demande sur le style de mobilier que je recherchais et m'a très conseillé pour le choix du tissus, autant pour la composition du tissu et sa qualité/durabilité. Je suis très satisfaite de mon achat et du service reçu par M. Théberge.
Nicole Guay Céré
1722789422
Belle expérience d’achats variés allant du salon à la cuisine. Nous avons été accompagnés dés notre entrée jusqu’à la fin de nos achats. Merci M Roland Théberge pour votre patience hier avec nous et aujourd’hui pour faite un petit changement. Mous avons eu un service courtois et professionnel et à l'écoute de nos besoins.
Normand Rondeau
1721843204
Une première visite nous donne déjà envie de faire affaire avec ce commerce : accueil courtois, accompagnement discret et sans pression, professionnalisme, réponses pertinentes à toutes nos questions, conseils appropriés et contact sympathique.Merci à M. Michel Chagnon pour cette expérience client qui fera de Germain Larivière St-Hyacinthe notre premier choix pour un prochain achat et qui nous rassure sur la suite i.e. livraison et service après vente.Pauline Bertrand et Normand Rondeau
Phil ippe
1720658308
J’ai eu droit à un service exceptionnel de madame Simard qui m’a gentiment aidé à trouver des électroménagers adaptés à mes besoins quelques jours à peine avant la prise de possession de ma nouvelle résidence. Elle a également tout fait en son pouvoir pour me trouver un produit dans un autre département tout en s’assurant de respecter le délai serré de livraison. Je l’ai trouvée très dévouée et efficace.J’apprécie également le service de livraison de Germain Larivière qui se déplace dans des secteurs ruraux.
Chantal Baillargeon
1720290004
Nous avons été servi par Neema Vanessa et elle est excellente. Elle aime son travail, le fait avec professionnalisme et dans la bonne humeur. Nous la recommandons fortement. La meilleure vendeuse que nous ayons rencontrée jusqu'à présent !
Sylviane Léger
1719772263
C'est notre première visite et nous avons été plus qu'enchantés nous avons été reçu par Michel A. Chagnon très compétent et a su nous guider pour nos besoins vraiment beaucoup de choix et surtout très beau.Nul doute que nous y retournerons.De plus nous avons fait 1h45 de route pour y allez ça vaut vraiment le détour.
Philippe Frechette
1719521715
Nous avons été servi par Catherine pour un fauteuil deux places inclinable. Nous avions des contraintes d'espace et elle nous a super bien guidé et conseillé! Merci Catherine de ton grand professionnalisme!!
Julie Fillion
1716737570
Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec Michel Chagnon. Dès le premier contact, il a fait preuve de professionnalisme et de courtoisie. Sa connaissance approfondie du produit m’a beaucoup aidé à faire mon choix. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et a fourni des informations claires et utiles. La transaction s’est déroulée sans accroc.
Diane Frechette
1716340282
Avec Éloïse vous êtes certain d'être bien servi. Elle est très compétente et sais bien comprendre nos besoins, prend le temps de suggérer différents produits et ne force pas la vente. Je la recommande fortement.
Isabelle Fournier
1714429676
Je ne sais pas encore comment est le service après vente mais aujourd'hui j'ai été servi par Michel avec professionnalisme et courtoisie. Des bons conseils pas de pression et il a répondu à toutes mes questions. J'ai commandé un set de salon. Je vous reviendrai pour le service après vente!
P T
1712360797
Nous sommes bien heureux de nôtre expérience Germain Lariviere ainsi que de nôtre cuisinière et hotte de cuisine. Notre conseillère Isabelle à été à l'écoute.
Karine Massé
1711992276
Super service chez Germain Lariviere à Saint-Hyacinthe ! Un gros merci à Michel pour son aide et ses bons conseils. Très satisfaite de mes achats, je les recommande les yeux fermés. N’hésiter pas à demander Michel lors de votre prochaine visite!
Véronique Fleurent
1711670666
Expérience de magasinage des plus agréables. Nous avons eu un service extraordinaire. Neema a su nous aider à trouver exactement ce que nous cherchions. Elle a pris le temps de nous conseiller avec sourire, bonne humeur et très professionnelle. Nous y retournerons assurément, nous avons reçu de judicieux conseils. Un beau coup de coeur!!
Maurice Courchesne
1711303869
Nous avons eu un service et des informations très bien expliqué et courtois de notre représentant Pierre-LucNous te remercions
Cathy chiasson
1711222247
Une très belle visite !! Une rencontre aujourd’hui avec Neema et Jimmy . Un excellant service . Courtois . Ils ont su tout d’eux répondre à nos besoin et attente . Merci à vous deux . On ai content !🤗
Jeannine Deslauriers
1711058668
Je viens d'acheter quelques meubles chez Germain Larivière à Sainte-Rosalie. J'ai eu une très bonne expérience client. Madame Neema Vanessa ainsi que monsieur Louis Paquet ont été d'une très grande gentillesse et d'une très grande patience envers moi. Ils ont bien écouté et compris mes besoins, pris le temps de répondre à mes nombreuses questions, le tout dans la cordialité et l'efficacité. Je les remercie de m'avoir offert ce service à la clientèle de qualité.
