Evaluations Google
4.4
Basé sur 351 avis
Siège social | Immeubles Roussin Ltée
4.4
vassina fatouma Sidibe
1721256986
Bonjours, je m'appelle VASSINA FATOUMA SIDIBE et je suis nouvelle aux immeubles Roussin. Je viens d'aménager dans un 3/2 et il faut le dire, je suis très heureuse. A chaque fois que je rentre dans mon appartement, je récent de la joie. C'est inexplicable!!! c'est spacieux, propre, très éclairé par la lumière du jour et avec de l'air naturel qui rentre de partout. Vraiment magnifique et en plus situé dans un beau quartier… Je ne peux que remercier l'agent Christophe HO , un homme très accueillant et chaleureux qui a fait son possible pour me trouver cet appartement. Encore merci bonne continuation…..
Ghislaine Fotso
1721063135
Super belle expérience, professionnalisme et communication au point!!Attentes égalées à 99%.Et M. Christopher HO, que dire?? D'une écoute et d'un soutien sans pareils, solutionneur avéré, transparence et réalisme..les mots me manquent!! Un vrai agent comme j'en ai peu vu.Merci à lui et aux immeubles Roussins!
Marion Delgard
1720643815
2 années de location chez eux. J’ai quitté début mai car je devais quitter le pays.L’agent qui a relouer aux nouveaux locataires (Diane) m’avais contacté en me disant que si je quitter plutôt (car les nouveaux locataires voulaient emménager mi mai pour avoir un meilleur délais pour le déménagement Montréal Québec), je n’aurais pas à payer le mois entier.Chose que j’ai fait, un mail à était envoyé mi avril pour qu’ils puissent avertir les nouveaux locataires.Malheureusement je dois tout de même payer l’entièreté du loyer malgré les « promesses ».Aujourd’hui ils me doivent 405$ pour un dépôt de clé et électroménager qu’ils n’ont pas le droit de réclamer et cela même si c’est écrit dans leurs contrats (tout est écrit sur le site du tribunal administratif du logement). J’ai demandé cette argent car les clés et les électroménagers ont était restitué en parfait état. Pas de réponse.De mon côté je leurs doit 659$ et je leurs ai proposé de garder cette somme et que je paie la différence. Pas de réponse.Si je peux vous donnez un conseil, aller louer ailleurs. J’ai eu les poignets de fenêtre qui ce sont brisés, je pouvais plus aérer le logement à part avec la baie vitrée mais dans la chambre principale c’était impossible, pendant 2 mois personne n’est venu, plusieurs fois j’ai demandé à ce qu’on se déplace. Rien.
Najmeddine Maalaoui
1719996713
J'ai été contactée par Mr Sylvain Thériault pour traiter ma demande, et je suis extrêmement satisfait de son service. Dès le premier contact, il a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une écoute attentive. Le traitement de ma demande a été exécuté de manière impeccable et fluide, rendant tout le processus simple et sans stress. Je tiens à le remercier chaleureusement pour son assistance précieuse et son service de qualité.
Cédric Sokpor
1718899476
Je recommande vivement Immeubles Roussin pour la location de votre prochain appartement ou condos locatif. Vous aurez un service courtois et efficace. Surtout Ludovic Sebastien un des meilleurs professionnels de cette agence. Vraiment il répond rapidement au questionnaire malgré que son emploi du temps est chargé. Je souhaiterais que ce monsieur soit promu pour le travail qu’il effectue . Vraiment son service est impeccable
Marie-Line Chevalier
1716677596
Même pas 3 mois au Complexe La Garde et nous avons hâte de quitter. Ironiquement j'écris chaque semaine une rubrique "Qu'est-il encore arrivé au 2880 chemin Ste-Foy?". Mes collègues et amis ont hâte de me lire, mais ils sont découragés pour nous.
Nando
1716575819
Mon expérience avec l'équipe des Immeubles Roussin, spécialement Mme Hélène Murray, à été magnifique. Mme Hélène Murray a été très attentif à toutes mes demandes, comme au début pour louer l'appartement et même pendant toute l'année quand j'ai eu besoin de faire des appels de service, entre autres.Enfin, je ne hésite pas à dire qu'il sont une équipe très professionnelle et respectueux envers les locataires.Merci beaucoup pour votre beau travail.
Daniel Usberto
1715882733
Nous avons reçu un excellent service de Christophe avec des bons conseils, célérité et disponibilité jusqu'a conclure l'opération. Merci encore! Daniel
Jonathan Savage
1715786331
Attention au dépôt de garantie. J'ai fait un dépôt de garantie pour ma fille l'an dernier. Elle a quitté, l'appartement est en règle (je l'ai déménagé moi-même) et je n'arrive pas à recevoir mon remboursement du dépôt de garantie. L'agente avec qui je communique me répète depuis 3 semaines qu'elle a transféré ma demande à sa directrice. La directrice ne retourne pas mes appels. Ils semblent être plus pressés à recevoir les dépôts qu'à les rembourser.
Jason Bédard
1715378636
Ce fût un plaisir de faire affaires avec Immeubles Roussin, merci encore à Sylvain Thériault pour son professionnalisme, il a su répondre à nos besoins tout en nous conseillant.
