Ste-Foy
Evaluations Google
4.3
Basé sur 155 avis
FIX AUTO STE-FOY
4.3
Carole Létourneau
1720812022
De retour avec ma mini. Travail impeccable. Merci à toute l'équipe de Fix Auto Ste-Foy. Je suis très contente de retrouver ma mini comme une neuve. Délai un peu long, mais çà valait le coup.
Chamsseddine Laiouer
1719411745
Parti faire un devis pour enlever deux taches de rouilles et j’ai été choqué par le prix, le carrossier me parlait de 3000 dollars de réparation juste pour ça. À vous de juger si c’est exagéré ou non . En sachant qu’au départ il a commencé par me dire qu’ils ne réparaient pas ça et après discussion il m’a sorti le chiffre de 3000 dollars. ( échange peu Professionnel sans bonjour ni au revoir)
Constance Djemba
1715348142
Ils m'ont indiqué que mon rendez-vous allait prendre 1 semaine, j'ai été prise pendant plus de 3 semaines avec une auto location. Lorsque je suis venu pour reprendre mon véhicule, il manquait une mini barre d'essence, on m'a fait retourner pour mettre le 5$ manquant. Par la suite, ils m'ont indiqué que lorsque mon auto était prête je devais aller la chercher dans la cours d'auto dans le fin fond. Personne est venue me l'a porter. Par la suite, lorsque j'arrive pour remplir mon auto de gaz, il y avait encore tout le tape pour la peinture sur toute mon bouchon de gaz. Après avoir attendu 3 semaines pour ma voiture, on m'indique en plus qu'il va falloir que je revienne parce qu'il manquait des pièces. Le rendez-vous initiale était en MARS, on vient de me contacter en MAI. Le service n'est aucunement rapide et bien honnêtement peu professionnel.
rahele amini
1713897537
Horrible ce garage car ça fait 3 mois que j'ai fait estimé mon auto et ça fait presque un mois que j'ai laissé pour réparer. De plus j'ai laissé un véhicule électrique et eux, ils m'ont prêté un DOUGE avec énorme consommation pour presque un mois. À chaque fois que j'appelle ils ont une excuse pour retarder le livraison de mon auto.mauvaise organisation et planification et je ne sais pas quoi faire finalement.
Félix Morisette
1709670495
Radiateur mal installé par leur mécanicien. Celui-ci s'est décroché pendant que je roulais. Très mauvais expérience.
Yannick Wunderlin
1706335615
Très bon service! Professionel, efficace, prix raisonable. Le travail était impécable et j'ai été agréablement surpris de recevoir mon véhicule avec un lavage extérieur et intérieur! Wow!
Charles P
1702065164
Service incroyable de l'équipe et surtout d'Eymeric qui a été exemplaire dans le dossier. Il a su être concis, rapide et efficace en plus de relancer la compagnie d'assurance qui n'arrêtait pas de faire des erreurs. Merci pour tout!
Marie-Hélène Levert
1699912228
Excellent service rapide et honnête! Je reviendrai assûrément, merci beaucoup!
natacha martin
1698111076
Ultra rapideService très efficace, procédure très simple et sans tracas!Merci beaucoup!
Michael Lachance
1687858965
Pire place à vie j'ai fais faire une job de retouche sur bumper arrière de mon truck et j'en ressort avec le bumper avant toute casser criss🤦♂️ monsieur martin (le boss) fuit pour pas me parlerJva te rappeler avant la fin de la semaine esti menteur fais un mois que j'essaye de le rejoindre, jsuis rendu à me plaindre à maison mère😡
Alioune Paye
1682695839
Le travail a été bien fait, mais il faut faire preuve de beaucoup de patience!! 5 mois pour effectuer ma réparation et il fallu que je vienne 2 fois à 1 mois d'intervalle car pas la bonne piece commandée. Et ils ne s'empresseront pas de vous appeler pour vous donner un rendez-vous quand ils recoivent les piéces, vous devrez leur courir aprés et les appeler souvent sinon ils vous oublient. Bel job sur ma carroserie mais j'y retournerai pas
M T
1675778494
Experience médiocre entant que client et employé.Surcharge les assurances pour des pieces non installés, ignore des dommages supplémentaires découvert lors des réparations, entretiens négligé au niveau de la chambre a peinture et préparation, manque de formations, priorise le rendement pardessus la qualité des travaux..À éviter.