Nancy M
1711025424
Service impeccable ! Nous avons acheté des divans avec les précieux conseils de Neema et 2 réfrigérateurs avec l'aide de Pierre-Luc. Leurs expertises nous aide vraiment à faciliter nos choix.Merci, belle équipe 🥰
jennifer Deslauriers
1710622979
Super service. Merci Pierre-Luc un samedi fin pm, à 4h45. On l'apprécie vraiment. Je recommande vraiment. Vendeur calme, respectueux de nos demandes. Merci !!!
Mireille bouvier
1709737446
Notre conseiller Jimmy Ruel a été vraiment à notre écoute, patient, à bien compris nos besoins à répondu à nos questions. Toujours cordiale, vraiment, je le recommande. On a très apprécié être servi par lui.
Alex Beauchemin
1709400155
Première fois dans un GL ! 2 etages de choix très varié. On a eu un gros kick sur un sectionnel. Neema nous a proposé son avis sur les agencements de couleur pour la déco. C’était impecable ! Merci beaucoup !
Pierre Ferguson
1708698204
Félicitation à Éric St-Pierre pour son excellent service et sa très grande connaissance dans le domaine du meuble .Merci Éric pour tout
Mélany Grenier
1708657114
J'ai reçu un excellent service de la part de Catherine. Elle a très bien compris mon besoin et m'a donné toute l'information dont j'avais besoin...ce qui a mené a un achat. Merci 🙂
Alain Dionne
1708376007
Notre conseiller a été totalement dévoué et surtout sans pression. C'est ce que j'apprécie d'un conseiller. Nous avons dû communiquer souvent via texto ou email et il revenait toujours avec les informations demandé. Merci M.St-Pierre
Nathalie Durand ostéopathe
1708304434
Je tiens à remercier chez Germain Larivière Ste hyacinthe le vendeur Hadrien Bédard pour sa qualité d’écoute et ses conseils précis et techniques concernant notre magasinage d un matelas. Il nous a bien guidé à faire notre choix.Je suis tout à fait satisfaite et je compte revenir pour compléter mes achats!!
Pierre Rochefort
1708180953
Une très bonne réceptions par Adrien Bedard, qui nous a indiqué où trouver ce que nous cherchions. Il a pris son temps pour nous expliquer le tout. Nous avons acheter nos 2 tabourets de bar après avoir vu sur un écran ce que ces bancs avaient l’air. Merci pour la réception et l’explication du produit acheté. Si nous avons besoin d’autres choses nous y retourneront sûrement.
Samuel Blackburn
1708096242
Seul commentaire à faire le livreur a quitté mon appartement en laissant la porte ouverte. J'ai 3 chats qui ne doivent pas sortir et je l'ai averti au premier contact. Un peu ordinaire. Tout le reste a très bien été.
Johanne Laliberté
1707703052
Magasin accueillantNous sommes très satisfait de nos achats et du service que nous avons reçu de notre vendeurM. Hadrien BédardSon intérêt pour satisfaire le clientSes recherches pour un produit en particulierSympathique et professionnelBravoMerci
Francis Gratton
1707416669
Excellent service à la clientèle. Notre conseillé Hadrien a été d'une patience exemplaire, a répondu à toutes nos questions tout en restant très professionnel et aimable.
Claudette Bousquet
1707066047
Excellente conseillère, à l'écoute de nos besoins. Très gentille et très professionnelle. Je la recommande sans hésitations pour vous aider à la recherche de vos besoins. Merci Catherine pour ton excellent service et au plaisir de te revoir lors d'une prochaine visite à votre magasin situé à Saint-Hyacinthe.
Mélanie Auger-Massé
1706983363
Clients chez Germain Larivière depuis plusieurs années, mon conjoint et moi recommandons non seulement l’entreprise mais également le service hors pair de M. Hadrien Bédard. C’est un conseiller chaleureux et à l’écoute des besoins de ses clients. Connaissant bien ses produits, il a été d’une aide précieuse dans le choix de nos nouveaux meubles et matelas. Nous n’hésiterons pas à recourir à ses services pour d’éventuels achats.
ghislaine shooner
1705882225
Nous avons été conseillés par Hadrien Bédard pour nos meubles.Nous sommes vraiment satisfaits. Il nous a beaucoup aidé. C'est un conseiller aimable, patient, débrouillard.
Manon Gosselin
1701395205
J ai bien aimé mon expérience client avec Mme Catherine Nadeau ainsi que sa patience avec mes questions et mes doutes sur mes choix. Je suis contente de mes achats et aussi l après service.