Sylvie C
1714668002
J'ai eu le plaisir de trouver mon condo locatif avec Christophe Ho, gentil et dévoué. Il a pris le temps de m'écouter et de faire tout son possible pour mon entière satisfaction. Un gros plus, il retourne mes appels rapidement! Merci Christophe pour vos bons services!
André Aubin
1714665139
J'ai appelé quelques fois et on a trouvé immédiatement ce que je désirais. J'ai été répondu de façon très polie on m'a offert beaucoup d'aide. Excellent service...Bravo !
Emilie Berg
1714662757
J'ai eu affaire avec les immeubles Roussin! Il font le retour rapide de façon courtoise et cherche à combler le besoin que nous avons! Une belle équipe 👌
Marie-Pier Falardeau
1714485483
Je recommande vivement Immeubles Roussin pour la location de votre prochain appartement ou condos locatif. Vous aurez un service courtois et efficace. Les immeubles sont entretenus avec soin et l'entreprise a à coeur sa clientèle. Elle organise des événements reconnaissance l'été et offre toujours une petite pensée à l'approche des Fêtes. Je n'ai pas vu ce type d'initiatives souvent. Bravo à Immeubles Roussin.
Daniel Hubert
1707279642
La personne ressource avec laquelle j'ai pu discuter est Ludovic. Très courtois, répond rapidement lorsque contacter et ce même la fds. Il a su répondre à toutes mes interrogations et j'ai finalement signé un bail, avec les Immeubles Roussin.
Isabelle Dassie
1707077105
Très bel endroit où habiter...à proximité de tous les grands centres et autoroutes. M. Chistophe Ho est simpathique et a l'écoute. Il offre un excellent service personnalisé. Je recommande ses services.
M'ZOUGHI Aymen
1706559255
Ma première expérience de location exceptionnelle avec Mr Christophe Ho.Nous sommes infiniment reconnaissants envers lui pour son service exceptionnel. Sa réactivité constante, son professionnalisme et son attention ont grandement facilité notre recherche de logement. Merci beaucoup pour votre assistance .
Borhèn Mzin
1705941493
Une expérience de location exceptionnelle avec Pierre-Gabriel R ! Nous sommes infiniment reconnaissants envers lui pour son service exceptionnel. Sa réactivité constante, son professionnalisme et son attention ont grandement facilité notre recherche de logement. Merci du fond du cœur pour votre précieuse assistance et votre dévouement 👏🏻👏🏻Chapeau bas à lui pour son excellent service!
Bilel Arfaoui
1704569764
J'ai eu une expérience exceptionnelle avec Les Immeubles Roussin. Je tiens à recommander vivement leurs services, en particulier le conseiller Ludovic Bastien. Ses compétences professionnelles et son dévouement sont remarquables. Merci à lui pour ses services impeccables !
Gaston Thibeault
1703794745
Nous avons reçu un service à la clientèle exemplaire de la part de M. Sylvain Thériault.Très courtois, qualifier et professionnel.Il a répondu à toutes nos questions, ce qui nous a permis conclure une entente.Merci
Lisette Pineault
1703018495
Bonjour,Un petit mot pour saluer le travail de M. Christophe Ho, conseiller en immobilier, son professionnalisme, sa courtoisie et sa disponibilité a répondre à nos nombreuses questions nous ont convaincus de venir habiter à la Station à Beauport
Tristan Côté
1698320595
Un gros zéro pour immeuble roussin. Très chère pour un service inadéquat. / 1200 à 1600$ mois pour ceci ;- Plusieurs vols de voitures à répétitions dans les parkings « sécurisé » à 100$ et + par mois.- Vols dans les voitures de portefeuille, lunettes, etc…- Vols de vélo et pneus en même pas 6 mois.- Piscine fermée une fois sur deux, bactéries E. coli pendant deux mois de temps.- ( J’ai tellement pas confiance en eux que j’ai mis un verrou de volant dans ma voiture & une caméra que je dois payer à mes frais chaque mois. J’ai également installé des caméras dans mon logement, car ils mentionnent avoir le droit de rentrer à n’importe quelle moment dans votre logement sans avertissement ? )Quand nous leurs demandons que feront-ils pour réduire le nombres de vols, ils nous répondent sauvagement; vous n’avez rien qu’à déménager!Manque de respect, manque d’empathie envers leurs clients.Aucunes caméras de sécurité dans les étages souterrains, simplement à l’entrée et à la sortie du stationnement.Je déconseille fortement et je ne recommanderai jamais immeuble roussin.
marc jomphe
1696362603
Excellente écoute et collaboration de Christophe Ho, service humain et agréable. Merci ☺️
Yvon Dumais
1696195987
Nous avons apprécié les services de Monsieur Sylvain Thériault, très professionnel et à l’image de ce nous nous attendions des Immeubles Roussin.Nous avons bien hâte maintenant de vivre prochainement dans le condo locatif que nous avons choisi.
Maxime Dupuis
1694957689
Nous avons été très bien répondu par Monsieur Pierre-Gabriel Racine.Il a pris le temps d’écouter nos besoins et de nous diriger vers le condo qui nous convenait.Je recommande à 100%!!
