Service rapide,sans rendez-vous. Le mécanicien m'a fait descendre sous la voiture pour voir les pièces du silencieux défectueuses. Réparations nécessaires faites seulement à un prix raisonnable.
Ils m'ont proposé une estimation de 590$ pour remettre en place le système d'exhaust qui est tombé mais qui demeure intact. J'ai choisi de comparer les prix avec un compétiteurs qui me l'a fait pour 125$...
Je suis profondément déçu par l'expérience que j'ai eue chez Silencieux Proteau Inc. Je m'y suis rendu car j'avais un problème de bruit provenant du cache de mon pot d'échappement qui ne tenait pas en place, mais c'était le seul problème que j'avais identifié. Lors de l'estimation, le technicien a pointé des trous que lui seul semblait voir et a prétendu qu'il entendait un bruit que personne d'autre ne pouvait percevoir. De plus, il n'a pas réussi à s'accorder avec son collègue sur le diagnostic. Pourtant, tout ce qu'il a fait a été de retirer le cache, ce qui a pris à peine 2 minutes. J'ai même dû payer les 34 $ pendant que son collègue retirait le cache. Ensuite, on m'a informé qu'il me faudrait débourser 1600 $ pour des réparations, alors qu'il n'y avait pas de bruit évident. J'ai exprimé mon souhait de ne pas effectuer les réparations pour le moment, et malgré ma courtoisie et ma politesse, le technicien a réagi de manière inappropriée. Franchement, je suis extrêmement déçu. Non seulement je n'ai pas l'intention de revenir chez eux, mais je ne peux pas recommander cet établissement. Les tarifs sont excessifs pour la qualité du service fourni, et la façon dont les clients sont traités est tout simplement inacceptable.