Katrine Langlois
1701183126
Service conseil remarquable de la part de nos vendeurs Hadrien (meubles) et Jimmy (électroménagers), et service après-vente exceptionnel! C’est rendu rare de nos jours. Ils ont des articles d’une belle qualité et une belle variété de produits. Ça vaut le détour! Le personnel est vraiment sympathique. Service de livraison A1. Pour une expérience complète, et un suivi personnalisé, c’est la place 🤩
Maude Lefebvre
1700849950
Catherine m'a accompagnée dans mes choix de meuble pour notre chambre à coucher! Elle m'a conseillé sur l'efficacité et la durabilité mais également sur le design intérieur de ma cuisine auquel se joindrait mes achats! Je recommande fortement Catherine Nadeau pour vous guider dans vos achats futurs !!
Lynda Mc Dermott
1699718052
Nous avons aimé notre expérience lors de l'achat de notre nouveau sofa. Catherine Nadeau a été d'une aide précieuse lors de notre achat. Bel accueil, patiente, son expérience en décoration nous a beaucoup aidé dans notre choix afin de bien intégrer ce nouveau meuble avec les autres. Selon moi c'est un plus.
Olivier Beaudry
1699676165
Excellent service,très bon vendeur.Je recommande M.Eric St-Pierre pour son dévouement.Merci mille fois
Marc-André Racine
1699058242
À notre arrivé nous avons eu droit à un accueil chaleureux. Nous avons eu le bonheur de rencontrer une personne extraordinaire du nom de M. Louis Paquet directeur des ventes qui nous a accompagner tout au long de notre démarche. Ce qui semblait difficile pour nous M. Louis Paquet nous a rendu la vie facile.Je vous le recommande fortement.
Carina Houle
1695927413
Je tenais à exprimer ma profonde gratitude pour l'excellent service que Jimmy Ruel m'a fourni. Son dévouement, son professionnalisme et son attention aux détails ont véritablement fait la différence. Il est rare de rencontrer des personnes aussi compétentes et engagées que lui.Son travail exceptionnel a grandement contribué à la réussite de notre déménagement, et j'en suis vraiment reconnaissante.Encore une fois, merci infiniment pour ton service exemplaire, Jimmy! Ce fut un immense plaisir de travailler avec toi de nouveau.Avec toute ma reconnaissance,Carina Houle
Linda Abran
1695659062
Le conseiller Jonathan Lachance a pris tout son temps pour nous servir, il était poli, il nous vouvoyait ce qui est de plus en plus rare de nos jours. Il a répondu à toutes nos questions, il nous a fait un excellent prix et on a acheté lors de notre première visite.
Pascale Valois
1695228867
J’ai visité le magasin Germain Larivière de Ste-Rosalie, le 26 novembre 2022 pour acheter des fauteuils. J’hésitais à prendre une couleur de revêtement très pâle (presque blanc) en ultra cuir . J’ai demandé au conseiller s’il n’y avait pas un risque que des jeans foncés puissent tacher le revêtement pâle des fauteuils. Le conseiller m’a répondu que le revêtement en ultra cuir était très facile d’entretien et qu’il suffisait de nettoyer avec de l’alcool à friction pour faire partir les taches tenaces.J’avais mes fauteuils depuis moins de deux mois et le revêtement était taché et l’alcool à friction ne suffit vraiment pas à les nettoyer. J’ai communiqué avec le magasin et on m’a rassuré en me disant que j’ai pris la garantie et que les fauteuils étaient couverts.Lorsque le représentant de la compagnie d’assurance est venu à la maison pour évaluer les fauteuils, je lui ai dit que je voulais changer la couleur des fauteuils car ils étaient pour se tacher encore. Il a dit qu’il écrirait sur le rapport que je voulais changer la couleur et de communiquer avec le magasin pour les aviser aussi. J’ai laissé un message sur la boîte vocale du représentant de Germain Larivière et je n’ai jamais eu de retour d’appel.Germain Larivière forme mal ses employés et n’en prend pas la responsabilité et n’offre aucun service après vente.J’étais satisfaite au début de mes fauteuils, mais me voilà prise, après quelques mois avec deux fauteuils tâchés qui m’ont coûté près de dix mille dollars. Je suis très déçue et en colère.
MJ PICARD
1695131035
Grâce aux recommandations de Jimmy Ruel, je me sens en confiance dans mon choix d’électroménagers et je suis convaincue que les produits que j’ai achetés répondront parfaitement à mes besoins. Son professionnalisme a été remarquable, et je n’hésiterai pas à le recommander à mes proches pour leurs futurs achats. Encore une fois, un grand merci pour votre excellent service client.
