Evaluations Google
4.8
Basé sur 107 avis
Matelas Expert La Fabrique de Matelas - Granby ( Usine )
4.8
Guylaine Lacasse
1737651923
J'ai fait l'achat le mois passé d'un nouveau matelas personnalisé. Je recommande à tous les gens. Micheline qui travaille à cette endroit ma donner un super de bon service malgré qu'elle était bien occupée. Ça fait une grande différence avec un problème à ma hanche. J'ai aussi respecté mon budget. Ça vaut le déplacement.
Pierre Alexandre Lecavalier
1737141871
Premièrement le service offert par la charmante Micheline tout simplement agréable et impeccable et de bons conseils ! Deuxièmement la qualité et le confort des produits sont incroyables.Il y a un ans j'ai acheté un matelas pour mon fils et oreiller pour moi et ma conjointe c'est des nuages de qualité !je viens de me procurer des oreillers de corps, à avoir sans aucun doute! Ça a changé mes nuits , je vous conseille fortement cette place vous serez bien guidé et vous aurai un matelas, oreiller , couvre matelas et plus , au delà de vos attentes !!!Merci beaucoup
Francis Talbot
1736801942
Excellent service depuis plus de 10 ans Maintenant que je fais affaire avec eux. Je viens d’acheter 2 matelas en novembre et en plus 1 de plus a été remplacé sous garantie après 8 ans avec Serta. Merci à François et Bruno pour votre excellent service et le confort de vos Matelas et vos connaissances pour me conseiller pour une bonne nuit de sommeil
Yves Kaku Nangreaves Decosse
1736628592
Cela fait quelques semaines que j'utilise mon nouveau matelas. Mes problèmes de dos se résorbent tout doucement.Merci pour l'accueil et le service impeccables !
Franceska McDuff
1732904940
Matelas super confortable, j’adore le fait qu’on peut le personnaliser. J’ai essayé d’autres marques et je n’ai jamais trouvé le même niveau de confort. Service après-vente vraiment agréable. 3e matelas que j’achète d’eux. Je ne le changerais pour rien au monde. 🙂
Martin Tetreault
1732396020
Ma conjointe et moi sommes ravis de l’approche personnalisée et conviviale d’Andrée qui a vite su capter nos besoins et répondre à nos questions. Merci Andrée et à matelas expert. Nous recommandons chaleureusement. Melanie et Martin.
bebeours stp
1731688236
Belle compagnie de notre région. Je les connaît depuis longtemps et cest une entreprise qui offre des produits de qualités a des prix très compétitifs et un excellent service et service après vente. Si vous ne les connaissez pas encore je vous les recommande sans hésiter !
François S.
1731184573
Nous avons acheté deux lits à la Fabrique du Matelas Brossard. Le premier c'était il y a environ deux ans, et ensuite un autre plus tôt cette année.Le concept de lit personnalisable est super, j'ai récemment acheté une autre couche de mousse latex (chez eux) pour ajouter sur le lit acquis cette année. Leur enveloppe avec clips pour tenir le tout ensemble est très pratique, comparé à simplement empiler un surmatelas sur un matelas régulier (on a fait ça sur un autre lit, ça bouge un peu trop et il faut continuellement replacer).La boutique et le service sont très bien aussi, ça permet de tester les combinaisons, et le suivi par téléphone est très bon.
Francine Lampron
1731097819
Ce n’est pas la première fois que nous vous visitons mais aujourd’hui le service avec Mme Micheline Fortier est un des meilleurs services que j’ai eu.Elle a su très bien nous conseiller avec patience et humour ce qui nous a mis à l’aise et elle est une personne avec un accueil chaleureux elle est un gros plus dans votre équipe.Ca me donne le goût de retourner magasiner chez vousUn gros bravo à vous Mmme Micheline FortierDe Claude Giguère et Francine Lampron
Caren St-Pierre
1730486675
Nous avons reçu un accueil chaleureux et sans pression de Madame Andrée à Granby. Elle a été à l'écoute de nos besoins et nous a très bien conseillé.Le service après-vente a été impeccable.Nous sommes très satisfait et surtout très confortable sur notre nouveau matelas. Merci Madame Andrée !
Josee Robidoux
1730398200
nous avons eu un merveilleux service un confort comme nous n'avions pas eu depuis très longtemps. Nous recommandons sincèrement les produits de La Fabrique de Matelas de Granby. Merci à toute l'équipe
Marilyn Thibodeau
1730390726
Merci beaucoup à l'équipe, service vraiment adapté à nos besoins. Nous avons 3 matelas acheté chez vous déjà !! Une recommandation assurée !
Alex Veillette
1722109001
Service impeccable de la part de Alain ! Très bien accueilli et conseillé. Il a été patient avec nous et il nous a apporté de très bons conseils !
Mike Berserker
1721830206
J'aimerai remercier l'équipe de la fabrique du matelas ! J'ai eu un soucis avec un matelas acheter en vente final (sans garantie) et ils ont quand même pu m'aider en acceptant de remplacer le matelas sous certaines conditions très convenable. Ils ont été à l'écoute et ouvert à la négociation afin de satisfaire mes besoins. L'entreprise à prouver malgré qu'elle n'y était pas obligé que leurs clients sont importants. La fabrique du matelas vous êtes une entreprise qui venez de gagné un acheteur pour toujours et qui je se gênera pas pour ventez le bon service que j'ai reçu
Mike Berserker
1721171975
Super déçu, matelas vraiment trop dur alors qu'on me certifiait que ce que j'achetait était suffisament moelleux et de plus que ce matelas sera frais pour dormir... j'ai jamais autant transpirer et comme c'était un model en vente final aucune garantie sur rien. Oui j'ai sauvé beaucoup d'argent mais le montant que j'ai mis sur mon matelas est bon pour la poubelle.... Je vais donc acheter un surmatelas pour le toffer le plus longtemps possible
Jean Lapalme
1720784816
Merci Micheline et sont équipe accueil impeccable, ils ont pris les mesures dans mon VR en arrivant très courtois et compétent! Merci à toute l’équipe en plus d’un produit fabriqué chez nous! Jean de Bromont!