Bilel Ferdi
1685009554
Réactivité dans la prise en charge, échanges personnalisés et agilité dans l'action sont les maîtres-mots d'une collaboration aboutie avec Immeubles Roussin Ltée. Merci !
Michel Lacroix
1682014592
Très bien accueilli par le conseiller M. Thériault qui m'a fait visiter deux appartements qu'il a sélectionnés selon mes demandes précises. Il a su répondre promptement et clairement à mes questions. Je suis très satisfait du service reçu de votre entreprise.Merci.
Hamid Benachour
1681062080
Je recommande vivement ce service, j'ai reçu un excellent traitement de la part d'Alexandre qui s'est occupé de moi. Il a été très serviable et il m'a fourni des conseils et des suggestions pour m'aider à mieux comprendre le fonctionnement du contexte québécois, le service était excellent.
nogue lea
1680816944
Je suis tombée sur Pierre-Gabriel qui a traité mon dossier. Rapide, efficace et un travail de qualité ! Une gestion qui semble prendre soin de ses locataires. Je recommande !
Amien Sauveur
1678800836
Je suis très satisfait du service. Du début à la fin, Mr Langlois-Drouin a su m'aider pour trouver le logement correspondant à mes attentes. Je recommande vivement.
Valerie Lariviere
1678376952
Le conseiller à la location a été fantastique! Il a répondu à tous mes critères de logement. Service impeccable et courtois. Entreprise très professionnelle. Très hâte d'habiter ce lieu de vie magnifique!
Gaston Villeneuve
1670440893
Endroit sécuritaire et très bien situé dans Lebourgneuf. Près de tous les services. Au jardin de l'escarpement le domaine est paysagé avec de beaux arbres et arbustes de toute beauté. Un secteur agréable à vivre. Prenez le temps d'aller visiter. Vous serez agréablement surpris de votre visite. Il y a une partie de mon message qui ne s'est pas inscrit ,voici la suite.. Dès le début du printemps, les paysagistes fourmillent sur le terrain afin d'y planter les plus belles fleurs de l'été, et en suite agrémenter les plate bandes pour l'automne prochain. À la venue de l'hiver qui nous donne les frissons du temps des fêtes, l'ingénieur paysagiste a érigé un Sapin majestueux illuminé de toute les couleurs, au milieu du domaine du Jardins de l'escarpement . La ville de Percé a son rocher, Paris a sa tour Eiffel , Et nous, le plus beau Sapin de nôel de la ville de Québec.
Gaston Villeneuve
1667575600
Endroit sécuritaire et très bien situé dans le Bourgneuf. Près de tous les services. Au jardin de l'escarpement le domaine est paysagé avec de beaux arbres et arbustes de toute beauté. Un secteur agréable à vivre. Prenez le temps d'aller visiter. Vous serez agréablement surpris de votre visite.
Johanne Corbeil
1667239857
Nous venons tout juste d'emménager à L'Aromate et nous sommes très satisfait des services reçus. Nous sommes certain que nous nous y plairons grandement.Merci Sandra pour votre dévouement.
Jacques Houde
1667092859
Bel entretien de notre cour intérieure. Fleurie comme on aime. Les trous au stationnement détériorent hélas lanbeauté des gazons et du reste. Un petit effort en 2023? La vie est belle au 2288. Les partys du 25 semble s'être calmé. C'est l'hiver, je sais, les portes sont fermées.Merci Mme Roussin.
Remi poulin
1666997736
Depuis notre arrivée on a eu un excellent service des Immeubles Roussin, l’endroit est très bien entretenu. Nous sommes satisfait de notre nouvel appart.
Marielle Plante
1666994755
Impeccable. Accueil chaleureux, aménagement paysager exceptionnel en nature, atmosphère conviviale, administrateurs consciencieux, logements spacieux et confortables.
Sonia Gravel
1666991280
Je suis résidente dans un condo des Immeubles Roussin depuis quelques mois et je suis vraiment très bien. C'est un lieu sécuritaire, propre et tranquille. Le service est rapide et très courtois.
Marjolaine Guay
1666990192
J' adore mon appartement aux Immeubles Roussin: le service a la clientèle est impeccable et Madame Sandra Roy une perle! Je compte demeurer longtemps dans mon bel appartement!Marjolaine Guay
jeremie daigle
1666018981
Ils ont fait installer wifiplex dans la bâtisse comme fournisseur Internet. Quand ya pas de problème ça va bien, mais watchout quand ya un pépin. 0 suivit ... deja 48h sans wifi. C'est beau étendre son offre de service, mais le faire à travers un compagnie offrant aussi peu de service c'est pas mal ce tirer dans le pied. Le fiasco de wifiplex vous fait ben mal paraître. C'est 30 logement sans accès à l'Internet ... on appel le service d'urgence, y nous disse que c'est wifiplex qui faut contacter ... On appel wifiplex y nous disse que le technicien est en route. J'appel le gestionnaire de mon immeuble, y me dit que les techniciens on canceller le rendez-vous et remis au lendemain Parce qu'une autre urgence à eu priorité. 30 logements sans internet.... "c'est pas urgent"Vous vous chercher un logement? Allez vers une compagnie qui n'offre pas le wifi, c'est un service empoisonner. Ils n'ont pas de contrôle sur le fournisseur Internet qui lui même est dépendant du réseau d'un autre fournisseur Internet !!! C'est ridicule !!!!