Jean-François Claveau
1667262488
Prise en charge rapide. Delais respecté. Travail très bien fait. Voiture nettoyé et très propre et ça sent bon. Super travail!!
Dominic Boisvert
1666300497
Service courtois et amicable de tous les intervenants. J'ai pris plaisir à les regarder travailler pendant mon attente.Je recommande.
Mario Pelletier
1658263357
Très bonne accueil. J'ai hâte de voir si il vont respecter les délais? A plus...
Laurence Gauvin
1645459292
Qualité du travail irréprochable et service toujours imbattable. Je recommande fortement!
Cecile Maranda
1644671897
Excellent service ! Nous sommes allés porter l'auto le mercredi pour un travail de debosselage et peinture et le vendredi elle était prête. Travail très bien fait et la voiture était lavée, propre comme un sou neuf !
Michèle Néron
1642113282
Très bon service, personnel très accueillant et professionnel. Travaux bien fait, et rapide.Continuez votre bon travail !Michèle et Sam
christo1112
1641920493
Prise de rendez-vous rapide. Excellent service à la clientèle. Un suivi des travaux est fait par courriel. Une auto de courtoisie m'a été prêtée. Super service!
Serge Germain
1641222196
Accueil et service courtois. Je suis très satisfait des réparations effectuées sur mon véhicule, qui en plus a été nettoyé intérieur et extérieur !Également, la voiture de courtoisie qu’on m’a prêté était très propre.
Cedric Giguere
1641049452
Tres mauvais service lors que tu vas faire réparer ton vehicule et que le cadre de la fenêtre est noir lustré et lorsque je retourne le chercher il est noir mat et qu'ils ont du le changer à plusieurs reprise car il etait mal installé et pour la dernière réparation il changeais la porte conducteur complet et lorsque je suis retourné chercher mon vehicule le cadrage de fenetre est encore noir mat et le directeur me dit qu'il recevrait le tape mardi le 4/01/2022 mais il le savais qu'il fallait qu'il le commande chez hyundai directement car il a été commander a plusieurs reprise chez hyundai.
Serge Arsenault
1637000690
C'est un endroit que je recommande, sans hésitation, car le service est fait par des professionnels qui aime leurs travail, ils nous donne de bon conseils sur l'entretien de notre voiture, ils offre aussi une gamme de services pour l'entretien de notre voiture.... Donc tout pour que nous soyons satisfait....SergeSte-Foy
Chris Rogers
1636074535
Réparation rapide et très bonne accueil service courtois et très poli à le monsieur a l accueil
Lucie Linteau
1629374468
Très bon service tout le personnelle a été gentil et très souriant et Jai reçus mon auto en avance il mon passer un auto pendant la réparationtrès propre et tout fonctionnait très bien je recommande fx auto st FoyMerci
Eric Poiré
1628174081
Après avoir eu un accrochage, je me suis laissé guider par mon assureur, AVIVA, pour me faire conseiller un garage de réparations en carrosserie. Après avoir pris possession de ma voiture ce mercredi, j'ai pu constater l'expertise qu'ils ont pour remettre une voiture comme neuve. Un gros merci à tout le personnel pour votre professionnaliste et votre dévouement envers moi.
Titi Lafontaine
1627158703
Très bonne équipe pour réparer les voitures. Ils sont très gentils et courtois.
Colette Gilbert Gilbert
1622758588
Très bon acceuil. Personnel compétant.Délais des réparations respecté.
Monoco
1616733856
Impeccable sur toute la ligne...À partir du premier rendez-vous pour l’évaluation jusqu’à la reprise du véhicule à la fin des travaux, on s’est vraiment occupé de tout avec le sourire pour nous simplifier la vie. Voiture de courtoisie, résultat des travaux exemplaire et même le nettoyage intérieur du véhicule. On est loin des anciens "Body Shop". Mais le plus important c’est que mon auto est comme une neuve et ça me fait sourire. Merci Fix Auto Ste-Foy.
Anne-Marie Giasson
1616349441
Excellent service et suivi. Très content aussi du service après vente. Merci à toute l’équipe!
Chantal Guerin
1615846547
Je suis vraiment satisfaite du service reçu chez vous, contrairement à un autre fix auto de Québec. J espere ne plus avoir besoin de passer chez vous mais si par mégarde j ai besoin , ce sera chez vous que je me dirigerai.