Sarah Plan
1694476494
Bonjour,En résumé...Mauvais service à la clientèle.Produit de mauvaise qualité.Hier, mes collègues et moi sommes allés chez notre patron et on conjoint pour un événement. Ils ont rénové une maison centenaire sur le bord de l'eau et leur accueil était parfait.La seule ombre dans ce qu'ils nous ont raconté est au niveau de leur mobilier. Germain Larrivière et Jaymar offre un service très décevant et je trouve important de le mentionner ici. C'est triste de voir une entreprise abuser des client, et il faut le dénoncer.J'ai constaté de mes yeux les nombreux problèmes avec les divans Jaymar. Mauvais alignement, pièce qui bouge, bruit ... Autant Germain Larrivière que Jaymar n'ont rien fait pour corriger la situation!Je penses à changer mon mobilier et il est pour moi évident que Jaymar ou Germain Larrivière ne seront dans les options.Je comprend pas le raisonnement de ces entreprises... ils paient des milliers de dollars en publicité mais rien en service à la clientèle.Sarah
Rab “soeillevant”
1693879661
Excellent service reçu dans le magasin de St Hyacinthe. La vendeuse Catherine a été excellente. On adore notre set de salon et surtout de la livraison rapide. En dedans de 48h, on a reçu notre sectionnel de salon. Dans d'autres magasins, il fallait attendre entre 3 et 6 mois. On est content de notre achat et de notre expérience. Merci
Louise Beaulieu
1691955928
Un service impeccable et professionnel d’Hadrien Bédard. Toute la différence du monde quand on fait affaire avec un « conseiller passionné » et non un « vendeur à tout prix ». Je suis ravie des achats que j’ai fait grâce aux bons conseils et au savoir d’Hadrien. Si vous arrêtez chez Germain Larivière à Saint Hyacinthe, demandez les services d’Hadrien, vous ne serai pas déçu !
Serge Meunier
1691604858
On a fait affaire avec Hadrien Bédard il connaît très bien les produits, il est professionnel accueillant, efficace et très gentil, je le recommande fortement! On a reçu un excellent service.
Steve Alix
1691603732
Achat d'un set de cuisine + buffet NEUF plein prix (plus de 10 000$). Arrivent avec des rainures sur 2 chaises + plusieurs rainures sur 1 patte du buffet + 1 bout de bois manquant sur un porte + 1 eclat sur la vitre de table + 4 visses manquantes. Il ma été indiqué par Jonathan Guenette (à la direction) que Germain Lariviere ne remplace pas les meubles et qu'ils ont uniquement l'obligation de les reparer (comme on dit communement: faire des touch up) . Très insatisfait de la qualité prix et du service apres vente. À eviter à tout prix.
Michèle Beaulieu
1691173731
C’était notre première visite et nous avons été très bien conseillé par Hadrien Bédard avec beaucoup de professionnalisme et d’expérience pour les nouvelles tendance en respectant nos besoins et nos goût! Bravo et merci Hadrien. Le magasin a beaucoup de beaux choix et des marques renommées. On est enchanté de nos achats.
denis audibert
1690679268
Nous avons reçu un excellent service, de l’accueil jusqu’à la fin de la transaction. Notre conseillère,Isabelle Simard, a été à l’écoute de nos besoins et a bien su nous aider à prendre la bonne décision. Encore une fois merci beaucoupJocelyn et Denis
Daniel Lévesque
1686589799
Nous avons bien aimé notre magasinage chez Germain Larivière.L’accueil avec M. Chagnon nous a montrer son expérience. Il nous a guidé sans aucune pression de sa part. C’est ce que nous avons apprécié. Alors merci à M. Chagnon et au plaisir.
Sandra Sundue
1686348519
J’ai eu le plaisir d’avoir les services de ventes par Diane Brodeur.Ses informations étaient très pertinentes lors de ma visite.Elle a su me guider grâce à ses années d’expérience.J’ai apprécié sa patience et son expertise. Je suis très satisfaite de mes achats. Merci madame Brodeur
Amélya Le Gall
1682648033
J'ai beaucoup aimé comment chaque meubles était présenté, parfait pour ce faire une bonne idée de ce qui peux vous intéresser à acheter. Je recommande pour n'importe qui qui cherche de bons meubles de qualité pour un bon prix. Amusant à visiter, très bon service. J'ai hâte à ma prochaine visite!
Henriette Hains
1680549352
Excellent service de conseil en magasin. Gentillesse, patience et courtoisie de la part de Gabriel L'abbé au magasin de Saint-Hyacinthe (Sainte-Rosalie).De plus, la livraison été rapide, efficace et soignée.Merci pour tout.
Steeve Dufour
1679660437
Excellente expérience d'achat. Le représentant, M. Borris, était disponible, respectueux de nos besoins et nous laissait tout le temps pour analyser et tester les produits. Les réponses aux questions étaient honnête et toujours fournies après vérification si nécessaire. Le produit fut livré à temps et nous en sommes satisfaits.