Nicolas Atw
1663686260
Christophe HO a été exceptionnel pour répondre à toutes mes demandes et interrogations afin de trouver le lieu de vie qui me conviendrait le mieux. Du début à la fin du processus, il a été présent et à l’écoute. Un grand Merci et surtout n’hésitez pas à faire appel à lui pour vous trouver votre futur chez Vous !
Jaytech
1658439588
Pierre-Gabrielle Racine m’a donné le meilleur service que j’ai eu dans la recherche d’un logement. Sympathique et courtois, il est même venue me chercher au garage pour que je puisse faire la visite. A++
Francine Marin
1658257553
Bonjour, nous avons eu un service 5 étoiles lors d'un transfert de bail à la Station avec M.Christophe Ho, excellent conseiller en location, merci. Si nous avons fait un transfert de bail c'est que nous sommes bien à la Station.
Mélissa Audet
1657832246
Pire service à la clientèle que j’ai eu. Employés qui vous traitent avec condescendance.On a eu un problème avec la poignée de porte, ils sont alors venus la remplacer, en notre absence, sans nous en aviser et ne nous on pas laissé la nouvelle clé, nous laissant barré hors de notre logement.Quand on a voulu céder notre bail, ils ont refusé systématiquement tous les candidats en trouvant toutes les raisons possible pour ne pas les prendre, en étirant à chaque fois au maximum le délai pour faire leur enquête et nous faire perdre du temps et de l’argent.Les connaissances que j’ai qui ont loué avec eux ont eu des problèmes sans cesse aussi.Je ne relouerai plus jamais avec les Roussins.
BE LIGHT
1656503796
Un grand merci à l'agent Christophe Ho pour son implication et son professionnalisme.Son aide efficace pour la recherche de mon logement et ses conseils utiles, je suis fière de vous le recommander un cinq sur cinq sans hésiter !
Gayle Friend
1654880617
Sylvain Thériault était merveilleux de travailler avec. Il est professionnel, patient et a compris nos besoins. Nous apprécions le temps et l'attention qu'il a accordés pour nous aider à obtenir un magnifique condo neuf. Si vous cherchez un endroit haut de gamme à louer, nous vous recommandons Sylvain et les Immeubles Roussin.
Simon Lavoie
1639767167
Aucun professionnalisme, incompétence grave et manque flagrant de respect envers les locataires. Les appartements sont mal propres et les immeubles mal entretenus (vermine, insectes, inondations au sous-sol). Les stationnements se font continuellement "volés" par des non locataires ou des visiteurs (aucun stationnement visiteur) et le locateur ne fait rien. De plus, lorsque l'on communique avec eux (de multiples fois) pour une réparation, peu importe la raison, il n'y a jamais de problème et ont toujours des raisons pour justifier leur service exécrable et ne pas procéder aux travaux... et la situation ne se corrige jamais. Si vous voulez un environnement de vie sain, avec un locateur professionnel et respectueux, dans un immeuble propre et agréable, cherchez ailleurs!!!**ÉVITEZ TOTALEMENT DE SIGNER AVEC LES IMMEUBLES ROUSSIN**
thérèse Gagnon
1639760058
Excellent service avec le conseiller M. Sylvain Thériault qui a été à l’écoute de mes besoins et s’est rendu très disponible.
Youssef Berrouard
1636405548
Manque de professionnalisme de la gestion! Nous essayons de céder un bail et aucun retour de la gestion après avoir trouvé une personne depuis 1 semaine. Ils nous font à croire qu'ils ont contacté l'autre personne, ce qui n'est pas le cas. Beaucoup de mensonges de la part de la Gestion. Ils nous font perdre notre temps et à celui en attente de signer le bail. Éviter toutes appartements de cette gestion et prioriser un autre endroit, vous ne voulez pas être dans le même cas que plusieurs parmi nous!
Monique St-Laurent
1634854632
Nous habitons un logement depuis trois ans. Nous avons choisi cet endroit pour un stationnement intérieur avec une automobile électrique. L’accès à la piscine extérieure durant les semaines d’été est la 2e raison de notre choix, j’en profite presque à tous les jours qu’elle est ouverte. J’aimerais bien y avoir droit aussi en avant-midi, j’aime me baigner en début de journée.
Younes Aouad
1633461513
MANIFIQUE BRAVO A TOUTE L EQUIPE DES IMMEUBLES ROUSSIN EN PARTICULIER A Mr ALEXANDRE LANGLOIS DROUIN.
Canal Artistes
1629849932
Service très lent lors de réparations ou autres problèmes urgent dans le logement. Obligé de téléphoner à plusieurs reprises pour avoir du service. Service à la clientèle vraiment pas professionnel. Je ne suis pas le seul malheureusement qui a vécu ce problème, plusieurs personnes dans l'immeuble semble avoir vécu ce problème avec les années ! Voilà
Jacques Bergeron
1626289908
Je suis arrivé comme le locataire le 28 juillet 2017. Les tuiles du plafond de la douche étaient souillées (voir photo ci-jointe). Depuis ce temps, le service au client est au courant de la situation à plusieurs reprises. Une personne vient changer les tuiles régulièrement. Il faut que ça soit RÉPARER afin de régler le problème définitivement. Je vous remercie de l'attention que vous apporterez à ma demande.