Patricia Nolin
1610932431
Le personnel est courtois, professionnel, et les explications concernant le processus sont claires. La réparation est parfaite et dans les délais prévus. Propreté du véhicule prêté.
Lipovan Oleg
1608606228
Content du résultat des travaux : professionalisme et bon service à la clientèle.
Martin Durand
1607053599
Entreprise douteuse à éviter !- Changent les termes de la soumission à la dernière minute pour augmenter le prix des travaux- Les travaux de carrosserie/peinture sur une porte latérale d'un petit VR Chevrolet ont été faits sans protéger l'intérieur de la poussière.- Le masquage des poignées de porte ont été faites par un débutant- L'entreprise ne daigne même pas répondre à des demandes de suivi.
mathieu dijoux
1599830876
Accueil aimable et courtois, une prestation respectée et rapide. On nous a même nettoyé la voiture en prime. Je recommande ce garage.
samuel berube
1595010911
Réparation professionnelle personnel courtois et sympathique je recommande sans hésitation
Michel Lapointe
1563989279
Réparation de mon véhicule en 2018, eu à le laisser plus longtemps que prévue dû à un oubli dans ma commande que javais pourtant payé/specifié. Ca c'est parce que je suis minutieux puisque de leur côté tout était terminé. 1an plus tard, la peinture décolle et doit repeinturer. La job est tout de même garantie donc ils l ont repris. C'était le primer qui était en défaut. Encore une fois, a la livraison, je m apercois que le bumper qui a été repeinturé est "déclipé". On essaye de me convaincre que c'est normal mais non, un clip est brisé. La commande est en cours et on me dit que ce sera dans la semaine qui suit....mais toujours pas de nouvelles après 2 semaines. Bref, ça me donne l'impression qu'ils ont trop de job et botch/va vite afin de livrer à temps. De mon côté, je termine la boucle et ne pense plus y aller et ne recommande par forcément mon entourage, ils sont découragé à chaque fois qu'ils m'entendent parler d'eux.
Marie-Line Ruel
1561469253
Peinture très mal faite: non agencée avec l'autre porte tel que promis, non uniforme (tachetée). Après avoir exprimé mon insatisfaction on me dit "qu'effectivement, c'est comme si on avait oublié une couche de peinture". Ils ont refait la peinture à nouveau. La seconde fois, il semblait avoir des tâches de "tape" partout sur la porte. Apparemment, une toile aurait collé dessus... Il y avait plusieurs graines dans la peinture qui restèrent même après avoir re-sablé et poli la porte. On me dit alors que c'était probablement dans la peinture d'origine... alors que toute cette section avait été débosselée et repeinte! L'intérieur et l'extérieur du véhicule étaient tout poussiéreux et pourtant, on m'avait dit que l'auto avait passé au nettoyage. Bref, après 3 reprises du travail, je ne suis toujours pas satisfaite. L'auto de location n'était pas à l'ordre: 2 lumières se sont allumées dans le panneau d'affichage pour l'entretien du véhicule. En plus, on me remet une publicité pour remplir un sondage de satisfaction, mais sans code d'accès, ni lien internet. Après avoir rejoins le service à la clientèle à 2 reprises, je n'ai toujours pas accès à ce sondage. On me réfère au garage...
Jean-Francois Martel
1520814486
Délai de prise en charge très long (2 mois) et voiture de courtoisie limite non sécuritaire avec des pneus "d'hivers" Jinyu. Demandez autre chose que la Cruze qui en est équipée. Par contre, le travail a été bien fait en 2 jours seulement.
Québec
Evaluations Google
4.6
Basé sur 208 avis
FIX AUTO QUÉBEC
4.6
xavier123leduc
1713184284
Très courtois, soucieux de leur clientèle, ambiance chaleureuse! Je recommande, merci pour votre excellent travail!
Jean Tremblay
1704913330
service à la clientèle très courtois et compréhensif, merci Marie-Hélène. Merci au pro qui a fait la réparation: très belle job carrosserie, peinture et pièces. Rien à reprocher. Un véhicule de courtoisie m'avait été prêté le temps des réparations.Contrairement à ce que certains commentaires ont mentionné, ils n'ont pas utilisé mon véhicule pour rouler avec afin d'usage personnel. J'ai laissé mon véhicule avant la période des fêtes et récupéré aujourd'hui le 10 Janvier, seulement roulé 2km. Si cela peut répondre à certaines questions.Merci pour votre bon travail l'équipe de Fix Auto Québec, au plaisir d'avoir fait affaire avec vous!