Alex Busch
1679347904
Super compagnie et super vendeur. Merci à Bryce qui nous as très bien accueilli et très bien conseillé pour notre achat. Je tiens aussi à souligner sa contribution pour une livraison dans les meilleurs délais possible suivant nos besoin. Au top!👍Je recommande chaudement. 😉
Louise L'Heureux
1678714841
Nous souhaitons remercier Germain Lariviere de s'être occupé de nous rendre satisfaction sur notre achat,ce que la compagnie de l'appareil acheté n'a pas fait. Un merci tout particulier au gérant des électros ménagers.
Francois Lemaire
1676482858
Bonjour. Nous avons fais affaire avec Gabirel du magasin de Saint Hyacinthe pour l'achat d'un Divan Elran condo (5300$). Pour la vente et les explications #1. Pour la livraison #1. Parcontre, une fois la vente effectué plus rien. Satisfaction du client n'est pas importante pour le directeur de cette entreprise . Même avec mon offre de payer un dédomagement pour obtenir satisfaction, la réponse cavalière du directeur, " Notre politique nous permet pas de satisfaire à votre demande, désoler pour votre insatisfaction nous pouvons rien faire vous le contrat est signer vous devez faire avec."Lorsque je vais regardé mon divan, je penserai à cette "belle" expérience d'achat effectuer dans votre magasin, et cela me fait réfléchir pour l'achat de nos prochains électroménagers que l'on doit faire sous peu.
Jacques Thibault
1676467628
Je suis client de Germain Larivière depuis plusieurs années déjà et le service a toujours été impeccable.Tout spécialement lors de mon dernier achat à la succursale de Ste-Rosalie où Mlle Lépine s’est déplacé en dehors de ses journées régulières de travail pour m’accommoder. Quel service!!
Annick Giguère
1676210249
J’ai acheté une laveuse et sécheuse à st hyacinthe . Le vendeur Alexandre Gosselin , était très compétent , connaissait bien ses produits , à répondu à toutes mes questions à été honnête et cela était important pour moi . Poli , dispo souriant …merci Alexandre de tes conseils … Je suis très satisfaite …et en plus quel beau magasin …
Vickie Lachance
1672252222
Nous avons fait l’acquisition d’un ensemble de salle à manger avec Jade, quel bon service! Très soucieuse du détail, elle a fait le suivi avec nous de notre commande et nous utiliseront ses services lors de nos prochains achats.Le service de livraison est lui aussi excellent! Les livreurs ont fait très attention et se sont assurés que le produit était bien en bon et due forme!
Kellyann Roy
1672160442
Pour la vente c’était bien. Par contre, nous sommes très insatisfaits du service après-vente. Ça fait 2mois que j’ai ma laveuse et elle a fonctionné 3semaines depuis que je l’aie. Deux techniciens sont venus voir et toujours le même problème sans que personne s’en occupe pour de bon. Aucune réponse du service après vente. Je me fais répondre des stupidés d’aller dans les buanderies communes et qu’elle a quand même fonctionner 3semaines. Au coût de 1650$ on s’attend à mieux. Ne jamais acheter à cet endroit. Pour nous c’est terminé.
Yvon Langevin
1667580998
Jade de chez Germain Larivière de St Hyacinthe est toujours très à l'écoute de nos besoins. Un service spécialisé et professionnel.Un gros merci !
Cronocyde
1664377668
Les produits, la livraison et le service avant la vente était A+, malheureusement tout se gâche avec le service après-vente, comme à beaucoup d'endroits. Aucun suivi suite à une plainte, on doit faire le suivi nous même et personne n'est au courant de rien. Très malheureux car nous voulions y retourné pour un lave-vaiselle et des chaises, mais nous allons aller ailleurs dorénavant. À cause de votre service après-vente, vous avez donc perdu plusieurs ventes futures.
Marie-josée Gagnon
1664203974
J'aimerais souligner l'excellent travail du vendeur Gabriel Labbé de Germain Lariviere St-Hyacinthe.Il offre à ces clients un suivi hors du commun qui mérite d'être reconnu.
Pierret Proulx
1663372877
Pour le service à la clientèle on repassera , il va passer beaucoup d’eau dans la rivière avant que je retourne la. On nous livre des meubles ex table de salon mais il manque le dessus qui arriveront seulement dans 3 mois alors que ça fait déjà trois mois qu’on les a achetés … c’est pas d’avance . on demande pour les échanger et en prendre dans le magasin qu’ils ont stock … Mais non on ne peut pas faire ça. Pourtant ce serait si simple de satisfaire son client , de reprendre les tables et de les remettre en vente … ben c’est ça Germain Lariviere vous venez de perdre plusieurs bons clients car je ne vous ferai surtout pas de bon commentaires
Mélanie Anctil
1663284575
J’ai acheté 2 électroménagers pour une valeur de 6200$. La garantie prolongée m’a coûté 649$. Au moment de l’utiliser, Germain Lariviere dit de s’en remettre à une compagnie extérieureÇa fait un mois que je n’ai pas de réfrigérateurAprès appel au service à la clientèle, on me dit que je vais être rappeléJamais eu de retour d’appelJ’achetais mes meubles presqu’exclusivement chez eux. Je suis vraiment très déçu. Je vais changer de magasin de meuble :-(ET QUAND VOUS ÉCRIVEZ DE COMMUNIQUER AVEC LE DIRECTEUR : MON AVIS DIT QUE J’AI DÉJÀ COMMUNIQUÉ AVEC LE MAGASIN QUI DOIT ME RAPPELER… C’EST AU GÉRANT DE M’APPELER À CE STADE… NON PAS À MOI DE RAPPELER ENCORE
Rémy Bouchard
1663194787
Bon endroit pour magasiner meubles et électros ! Personnel courtois, serviables et donne de bons conseils. Service impeccable ! C'est ma 4e expérience et toujours très satisfait...