Fernande Amiot
1626215393
Nous sommes ici depuis 2 ans très content de notre choix très tranquille et surtout près de tous les services merci pour ce concours très apprécié
Murielle Rhéaume
1626199955
Je suis très contente de mon choix. Ses très paisible. Je le recommande à tous.
Stéphane Gracia
1626198717
Français d'origine et arrivés en août 2019 à Québec, nous avons pu obtenir un logement grâce à Immeubles Roussin. Tout s'est fait très rapidement et facilement (merci Nadia !).Les appartements sont très bien entretenus et les services offerts sont nombreux (piscine, salle de sport, espace détente avec billard,...).Les personnes en charge du service aux locataires répondent rapidement à nos besoins.
Caroline Dubé
1626198358
Endroit accueillant, calme et offrant de très bonnes commodités. Nous avons emménagé en juin et nous sommes enchantés par notre nouvel environnement.
Rose Carmel Joseph
1623341486
L'agent Christophe Ho qui était mon conseiller a été très professionnel et patient dans son travail.
nathalie Martineau
1621731359
J'ai fait affaire avec avec Nadia Emond. Wow! Quel service! Elle a tout pris sur ses épaules car moi, j'étais à bout de chercher, je ne trouvais rien à mon goût. Je lui dis mille merci. Elle m'a trouvé ce que moi j'avais besoin. Enfin, quelqu'un qui a écouté et qui ne m'a pas envoyé de gauche à droite en ce temps de pandémie. ????????????
Jean-Simon Serré
1620907984
Un endroit extraordinaire et une entreprise qui est la meilleure dans son domaine.
Emmanuelle Bellerose
1620347161
Merci a Chris pour son service, son dévouement et son professionnalisme. Le condo du complexe La Garde était propre et lumineux. Merci pour la visite!
clémence Gagnon
1619444826
L'endroit était très agréable. J'ai dû déménager à Mtl pour mon travail sinon je serai restée ! En passant personnel sérieux et très réactif avec un grand professionnalisme et une écoute active. Merci à l'équipe !!
Julie Desrosiers
1619227953
Ne louez pas aux immeubles Roussin. J'ai demeuré avenue du Château quelques mois. L'equipe Roussin sont des vrais crosseurs, menteurs, voleurs. Ils ont exigés des dépôts pour les clés, les chiens. Le tapis de 1980 était dégueulasse, ils m'ont offert de le changer si j'acceptais de payer 100$ de plus par mois. (Bien après la signature du bail).Le nouveau locataire après nous a dû payer un mois de stationnement alors que nous l'avions annulé (même avec la preuve papier).Des vrais gens malhonnêtes qui n'ont aucun respect pour leur locataire. Jamais je n'ai eu d'aussi mauvais propriétaires. Quand nous avons voulu faire une cession de bail, il refusait tout le monde parce qu'ils étaient d'une autre nationalité, c'est la raison quil nous a dit. On a failli se rendre en cour pour ça., ça s'est réglé avant.
Mathieu Dugal
1618766756
A éviter absolument!!!!!On se fais voler nos stationnement et des gens de stationne illégalement a l'intérieur entre les emplacement des locataires et ils ne font rien, la construction est faite en carton et nous font payer des loyer de 1500$, ils ne font aucun entretien et ils ne respecte pas les consigne sanitaires en temps de COVID lors des visites des unités. (Nous sommes locataires en ce moment.)Une de nos voiture c'est fait vandaliser dans leur ''Stationnement sécuritaire'' et n'ont rien fait pour nous. service a la clientèle plus qu'ordinaire.SVP LOUEZ AILLEUR!!
Chouaebou MAFERA
1618070311
J'ai vraiment apprécié le boulot de David.Ponctuel et professionnel dans son style.Surtout amusant 🙂
Andrew
1615498238
Qualité de construction et d'insonorisation horrible. Service a la clientèle ne règle rien.
Danielle Coulombe
1614354969
Rencontre très agréable avec la conseillère. Elle a répondu à toutes nos questions à notre entière satisfaction. Professionnaliste et soucieuse du service à la clientèle!