Rémy Marc Aurèle
1719424447
Excellent service . Je vous les recommande fortement . Il ont trouver mon confort que je ne trouvais pas nul part ailleursVendeuse micheline 5 etoiles
Nathalie Laberge
1717002086
Service exemplaire ! Très bonne qualité de matelas. Je recommande sans réserve.
Melina Gagnon
1714868607
Super service, sa fais plus de 2 ans que j'ai mon matelas et il est en très bon état !
Julie Fauteux
1712253569
Nous souhaitions encourager une usine de la région, et ce, malgré les prix qui nous semblaient peu compétitifs. Nous avons donc choisi un matelas pour constater, dès les premières nuits, qu'il a commençait à s'affaisser. Après plusieurs démarches, on nous a offert un échange ou un remboursement partiel. Nous avons opté pour l'échange malgré les choix qui nous semblaient très limités. Le deuxième matelas a dû être échangé à cause d'un trou dans le tissu de finition. Après toute cette saga, nous nous retrouvons avec un matelas dont le rapport confort\prix ne nous emballe vraiment pas et avec moins d'enthousiasme à l'idée d'encourager les fabricants de la région.
bebeours stp
1706812782
Jai tjs aimer cette compagnie et je l'ai recommandé très souvent mais voilà une immense déception. Tant que tout va bien, rien a dire mais sinon...Mauvais service après vente et matelas usée apres 2 ans d'utilisation. Ca arrive a toute les compagnies j'imagine mais pour l'echanger et prendre leur responsabilité, on repassera. Ils t'étire ça pour te decourager et te fait croire que cest normal. Aller ailleurs si vous pouvez!
Isabelle
1704791203
Excellent service de vente mais aussi d'après-vente! Si vous avez un problème, vous serez très bien accueilli et entendu.Pouvoir essayer les matelas pendant un mois aide grandement à prendre la meilleure décision pour l'achat d'un matelas qui durera des années, ça vaut l'investissement.Je vous conseille vivement d'aller rencontrer Micheline.
Olivier Barré
1698776051
Très satisfait de mon expérience d'achat. Micheline est très attentionnée à nos besoins afin que nous ayons le matelas le mieux adapté. Les livreurs/installateurs sont compétents, rapides et courtois. Matelas super confortable que nous pouvons modifier au fil des ans pour adapter la fermeté comme nous le voulons.
Eve-lyne Marcotte
1697059804
Nous avons acheté un nouveau matelas pour notre roulotte, tellement de meilleur qualité que celui d'origine. Nous avons été servi par Mme Ginette à la boutique de Victoriaville. Merci ce matelas a rendu notre saison de camping beaucoup plus agréable. Très bon service nous avons même par la suite acheté un petit matelas pour le lit superposé de notre enfant.
Benoît D'Arcy
1695496152
Nous avons reçu un accueil chaleureux de Mme Micheline et nous avons été très bien conseillés. Le service après-vente est très bien. Nous recommandons cette boutique.
Laurenne Mercier
1689730625
Service hautement qualifié de Micheline. Elle est tombé pile sur nos besoins et à effectué notre transaction rapidement. Nous sommes arrivés 30 minutes avant la fermeture (magasinage non prévu, nous étions de passage à Granby) et en aucun cas nous avons sentis qu'on devait faire le tout rapidement. Nous avons même finalisé le financement et ce avant 5h.
Marie-Line Trotier
1686871120
Nous avons acheté notre matelas il y a 6 ou 7 ans et nous avons constaté qu'un côté s'affaissait. Je les aies contacté et on m'a tout de suite donné une solution. Ils sont venus chercher notre matelas sans frais, nous en ont prêté un le temps de la réparation et 2 jours plus tard ils nous ont rapporté notre matelas réparé. Le tout sans frais, car encore sous garantie. Il est comme un neuf!Excellent service, au cours de la vente mais aussi après vente!
Isabelle
1677505941
Excellent service de vente mais aussi d'après-vente! Si vous avez un problème, vous serez très bien accueilli et entendu.Pouvoir essayer les matériaux pendant un mois aide grandement à prendre la meilleur décision pour l'achat d'un matelas qui durera des années, ça vaut l'investissement.Je vous conseille vivement d'aller rencontrer Micheline.
Sylvie Marchand
1675955140
Expérience impeccable et au-delà de nos attentes en lien avec l'application de la garantie de notre matelas, 5 ans après notre achat.Merci particulièrement à m. Beauregard et son équipe!Un service très simple et convivial et avec des délais très raisonnables pour prendre les arrangements afin d' honorer la garantie. Notre matelas est à l'état neuf... C'est le meilleur matelas que nous ayons eu!Constat:Le fait de faire affaire avec la Fabrique du Matelas facilite grandement le service après vente et les garanties.Il n'y a pas d'intermédiaire avec un magasin de meuble qui lui, devrait retourner le matelas à l'usine et tout ce que cela implique.En moins de trois jours nous avons récupéré notre matelas à notre grande satisfaction!Nous recommandons sans aucune hésitation la Fabrique de Matelas pour son service de vente et de garantie à la satisfaction du client!Merci et Bonne continuité!
Marie-Cloé Poudrette
1675646403
Belle découverte pour nous. Très belle expérience d'achat car chaque matelas est modulable selon nos besoins. Le personnel était très courtois, connaissait bien leur produit et prix compétitif. Je recommande!