Jade Marcogliese
1700061171
Tres bon service à la clientèle. J’ai du attendre un peu avant d’avoir ma voiture, car les pièces n’était pas disponible, mais cela n’est pas de leur faute !
Imane
1686451737
Excellent service je recommande vivement les travaux sur mon véhicule ont été faites très rapidement j’ai beaucoup apprécié la gentillesse de Marie Helene les courriels de suivi fournissent une bonne expérience client, il y a même une petite retouche à faire qui n’était inclus dans l’estimation du prix et le monsieur nous l’a fait gratuitement avec un bon sourire merci à toute l’équipe je vous recommande sans hésitation !
Ghislaine Blanchette
1685645692
Je suis extrêmement satisfaite de la qualité de travail et des services offerts par tous le personnel de FIX AUTO QUÉBEC avec qui j'ai fait affaire. Ils furent courtois, attentionnés et digne de confiance. Je recommande fortement FIX AUTO QUÉBEC.
Elbarto
1683580182
Excellent travail, personnel très gentil et respectueux. J’ai bien aimé le suivi envoyé par courriel.
Guy boucher
1682288982
ATELIER DE CARROSSERIE A EVITER.Bonjour, a l'ete 2022 mon auto fut endommage dans un stationnement d'epicerie et mon assurance m'a refere a ce carrossier en juillet 2022.Ils ont du reprendre le travail a deux reprises et non pas reussi a bien le faire. Ils ont garde le vehicle pour un total de 22 jours pour un pare choc de plastic erafle.Resultat la peinture est pas de la bonne couleur, pico dans la peinture, coulisse de peinture, le feux arriere mal ajuste, le pare choc en plastic mal assemble, le coffre frotte sur le pare choc et la lumiere arriere.De plus le toit interieur etait tache de graisse, ils y avaient deux bosses sur la voiture, la peinture de l'auto etait egratigne partout et en plus ont y retrouve des eraflures profondes. La telecommande a aussi été endommage.Mon assureur a fait faire une troisieme reparation dans un autre atelier de carrosserie pour corriger la situation. Malheureusement je ne recommanderai jamais ce present garage a personne.Ma voiture etait neuve avec autour de 4000 kilometres au compteur et il n'avait aucune bosse, aucune grafigne et aucune eraflure. Il y avait juste le dommage du delit de fuite.Au final cet atelier a cause beaucoup plus de dommages sur mon automobile que les bris suite à l'incident. Tous ces evenements m'amene a une grande reflexion a propos de ce commerce.SERVICE A LA CLIENTELE A SURVEILLER.Ils ont repondu a mon avis en ecrivant de communiquer avec eux ce que j'ai fait. Ils ont pris mes coordonnees et ils ont dit ont va vous appeller. Quelques jours plus tard une dame m'a appelle, elle ne connaissait pas le dossier et avait de la difficulter a s'exprimer en francais. Je lui ai demandé qu'une autre personne me contact.J'ai été oblige de faire deux appels pour qu'une personne parle bien le francais. Le resume de cette conversation est qu'ils sont desole de cette situation et que se sont les assurances qui vont regler le dossier. Alors que c'est eux qui ont cause les dommages et c'est a eux que revient l'imputabilite de ce probleme et non l'assureur.Cette atelier de carrosserie et cette franchise Fix Auto ne prennent pas leurs responsabilites. Ils n'ont aucun interets envers leurs clients. Ils ne m'ont jamais offert de reparer les dommages qu'ils ont causes ou meme une compensation financiere.CONCLUSIONEn resume si vous voulez avoir aucun probleme avec votre automobile suite a un incident routier soyez prudent avec cette atelier et cette banniere car vous risqué d'obtenir ce qui m'arrive soit d'avoir plus de dommages sur votre auto et de troubles que l'incident lui meme.Bonne chance.Merci d'avoir lu mon avis.