Joseph Samahel
1614192287
Nadia est tout simplement une femme exceptionnelle, elle cherche à vous trouver la solution la plus adaptée à vos besoins. Elle est un atout majeur pour ne pas dire essentiel aux immeubles Roussin.Merci Nadia. ????
franck satorra
1613785797
Locataire au 2880 chemin sainte-foy, je ne peux que constater que cet immeuble est une "arnaque". Je m'explique : on nous parle d'une salle de sport mais il s'agit d'une salle avec des miroirs et 2 pauvres appareils sans intérêt. L'alarme incendie se déclenche de manière assez fréquente sans aucune raison à toute heure du jour et de la NUIT!!!! Au moment où j'écris ces lignes, cela fait plus d'une heure que l'alarme sonne sans aucune raison et cela est juste inadmissible quand on voit le prix des loyers pratiqués par Roussin. Les portes de garages dysfonctionnelles sans arrêts avec des pitoyables tentatives pour les réparer sans cesse. Et quand à l'état d'entretien des parties communes, cela laisse plus à désirer qu'autre chose, car lorsque l'on voit des tâches ou des détritus trainer durant plus de 2 semaines sans que personne ne s'en occupe, cela est vraiment déplorable vue le prix exorbitant pour ces appartements
Christine ASSIER
1612314172
Nous remercions sincèrement M. Langlois-Drouin et par son intermédiaire, les immeubles Roussin ! Nous sommes ravis d'avoir signé la location de notre condo pour juillet. Le conseiller a su comprendre notre attente et ne nous présenter que des biens qui correspondaient à ce que nous recherchions. MERCI !
Johanne Gagnon
1610486545
Très bon service professionnel, rapide d'Alexandre Langlois-Drouin. Très bonne expérience-client passé et présent avec Immeubles Roussin, dans tous les services. Bravo pour votre professionnalisme et écoute client.
Laurie Miller
1608768607
Merci pour l'attention que vous portez à vos résident. Un joyeux temps des fêtes à vous !!
JessieCarpb
1608057215
La station Beauport – Immeuble RoussinVoici mon tout premier avis concernant une entreprise avec laquelle j’ai eu à faire affaire. C’est en août 2020 que j’ai emménagé à la Station à Beauport. Me voilà à peine 4 mois plus tard, à devoir rédiger un avis pour éviter à quelqu’un d’autre de commettre mon erreur.Premièrement, lorsqu’est venu le temps de signer le bail et de compléter les documents, ça n’a pas été très simple. Plusieurs appels et attentes, ce que je n’avais jamais vu ailleurs. J’ai pourtant été avec d’autres grosses compagnies et ça n’a jamais été aussi compliqué. Bref je décide de poursuivre tout de même.En octobre, comme j’avais l’habitude de faire, je vais payer mon loyer en personne à leurs bureaux. Je paie le loyer d’octobre ainsi que celui de novembre. Le lendemain on me prélève un mois supplémentaire par erreur…. Plusieurs jours s’écoulent avant de ravoir mon argent.26 novembre, je retourne à leurs bureaux pour payer le mois de décembre qui approche.14 décembre, je reçois un courriel en m’indiquant que j’ai un solde toujours impayé pour le mois de décembre et on ajoute de les rappeler dans les 24 heures suivant la réception de ce courriel… en plus de ça, on m’appel et me laisse un message vocal qui n’était pas du tout professionnel et accusateur. Clairement il y a eu problème de leur côté et je ne suis pas surprise puisque c’est la deuxième fois en l’espace des 4 mois. Pourquoi ils ne font pas de vérifications avant d’appeler les locataires ainsi ?!J'aimerais ajouter que lorsque j'ai acheté un stationnement intérieur pour cet hiver, on ne ma jamais indiqué par où passer pour entrer dans le garage, qui était dans leur immeuble présentement en construction donc impossible d'accès. Il fallait finalement que j'entre par le garage de l'immeuble à côté de celui-ci, mais ça je ne l'ai su que 2 semaines plus tard car j'ai dû encore une fois les contacter. On m'a chargé le prix du mois complet même si je n'ai eu accès au stationnement que rendu à la moitié du mois.Le service que je reçois depuis le tout début manque de professionnalisme et on ne s’est jamais excusé ni rien du genre, ça a toujours été comme si on se foutais carrément de mon cas.J’ai pu lire plusieurs autres avis de ce genre aussi. Si vous n’avez jamais à contacter personne tout ira bien, sinon attendez-vous à ce que tout soit super compliqué et dans le non-respect.Je regrette d’avoir loué avec Immeuble Roussin. J’aurais bien dû rester avec Nova Immobilier avec qui j’ai toujours eu un super service, par le propriétaire lui-même et ce dans des délais plus que convenable.
Oumarou HABOU SOULE
1604957601
j'ai eu une tres bonne expérience avec Les Immeubles de Roussin. Ils offrent un service de qualité de façon très professionnel. Je recommande
Maxime Nello
1603307880
Communication déplorable.Ne se gène pas pour vous rappeler de payer votre loyer le matin même, mais pour obtenir un service urgent, là, il faut attendre 3 mois (changer une poignée de fenêtre, déjà cassée à notre arrivée).Après 3 mois d'attente, les techniciens entrent directement dans l'appartement à 7h du matin, sans prévenir.Service aux locataires très peu arrangeant, nous méprise au téléphone.Si on vous recommande les immeubles roussin, c'est qu'on vous veut du mal.
Aline Despet
1603307529
Quel service clientèle odieux... nous méprise au téléphone et ne font absolument aucun suivi (remboursement des cautions, suivi des matériaux cassés à notre arrivée). Nous avons quitte les lieux et avions besoin d'eux pour récupérer un courrier Officiel et ces derniers nous ont envoyé baladés en se fichent de nous par téléphone !!! A fuir... passez votre tour...
Richard Gaudreault
1602352609
Mme Emond a fait un accompagnement parfait. Le condo est magnifique. Merci.Richard.