tissot emmanuel
1661793598
Certainement la pire expérience commerciale avec ce magasin , st hyacinthe.Acheter un kit complet d électroménagèr en décembre.On nous vends le sèche linge pour un modèle de plancher, en fait il s’agit d un appareil qui a été vendu et rapporter au magasin , il ne fonctionne pas et il y a une chaussette à l intérieur!Le jour de l achat on paie pour se faire livrer notre frigo , on nous dit un mois d attente , ok !J appelé en janvier on me dit mars , puis en mars on me dit juillet … bref j appelé tous les mois et à chaque fois on me dit qu il est pas là . Je parle au gérant pour lui mentionner qu il n y a aucun suivi de leurs part .Un monsieur autun et qui se moque visiblement de mon problème , il me dit d annuler la vente pour qu il l revende 400$ de plus .On reçois un appel aujourd’hui d une dame très impolie , qui nous dit vous le voulez ou pas votre frigo car il est là depuis pas mal de temps !………,.. plus jamais ce magasin!!
Manon Désautels
1661121703
Monsieur Guy Simard nous a guidé au travers du magasin en nous conseillant sur les divans. Il a pris le temps de bien réponse à nos questions. Connait très bien ça marchandise. Très poli.
Nathalie Barrette
1661090153
Une visite guidée par Guy Simard d'une durée de heures: professionnalisme et bienveillance étaient au rendez-vous!Donner...donner....plutôt rarissime en ces temps qui courent...Nous reviendrons vous voir!Merci M.Guy!5 ÉTOILES +++
jessy joyal
1658158427
Le vendeur étai bon mais le service après vente est ordinaire je dois me battre avec germain Larivière et le fabricant qui se lance la balle entre eux pour une laveuse livrée avec une défaut de fabrication j'ai perdue ma fin de semaine au complet et j'ai du prendre une journée de congé pour le technicien
Sylvie Boulé
1656865419
La livraison de mes électros a très bien été; les livreurs ont été très courtois et professionnels. Je recommande sans hésiter à magasiner chez Germain Larivière de St-Hyacinthe 😉
Madeleine Gamache
1655750693
Une expérience très agréable. Je retournerai pour d'autres achats certainement.
colombe courchesne
1655729399
Entièrement satisfaits du service de M Guy Simard conseiller aux meubles de Germain Larivière de StHyacinthe. Il nous a accueilli avec bonne humeur et on a beaucoup apprécié son écoute et ses conseils. On le recommande fortement Merci Colombe Courchesne et Daniel Gadbois clients satisfaits
Evelyne Bousquet
1654573245
Super. Bon service, bonne livraison. Pourraient nous dire où s'en va notre electro avec lequel ils repartent! J'espère qu'ils récupèrent. Merci!
Evelyne Bousquet
1654095656
Super. Bon service, bonne livraison. Pourraient nous dire où s'en va notre electro avec lequel ils repartent! J'espère qu'ils récupèrent. Merci!
Gilles Léonard
1653956098
J'ai acheté un congélateur vertical. Bon prix. Livré avec soins et courtoisie. Aucun dommage à l'equipement.
Alexandre Lafond-Bahl
1653234751
Très bon service j'ai eu des problèmes avec mon lave vaisselle germain larivière s'est occupé de faire les démarches auprès de la compagnie et m'a donné un service à la clientèle hors du commun. Merci beaucoup.
Francine Morin
1652797602
Très bien servi par le vendeur. Il nous a montré tous les modèles possible de set de salon et cuisine sans aucune pression.