Guy boucher
1681070626
CARROSSERIE A EVITER.Bonjour, a l'ete 2022 mon auto fut endommage dans un stationnement d'epicerie et mon assurance m'a refere a ce carrossier en juillet 2022.Ils ont du reprendre le travail a deux reprises et non pas reussi a bien le faire. Ils ont garde le vehicle pour un total de 22 jours pour un pare choc de plastic erafle.Resultat la peinture est pas de la bonne couleur, pico dans la peinture, coulisse de peinture, le feux arriere mal ajuste, le pare choc en plastic mal assemble, le coffre frotte sur le pare choc et la lumiere arriere.De plus le toit interieur etait tache de graisse, ils y avaient deux bosses sur la voiture, la peinture de l'auto etait egratigne partout et en plus ont y retrouve des eraflures profondes.Mon assureur a fait faire une troisieme reparation dans un autre atelier de carrosserie pour corriger la situation. Malheureusement je ne recommanderai jamais ce present garage a personne.Ma voiture etait neuve avec autour de 4000 kilometres au compteur et il n'avait aucune bosse, aucune grafigne et aucune eraflure. Il y avait juste le dommage du delit de fuite.Au final cet atelier a cause beaucoup plus de dommages sur mon automobile que les bris suite à l'incident. Tous ces evenements m'amene a une grande reflexion a propos de ce commerce.SERVICE A LA CLIENTELE A SURVEILLER.Ils ont repondu a mon avis en ecrivant de communiquer avec eux ce que j'ai fait. Ils ont pris mes coordonnees et ils ont dit ont va vous appeller. Quelques jours plus tard une dame m'a appelle, elle ne connaissait pas le dossier et avait de la difficulter a s'exprimer en francais. Je lui ai demandé qu'une autre personne me contact.J'ai été oblige de faire deux appels pour qu'une personne parle bien le francais. Le resume de cette conversation est qu'ils sont desole de cette situation et que se sont les assurances qui vont regler le dossier. Alors que c'est eux qui ont cause les dommages et c'est a eux que revient l'imputabilite de ce probleme et non l'assureur.Cette atelier de carrosserie et cette franchise Fix Auto ne prennent pas leurs responsabilites. Ils n'ont aucun interets envers leurs clients. Ils ne m'ont jamais offert de reparer les dommages qu'ils ont causes ou meme une compensation financiere.CONCLUSIONEn resume si vous voulez avoir aucun probleme avec votre automobile suite a un incident routier soyez prudent avec cette atelier et cette banniere car vous risqué d'obtenir ce qui m'arrive soit d'avoir plus de dommages sur votre auto et de troubles que l'incident lui meme.Bonne chance.Merci d'avoir lu mon avis.
Marilouka Roma
1680664707
Réparation comme neuve! Service très rapide! Service client très courtois. Il m’ont remis ma voiture toute propre Intérieur/Extérieur. Cependant, un manque quand même important lors de l’installation des pneus d’été, aucun des 4 pneus de ma Hyundai Venue 2023 avait la bonne pression d’air! Pour ma part, la voiture de location n’était pas à la hauteur du service client. Bref, si vous avez droit à une voiture de courtoisie, n’hésitez pas à nommer vos préférences, ça va leur faire plaisir de vous l’offrir!
Guy boucher
1680654813
CARROSSERIE A EVITER.Bonjour, a l'ete 2022 mon auto fut endommage dans un stationnement d'epicerie et mon assurance m'a refere a ce carrossier en juillet 2022.Ils ont du reprendre le travail a deux reprises et non pas reussi a bien le faire. Ils ont garde le vehicle pour un total de 22 jours pour un pare choc de plastic erafle.Resultat la peinture est pas de la bonne couleur, pico dans la peinture, coulisse de peinture, le feux arriere mal ajuste, le pare choc en plastic mal assemble, le coffre frotte sur le pare choc et la lumiere arriere.De plus le toit interieur etait tache de graisse, ils y avaient deux bosses sur la voiture, la peinture de l'auto etait egratigne partout et en plus ont y retrouve des eraflures profondes.Mon assureur a fait faire une troisieme reparation dans un autre atelier de carrosserie pour corriger la situation. Malheureusement je ne recommanderai jamais ce present garage a personne.Ma voiture etait neuve avec autour de 4000 kilometres au compteur et il n'avait aucune bosse, aucune grafigne et aucune eraflure. Il y avait juste le dommage du delit de fuite.Au final cet atelier a cause beaucoup plus de dommages sur mon automobile que les bris suite à l'incident. Tous ces evenements m'amene a une grande reflexion a propos de ce commerce.SERVICE A LA CLIENTELE A SURVEILLER.Ils ont repondu a mon avis en ecrivant de communiquer avec eux ce que j'ai fait. Ils ont pris mes coordonnees et ils ont dit ont va vous appeller. Quelques jours plus tard une dame m'a appelle, elle ne connaissait pas le dossier et avait de la difficulter a s'exprimer en francais. Je lui ai demandé qu'une autre personne me contact.J'ai été oblige de faire deux appels pour qu'une personne parle bien le francais. Le resume de cette conversation est qu'ils sont desole de cette situation et que se sont les assurances qui vont regler le dossier. Alors que c'est eux qui ont cause les dommages et c'est a eux que revient l'imputabilite de ce probleme et non l'assureur.Cette atelier de carrosserie et cette franchise Fix Auto ne prennent pas leurs responsabilites. Ils n'ont aucun interets envers leurs clients. Ils ne m'ont jamais offert de reparer les dommages qu'ils ont causes ou meme une compensation financiere.CONCLUSIONEn resume si vous voulez avoir aucun probleme avec votre automobile suite a un incident routier soyez prudent avec cette atelier et cette banniere car vous risqué d'obtenir ce qui m'arrive soit d'avoir plus de dommages sur votre auto et de troubles que l'incident lui meme.Bonne chance.Merci d'avoir lu mon avis.