Makhtar Toure
1602085631
Excellent service de Nadia très agreable très gentille, super satisfait de son service rien à signaler!!!
CLAUDE VAILLANCOURT
1602078800
Travaux impressionnants débutés sur le chemin Ste-Foy.Accueil chaleureux dès notre première rencontre avec Nadia.Occupation prévue fin 2022 : patience!!!
Wael Jebalia
1602020672
L'ancien locataire a laissé l'appartement dans un sale état, avant que je ne fasse aucune réclamation, l'équipe d'entretien s'est aperçu de ça et ont fait tout le nécessaire pour nettoyer et réparer et remettre tout en place. Très professionnels et très réactifs, bravo
Océanne Gagnon
1601432143
Ça fait maintenant 3 ans que je suis locataire au Complexe La Garde. J’étais très satisfaite jusqu’au moment où les propriétaires ont complètement perdu le contrôle du système d’alarme. Depuis 2 ans, l’alarme incendie se déclenche pratiquement tous les mois (et le plus souvent en PLEINE NUIT). Hier, elle a été déclenchée 3 fois. 3 FOIS dans la même journée!! Se faire réveiller en pleine nuit par un son strident et par des stroboscopes fréquemment, je vous confirme qu’il y a de quoi virer fou. Le pire c’est que nous n’avons jamais eu le suivi d’un projet pour améliorer la situation. 1200$ par mois pour dormir stressée.
Alexandra Ruest-Belanger
1599264581
Merci pour le bon service de Nadia!! Elle a été sympathique, à l'écoute, professionnelle et très disponible durant toute notre expérience avec elle. Merci!
Rene Dumont
1599167466
Pour nous il y a simplement un mot pour décrire la merveilleuse expérience que nous vivons avec Les immeubles Roussin. C'est un WOW.
Clara Garbe-Ortega
1599156639
Nous avons signé un bail dans un appartement que nous n'avons pas pu visiter à cause du contexte pandémique et des règles de distanciation physique imposées. Nous avons fait confiance à l'agent immobilier qui nous a assurés que le logement était identique à celui que nous occupions à l'époque. Nous avons pris possession le 1er juillet d'un appartement que nous jugeons insalubre (crasse sur les murs, moisissures dans la salle de bain, tiroirs de la cuisine non sanitaires... voir photos). Aucun agent n'était présent pour faire un état des lieux alors qu'il est stipulé dans leur propre règlement qu'un état des lieux est fait a l'entrée et à la sortie d'un logement. Nous avons demandé à plusieurs reprises une annulation du bail qui a été ignorée à chaque fois. Nous refusions de vivre dans ce logement et avons été contraints de payer un loyer ailleurs en attendant que la situation se règle. Face à leur indifférence nous avons accepté de rester avec leur compagnie à condition qu'ils nous proposent un autre logement, quitte à payer plus cher. De toute évidence ils ont accepté. Cependant ils nous ont tout de même fait payer le mois de juillet dans l'appartement insalubre qu'ils nous ont remis. Le plus beau dans tout ça, c'est que nous avons vu l'annonce qui avait été publiée avant juillet pour l'appartement que nous avons choisi : ils offraient un mois de loyer ou les 5 electro gratuits pour l'année si l'on signait en juillet. Nous n'avons pu bénéficier d'aucune de ces deux offres car notre bail dans ce logement a commencé en août. C'est à dire qu'aucun geste commercial n'a été fait à notre égard alors que nous nous sommes retrouvés dans une situation très instable à cause de leur négligence et que si nous avions signé en juillet pour l'autre logement nous aurions bénéficié d'un mois gratuit.Cela faisait pourtant 3 ans que nous étions clients des Immeubles Roussin et que nous jouissions d'une bonne qualité de service. Nous avons été très surpris de constater leur manque de considération et leur manque de respect. Nous sommes très insatisfaits et ne recommandons plus leurs services.
Jocelyn Cliche
1598658103
Nul doute que nous avons appréciés la patience et la bonne humeur de Mme Lecours dans un contexte « chaud ». Je lui donne 6 étoiles pour ce qu'elle a fait pour nous…
Marie-Josee Bisson
1596572681
Nous avons grandement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de Mme Nadia. Elle a bien répondu à notre besoin.
Djery Maximé
1596150540
Très mauvaise expérience. ZÉRO pour le service client. Très difficile de trouver la bonne information. Le service à la clientèle répond quand ça leur chante y compris le directeur-gestion immobilière. Ce dernier nous a accusé d'avoir abîmé un plancher que nous avons trouvé tel quel au moment d'emménager. Il a dit que des gens COCHONS ont l'habitude de détruire leurs logements. IL n'a pas fait d'état des lieux et n'a aucune preuve. Ça frise les préjugés. Ils ont pris tout leur temps avant de décider de nous aider à céder notre bail malgré les emails, textos, appels. Çà nous a coûté un mois de loyer avant qu'ils acceptent enfin de mettre le logement en location sur leur site. Nous sommes en train de payer un appartement vide depuis juin en dépit de nos efforts pour leur proposer des cessionnaires.Tout ça pour un logement insonorisé et qui sent mauvais...JE NE RECOMMANDE PAS...C'EST N'IMPORTE QUOI. DÉGUEULASSE.
juliette champeil
1594821815
La visite de l'appartement s'est bien passée. Personnel ponctuel, accommodant et agréable.