LInda Authier
1651749898
Mme Ramsay (conseillère pour les électroménagers) fût de bons conseils. Elle était à l'écoute de nos besoins et de notre budget. Merci
Patrick Bélanger
1651100229
Mr Simard c est très bien occupé de nous, on a eu un service impeccable. Il nous a trouvé un divan disponible car notre livraison étais retarder et on n avais plus de divan à la maison.Patrick Bélanger
Nicole Denis
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Le magasin est immense. Il y a beaucoup de choix du moyen de gamme au haut de gamme. Notre vendeur n'était pas harcelant. Il nous a laissé essayer plusieurs canapés et prendre des photos.Nous avons reçu le fauteuil Fjord acheté à moitié prix et la livraison s'est faite comme convenu. Les livreurs ont installé le fauteuil électrique dans notre chambre au 2e étage.Pour ce qui est du canapé nous avons eu un délai pour la livraison mais c'était prévu.Le seul hic c'est que le vendeur nous a vendu une garantie pour le cuir et qu'il fallait pour cela acheter une trousse d'entretien pour le cuir.Nous avons reçu la trousse lors de la livraison du canapé . Il a 4 bouteilles de produit , 2 guénilles, une brosse et une éponge que je crois l'achat inutile car sur 3 des 4 bouteilles c'est bien indiqué de ne pas utiliser sur le cuir ????????????♀️J'ai la nette impression de m'être faite avoir !Impossible de mettre la photo des bouteilles c'est décevant
Nathalie Michaud
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Grand choix et qualité de meubles. Expertise du vendeur très appréciée.Première expérience et j'y retournerai. Je recommande le magasin de Ste-Rosalie.
Mikaël Cormier
1649000359
Un service hors pair! J'ai adoré mon expérience d'achat et c'est sur que je vais retourner acheter des meubles
Nicolas C.
1646356932
3 mots; pas de service. En fait, le site dit que le magasin est ouvert en semaine jusqu'à 18h, mais la réalité est bien différente.En effet, nous sommes arrivé dans l'esprit d'acheter une hotte. On s'est fait dire: les hottes sont là-bas. ET C'EST TOUT! Aucun représentant nous a conseillé, ils fuieaient tous comme des cafards qui ont hâte de finir à 17h.Bref, ne vous fiez pas aux horaires indiqués sur Google, ce magasin n'a plus de service après 17h. Nous avons fini par acheter en ligne sur Canada Appliance avec un clavardage en ligne plus efficace que les vendeurs du Germain pour m'aider à faire un choix allumé.
Nicole Gaudet
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Bel accueil au magasin de Ste-Rosalie. Service impeccable de la part du conseiller en ventes, M.Denis Lapierre. Un peu moins du côté de Louise qui a préparé la facture et le plan de financement sur 12 mois avec FAIRSTONE.Elle nous a expliqué sommairement le mode de versements mensuels sans préciser qu’il faudrait payer 5% du solde alors qu’on s’attendait à des paiements égaux. Cela est bien différent. Cela ne remet pas en question le contrat qu’on a signé avec le magasin G.Larivière mais on se serait attendus à plus de clarté et de transparence. Merci d’avoir pu relever ce petit bémol.Nicole Gaudet (Beloeil, QC)
Myrian Benoit
1644870290
Nous avons acheté un nouveau matelas tempur pedic. Service impeccable et rapide. Le conseiller Guy Simard était très gentil.
tissot emmanuel
1644720659
acheter un ensemble complet d electro du sèche linge a la cuisiniere ,bon services avant l achat .une fois les appareils a la maison ,nous avons eu la bonne surprise en ouvrant la porte de notre nouveau sèche linge ,de trouver une chaussette pour enfant et constater que le filtre etais sale ,nous en avons donc conclu que cet appareil avais deja servi avant notre achat ,pas de manuel d utilisateurs et aucun document . c étais sois disant un modele de plancher .......une fois l appareil installer ,il ne fonctionne pas !! un code d erreur s affiche demandant une reparation .ca fait une semaine que nous attendons un accord pour un échange !!!! nous venons d apprendre qu un technicien va passer entre 8h et 16 h , dans quelques jours !il faut donc que je prenne une journée de congé ,pour faire reparer un appareil neuf ,ayant servi et vendu dans l etat !bravo ! première et dernier achat dans cette enseigne !je met deux étoiles pour la gentillesse du personnel , c est tout!
Sylvain Blondeau
1642182399
Très bon service et c’est notre première présence chez Germain Larivière très beau magasin.
Rachelle Noel
1640960761
Nous avons eu du très bon service avec notre vendeur Guy Simard. Il a pris son temps à tout nous montrer les fauteuils berçants dans tout le magasin sans nous mettre de la pression. Il a même suggéré que j'emporte les échantillons de couleurs à maison (avec un dépôt) pour bien choisir ma couleur qui va avec mes autres meubles et les murs. Maintenant nous allons avoir de quoi de qualité fait exactement à notre goût.
Yvan Sicotte
1640360808
J’ai depuis de nombreuses années magazine’ et fait nos achats chez Germain Lariviere et nous avons toujours été bien servis, Joyeux Noël et bonne année à toute l’équipe tant du magasin que service à la clientèle et les livreurs qui font un excellent travail. Merci.
Chantal Dupéré
1638120076
Je suis allé pour me trouver un divan et un fauteuil. La représentante était à l’écoute de mes besoins et ma montèrent exactement ce que je cherchais . Ce fut très rapide et elle connaissait bien son stock. Je retourne la bas dans hésiter !!!!