Guy boucher
1679859235
CARROSSERIE A EVITER.Bonjour, a l'ete 2022 mon auto fut endommage dans un stationnement d'epicerie et mon assurance m'a refere a ce carrossier en juillet 2022.Ils ont du reprendre le travail a deux reprises et non pas reussi a bien le faire. Ils ont garde le vehicle pour un total de 22 jours pour un pare choc de plastic erafle.Resultat la peinture est pas de la bonne couleur, pico dans la peinture, coulisse de peinture, le feux arriere mal ajuste, le pare choc en plastic mal assemble, le coffre frotte sur le pare choc et la lumiere arriere.De plus le toit interieur etait tache de graisse, ils y avaient deux bosses sur la voiture, la peinture de l'auto etait egratigne partout et en plus ont y retrouve des eraflures profondes.Mon assureur a fait faire une troisieme reparation dans un autre atelier de carrosserie pour corriger la situation. Malheureusement je ne recommanderai jamais ce present garage a personne.Ma voiture etait neuve avec autour de 4000 kilometres au compteur et il n'avait aucune bosse, aucune grafigne et aucune eraflure. Il y avait juste le dommage du delit de fuite.Au final cet atelier a cause beaucoup plus de dommages sur mon automobile que les bris suite à l'incident. Tous ces evenements m'amene a une grande reflexion a propos de ce commerce.SERVICE A LA CLIENTELE A SURVEILLER.Ils ont repondu a mon avis en ecrivant de communiquer avec eux ce que j'ai fait. Ils ont pris mes coordonnees et ils ont dit ont va vous appeller. Quelques jours plus tard une dame m'a appelle, elle ne connaissait pas le dossier et avait de la difficulter a s'exprimer en francais. Je lui ai demandé qu'une autre personne me contact.J'ai été oblige de faire deux appels pour qu'une personne parle bien le francais. Le resume de cette conversation est qu'ils sont desole de cette situation et que se sont les assurances qui vont regler le dossier. Alors que c'est eux qui ont cause les dommages et c'est a eux que revient l'imputabilite de ce probleme et non l'assureur.Cette atelier de carrosserie et cette franchise Fix Auto ne prennent pas leurs responsabilites. Ils n'ont aucun interets envers leurs clients. Ils ne m'ont jamais offert de reparer les dommages qu'ils ont causes ou meme une compensation financiere.CONCLUSIONEn resume si vous voulez avoir aucun probleme avec votre automobile suite a un incident routier soyez prudent avec cette atelier et cette banniere car vous risqué d'obtenir ce qui m'arrive soit d'avoir plus de dommages sur votre auto et de troubles que l'incident lui meme.Bonne chance.Merci d'avoir lu mon avis.