Hugo Jolin
1594293596
Nous avons été très bien accueilli par Mme Lecours. Les échanges courriels ont été rapides et clairs. Le condo est impeccable.
Jocelyn Cliche
1594242784
Nul doute que nous avons appréciés la patience et la bonne humeur de Mme Lecours dans un contexte « chaud ». Je lui donne 6 étoiles pour ce qu'elle a fait pour nous…
Doris Smith
1587991929
Service très professionnel ... mme Sandra Roy. Toujours empressée de servir la clientèle .. démontre une fierté de répondre pour les immeubles roussin .. j ai toujours reçu un service impeccable pour l’entretien De mon apt ... a recommander +++ merci
Djatou Coulibaly
1587329072
Les appartements sont pas mal. Le service est vraiment bien. L’agente de logement Nadia Emond est superbe. Elle est à l’écoute et très interactive. Elle vous met à l’aise et vous accompagne tout au long du processus. Je recommande cette compagnie.
Pier-Olivier Giroux-Daigle
1586901955
Je suis client à la Station... rien à redire.... très bien insonorisé, bel qualité de construction, service à la clientèle sans reproches et mention spécial à l'homme de maintenance qui passe plusieurs heures par semaine afin de garder notre environnement de vie propre.
Mme Devenir
1584713430
Très bon accueil. construction de qualité. Grosseur de l'immeuble à hauteur humaine. Compétence des services. Madame Lecours a su maintenir le contact à la fois discret et présent.
Ericka Autotte
1584629707
J'ai rarement reçu un service aussi professionnel. Ça fait du bien d'être en contact avec quelqu'un qui aime son travail et qui le propage sur sa clientèle. Cette ambiance est idéale, surtout dans une situation où nous essayons de choisir le parfait nouveau chez soi. Merci
Francine Miller
1582251484
Endroit très agréable ,et sécuritaire.Voisins très respectueux.Madame Sandra Roy ,toujours disponible pour répondre à nos demandes rapidement.Dominique le responsable de la maintenance ,fait très bien son travail ,et toujours de bonne humeur.J’habite La Vigie depuis le 25 juin 2019, et j’espère y vivre très longtemps.Je recommande cet endroit à mes proches et amis(es).
Lucie Clouâtre
1582200378
Rien à redire en ce qui concerne l'entretien, et les services.Le condo par lui-même est magnifiqueToutefois l'attitude de la direction m'a vraiment déçue
harold d'amours tremblay
1581736527
Tres bon service client, je recommande. L'emplacement de leurs immeubles,la qualité des logements et le prix... Tout y est!!!
Reine Gaucher
1581712964
Déménagés en fin juin,à La Vigie,nouveau complexe et sommes heureux de notre décision.Près de commodités et bus à pied.Sandra qui s'occupe de notre dossier est toujours disponible à nos questions et nous rappelle dans un court délai.Dominic ,notre concierge,est super,toujours prêt à rendre service.Je me sens en sécurité et nous avons des voisins calmes,comble du bonheur.
Gilles Bergeron
1581707427
C'est un très bel endroit, bien entretenu. Lorsque je communique avec Madame Sandra Roy, j'ai toujours un excellent service. Elle répond adéquatement à mes demandes.
Ginette Roy
1581533356
J'ai reçu un excellent service de la part de Alexandre Langlois qui m'a fait visiter un logement. Il a en effet été très accommodant pour organiser la visite, a pris tout le temps nécessaire pour m'informer des services offerts par Roussin et s'est montré ouvert pour certain arrangements possibles.Bravo!
Yves Audet
1580847122
Mauvais service à la clientele. Vend des logement chauffé à l'eau qui fond Enormément de bruit et menace les locataires de prendre des recourts contre eu quand il posent des questions ....
Suzie Bélanger
1577408145
pas fort le sable au lieu du calcium! Ça fait de la belle marde dans les couloirs sans compter notre entrée d'appartement. Bon flash!
cassandra boudreau
1574803799
Nous habitons actuellement un de leur immeuble depuis juillet. Quand nous avons loué ils nous ont jamais mentionné, qu'ils faisaient un stationnement souterrain juste à côté de notre logement. Nous nous sommes fait réveillé pendant un été et un automne de temps par la construction. Nous avons fait exprès de prendre cet appartement pour pas avoir de constructions. Quand on les appelle, ils nous disent seulement :c'est bientôt fini ou ils ne retournent juste pas nos appels.
Fabio Jiménez
1571230233
Ma pire expérience client à vie ! Un service lamentable, en commeçant par le cadre. Si vous cherchez un toit haut de gamme, c'est très bien, mais vous êtes laissez à vous même dès que vous rentrez.Je ne recommande pas.
Manon Giguère
1569006927
Je vous remercie d'avoir améliorer l'éclairage dans le sous-sol du 749 chateau. beau Travail pour la peinture aussije vous ai recommandé à mon frère. Il est supposé de vous appeler