Pascale Chabot
1637764834
Le meilleur magasin d'ameublement de la région! Service exceptionnel et vaste sélection de meubles haut de gamme de tous les prix.
Mariange Richard
1636741579
Une très belle équipe et un excellent service a la clientèle!!! Endroit super sympathique et plusieurs choix disponible il y a aucune limite!!! ????
Nicole Denis
1636502345
Le magasin est immense. Il y a beaucoup de choix du moyen de gamme au haut de gamme. Notre vendeur n'était pas harcelant. Il nous a laissé essayer plusieurs canapés et prendre des photos.Nous attendons un fauteuil Fjord acheté à moitié prix pour ce samedi.Les livreurs monteront au 2e étage de notre maison pour l'installer dans notre chambre. C'est beaucoup mieux que les magasins qui livrent à la porte !
Thomas Poirier
1634651961
Très bon service, notre vendeuse connaissait très bien ses produits et les prix sont compétitifs.
Marie-Chantal Boudreau
1634080622
Très bon service, professionnel et courtois. J'ai apprécié mon expérience et je suis entièrement satisfaite de mon achat.
Ignace Lai
1633975016
Louis a été très à l’écoute de nos besoins. Il a aussi compris nos goûts en meubles très rapidement.
jocelyne valcourt
1633952802
Entièrement satisfaite pour l'achat de mon nouveau fauteuil. Michel Chagnon m'a vendu tous mes meubles avec un professionnalisme remarquable.Je conseille fortement Germain Larivière
audrey bureau
1633484287
Excellent serviceNotre vendeur, Jimmy RuelSympathique et efficace. Il nous a bien conseillé.
Dominique G
1633022900
Le service est excellent et vous vivrez une expérience client sans précédent. Un magasin avec un vaste choix et dont la réputation fait leur renommée. Des conseillers sympathiques prendront soin de vos besoins.
Michel Marchand
1630281563
Excellent endroit de magasinage pour la maison de la cave au grenier on y trouve tout l ameublement necessaire de tous les genres de tous les prix meubles cuisine salon chambre a coucher salon pour toutes les pieces de votre maison. L ambiance est tres agreable il y a tellement de choix impossible de ne pas trouver ce quel on recherche. Personnel tres accueuillant tres polie souriant avec beaucoup d experience dans ce domaine de l ameublement pas de vente a pression il vous laisse regarder si vous avez besoin d informations vous serez tres bien servie car pour eux vous etes la personne la plus importante dans ce magasin le service impeccable et tres professionnel moi j ai ete servi par Monsieur Laurin Cormier qui cumule 50 annees d exs dans son domaine. Excellente presentation souriant tres patient super poli l excellence et son professionnalisme tres devoue c est celui que l on demande quand vous arrivez en magasin pour moi c est mon premier choix mais il y a aussi plusieurs autres personnes de vente sur le plancher tres soucieux de vous servir avec le sourire tous des professionnels de la vente pour vous servir allez y faire un tour espace super grand sur 2 etages je vous recomnande Gernain Lariviere a Ste Rosalie magasinage.
la ma
1629900559
J’ai acheté une sécheuse à 1300$ et elle fait un vacarme incroyable, ne sèche pas! Et Germain disent qu’ils ne peuvent rien faire! Aucun service après-vente, n’achetez pas là…..
Nicolas Couture
1626540313
Malheureusement je dois descendre la note, malgré l'excellent service de Brigitte au éléctros, la qualité du service de livraison n'est pas terrible en 3 expériences: la première était correct, la deuxième excellente malgré le peu d'expérience d'un des deux livreurs ils ont pris le temps, la troisième est un désastre machine à laver abîmer, livreurs qui se sauvent cafouillage dans le processus de règlement. Tout ce que je voulais est une porte de laveuse neuve et un petit dédommagement. Et nous cherchons encore les gants blancs et le supposer tapis protecteur. Magasin et produit de qualité. Mais la pire équipe de livraison de l'industrie en comparaison avec Corbeil, brault et martineau, machabé et d'autres.
Marc-Andre Goulet
1622136107
Le vendeur Martin Q. n’est aucunement à l’écoute des besoins du client et que dire du service après-vente ( une dame m’a téléphoné pour me demander pourquoi je n’étais pas satisfait ) quand je disais que le vendeur n’était pas à l’écoute, bien elle est encore pire frette comme relation à la clientèle ( vraiment affreux ) et même qu’elle parle au travers de son chapeau , je ne recommande aucunement le magasin de St-HyacintheEt après avoir été lire les autres avis Google, je ne suis pas fier d’avoir acheté la. Et de savoir qu’un membre de l’équipe de G. Larivière vas écris sous mon commentaire qu’elle se vois désolé et que je devrais contacter le directeur de la succursale hahaha tu es mieux déguisé ton stylo mon cher
