Pire expérience de service que j'ai eue dans ma vie. Aucune compétences dans l'ensemble du produit. J'avais un Thermos Nest, ils se sont dit que ça allait marcher (des problèmes pendant 2 ans en me chargeant pour essayer de trouver le problème). Des écouteurs à 500$ disparaissent par magie de ma maison la journée où leur réparateur vient chez moi (je vis seul avec 2 enfants de très bas âge qui étaient chez leur mère à ce moment-là), et là, ils ont pensé que c'était une bonne idée d'installer la thermopompe en dessous d'un toit en pente (il y avait en masse de place pour l'installer à l'abri de la pente du toit). Un banc de neige a glissé du toit et a mis la thermopompe à terre en tombant dessus.Je n'écris jamais de reviews en général, mais ceci a été la pire expérience de service que j'ai eue dans ma vie.
Les pires crosseurs jamais connus sur ce territoire québécois et même canadien.Je vous déconseille cette entreprise qui ne veulent qu'une seule chose, votre argent.Dès que vous éprouvez un problème vous devez payer un montant absurde, simplement pour que quelqu'un vienne examiner le tout.Bref, si vous aimiez les crosseurs, allez avec :Hydro-Air | Chauffage, Ventilation & Air Climatisé.
Des vraies arnaqueurs, que Dieu les punissent.Depuis plus de 2 ans nous avons le même problème avec leur machine à air climatisation et ils nous place sur des listes d’attentes qui dure plus de 4 mois.De plus, ils veulent 400$ avant même de venir chez vous afin de fixer le problème. Je répète, ILS VEULENT 400$ AVANT MÊME DE FIXER LE PROBLÈME!Ce sont des vraies arnaqueurs, absolument à éviter, ils ne veulent pas vous rendre un bon service, ils ne veulent que votre argent.
Même si l’installation se passe sans problème, le Service après vente est très mauvais. Pas de retour d’appel, des délais complètement irraisonnable pour venir faire une réparation. Je vous déconseille fortement cette compagnie.
Une installation impeccable.Notre maison ancestrale représentait des défis particuliers en raison de la configuration des lieux, de la hauteur du bâtiments et des réglementations municipales concernant les maisons patrimoniales.Mathieu et son équipe chevronnée sont venus à quelques reprises pour faire une évaluation minutieuse pour trouver la solution idéale.. Maintenant nous avons un confort total dans toute la maison. 5 étoiles à Hydro-Air!!
Hydro-Air,par la présente je vous certifie que le service d 'installation de la thermopompe fut un service 5 étoiles.Tout fut très bien fait .J'ai quelques questions à vous poser concernant la facturation et la subvention .Merci Jessica.Yves Roy
Excellent service AVANT ! Après la visite de Jessika, nous étions convaincus et nous n’avons pas demandé de soumission ailleurs. Quelques jours plus tard, on nous donnait déjà une date d’installation…! Les 3 installateurs étaient SUPERS! Ils ont mis tout en fonction, et quand ils sont partis, tout tout était propre.Un gros gros BRAVO à cette équipe. On est très satisfait. On en parlera c’est certain. 💯👌🤩
Impossible de parler à un technicien pour exposer mon problème et me donner des conseils, le technicien qui est venu m'a confirmé ce que je pensais déjà sur la cause du problème. Si j'avais pu parler à un technicien, il ne serait pas venu pour rien, mais celui qui est venu m'a donné des conseils.
Super service de A à Z ! Merci à Véronique Sage avec qui nous avons fait affaire pour la vente ainsi que David Thériault et ses collègues pour l’installation. Nous sommes très satisfait et nous recommandons sans aucun doutes. Merci !
Une entreprise hors pair des techniciens super gentils et polis un service d’urgence 24h je les recommandes fortement. Une entreprise de confiance et des bons prix