Guy boucher
1679257498
CARROSSERIE A EVITER.Bonjour, a l'ete 2022 mon auto fut endommage dans un stationnement d'epicerie et mon assurance m'a refere a ce carrossier en juillet 2022.Ils ont du reprendre le travail a deux reprises et non pas reussi a bien le faire. Ils ont garde le vehicle pour un total de 22 jours pour un pare choc de plastic erafle.Resultat la peinture est pas de la bonne couleur, pico dans la peinture, coulisse de peinture, le feux arriere mal ajuste, le pare choc en plastic mal assemble, le coffre frotte sur le pare choc et la lumiere arriere.De plus le toit interieur etait tache de graisse, ils y avaient deux bosses sur la voiture, la peinture de l'auto etait egratigne partout et en plus ont y retrouve des eraflures profondes.Mon assureur a fait faire une troisieme reparation dans un autre atelier de carrosserie pour corriger la situation. Malheureusement je ne recommanderai jamais ce present garage a personne.Ma voiture etait neuve avec autour de 4000 kilometres au compteur et il n'avait aucune bosse, aucune grafigne et aucune eraflure. Il y avait juste le dommage du delit de fuite.Au final cet atelier a cause beaucoup plus de dommages sur mon automobile que les bris suite à l'incident. Tous ces evenements m'amene a une grande reflexion a propos de ce commerce.SERVICE A LA CLIENTELE A SURVEILLER.Ils ont repondu a mon avis en ecrivant de communiquer avec eux ce que j'ai fait. Ils ont pris mes coordonnees et ils ont dit ont va vous appeller. Quelques jours plus tard une dame m'a appelle, elle ne connaissait pas le dossier et avait de la difficulter a s'exprimer en francais. Je lui ai demandé qu'une autre personne me contact.J'ai été oblige de faire deux appels pour qu'une personne parle bien le francais. Le resume de cette conversation est qu'ils sont desole de cette situation et que se sont les assurances qui vont regler le dossier. Alors que c'est eux qui ont cause les dommages et c'est a eux que revient l'imputabilite de ce probleme et non l'assureur.Cette atelier de carrosserie et cette franchise Fix Auto ne prennent pas leurs responsabilites. Ils n'ont aucun interets envers leurs clients. Ils ne m'ont jamais offert de reparer les dommages qu'ils ont causes ou meme une compensation financiere.CONCLUSIONEn resume si vous voulez avoir aucun probleme avec votre automobile suite a un incident routier soyez prudent avec cette atelier et cette banniere car vous risqué d'obtenir ce qui m'arrive soit d'avoir plus de dommages sur votre auto et de troubles que l'incident lui meme.Bonne chance.Merci d'avoir lu mon avis.
Guy boucher
1678674469
CARROSSERIE A EVITER.Bonjour, a l'ete 2022 mon auto fut endommage dans un stationnement d'epicerie et mon assurance m'a refere a ce carrossier en juillet 2022.Ils ont du reprendre le travail a deux reprises et non pas reussi a bien le faire. Ils ont garde le vehicle pour un total de 22 jours pour un pare choc de plastic erafle.Resultat la peinture est pas de la bonne couleur, pico dans la peinture, coulisse de peinture, le feux arriere mal ajuste, le pare choc en plastic mal assemble, le coffre frotte sur le pare choc et la lumiere arriere.De plus le toit interieur etait tache de graisse, ils y avaient deux bosses sur la voiture, la peinture de l'auto etait egratigne partout et en plus ont y retrouve des eraflures profondes.Mon assureur a fait faire une troisieme reparation dans un autre atelier de carrosserie pour corriger la situation. Malheureusement je ne recommanderai jamais ce present garage a personne.Ma voiture etait neuve avec autour de 4000 kilometres au compteur et il n'avait aucune bosse, aucune grafigne et aucune eraflure. Il y avait juste le dommage du delit de fuite.Au final cet atelier a cause beaucoup plus de dommages sur mon automobile que les bris suite à l'incident. Tous ces evenements m'amene a une grande reflexion a propos de ce commerce.SERVICE A LA CLIENTELE A SURVEILLER.Ils ont repondu a mon avis en ecrivant de communiquer avec eux ce que j'ai fait. Ils ont pris mes coordonnees et ils ont dit ont va vous appeller. Quelques jours plus tard une dame m'a appelle, elle ne connaissait pas le dossier et avait de la difficulter a s'exprimer en francais. Je lui ai demandé qu'une autre personne me contact.J'ai été oblige de faire deux appels pour qu'une personne parle bien le francais. Le resume de cette conversation est qu'ils sont desole de cette situation et que se sont les assurances qui vont regler le dossier. Alors que c'est eux qui ont cause les dommages et c'est a eux que revient l'imputabilite de ce probleme et non l'assureur.Cette atelier de carrosserie et cette franchise Fix Auto ne prennent pas leurs responsabilites. Ils n'ont aucun interets envers leurs clients. Ils ne m'ont jamais offert de reparer les dommages qu'ils ont causes ou meme une compensation financiere.CONCLUSIONEn resume si vous voulez avoir aucun probleme avec votre automobile suite a un incident routier soyez prudent avec cette atelier et cette banniere car vous risqué d'obtenir ce qui m'arrive soit d'avoir plus de dommages sur votre auto et de troubles que l'incident lui meme.Bonne chance.Merci d'avoir lu mon avis.
Guy boucher
1678065530
CARROSSERIE A EVITER.Bonjour, a l'ete 2022 mon auto fut endommage dans un stationnement d'epicerie et mon assurance m'a refere a ce carrossier en juillet 2022.Ils ont du reprendre le travail a deux reprises et non pas reussi a bien le faire. Ils ont garde le vehicle pour un total de 22 jours pour un pare choc de plastic erafle.Resultat la peinture est pas de la bonne couleur, pico dans la peinture, coulisse de peinture, le feux arriere mal ajuste, le pare choc en plastic mal assemble, le coffre frotte sur le pare choc et la lumiere arriere.De plus le toit interieur etait tache de graisse, ils y avaient deux bosses sur la voiture, la peinture de l'auto etait egratigne partout et en plus ont y retrouve des eraflures profondes.Mon assureur a fait faire une troisieme reparation dans un autre atelier de carrosserie pour corriger la situation. Malheureusement je ne recommanderai jamais ce present garage a personne.Ma voiture etait neuve avec autour de 4000 kilometres au compteur et il n'avait aucune bosse, aucune grafigne et aucune eraflure. Il y avait juste le dommage du delit de fuite.Au final cet atelier a cause beaucoup plus de dommages sur mon automobile que les bris suite à l'incident. Tous ces evenements m'amene a une grande reflexion a propos de ce commerce.SERVICE A LA CLIENTELE A SURVEILLER.Ils ont repondu a mon avis en ecrivant de communiquer avec eux ce que j'ai fait. Ils ont pris mes coordonnees et ils ont dit ont va vous appeller. Quelques jours plus tard une dame m'a appelle, elle ne connaissait pas le dossier et avait de la difficulter a s'exprimer en francais. Je lui ai demandé qu'une autre personne me contact.J'ai été oblige de faire deux appels pour qu'une personne parle bien le francais. Le resume de cette conversation est qu'ils sont desole de cette situation et que se sont les assurances qui vont regler le dossier. Alors que c'est eux qui ont cause les dommages et c'est a eux que revient l'imputabilite de ce probleme et non l'assureur.Cette atelier de carrosserie et cette franchise Fix Auto ne prennent pas leurs responsabilites. Ils n'ont aucun interets envers leurs clients. Ils ne m'ont jamais offert de reparer les dommages qu'ils ont causes ou meme une compensation financiere.CONCLUSIONEn resume si vous voulez avoir aucun probleme avec votre automobile suite a un incident routier soyez prudent avec cette atelier et cette banniere car vous risqué d'obtenir ce qui m'arrive soit d'avoir plus de dommages sur votre auto et de troubles que l'incident lui meme.Bonne chance.Merci d'avoir lu mon avis.
Guy boucher
1677468460
CARROSSERIE A EVITER.Bonjour, a l'ete 2022 mon auto fut endommage dans un stationnement d'epicerie et mon assurance m'a refere a ce carrossier en juillet 2022.Ils ont du reprendre le travail a deux reprises et non pas reussi a bien le faire. Ils ont garde le vehicle pour un total de 22 jours pour un pare choc de plastic erafle.Resultat la peinture est pas de la bonne couleur, pico dans la peinture, coulisse de peinture, le feux arriere mal ajuste, le pare choc en plastic mal assemble, le coffre frotte sur le pare choc et la lumiere arriere.De plus le toit interieur etait tache de graisse, ils y avaient deux bosses sur la voiture, la peinture de l'auto etait egratigne partout et en plus ont y retrouve des eraflures profondes.Mon assureur a fait faire une troisieme reparation dans un autre atelier de carrosserie pour corriger la situation. Malheureusement je ne recommanderai jamais ce present garage a personne.Ma voiture etait neuve avec autour de 4000 kilometres au compteur et il n'avait aucune bosse, aucune grafigne et aucune eraflure. Il y avait juste le dommage du delit de fuite.Au final cet atelier a cause beaucoup plus de dommages sur mon automobile que les bris suite à l'incident. Tous ces evenements m'amene a une grande reflexion a propos de ce commerce.SERVICE A LA CLIENTELE A SURVEILLER.Ils ont repondu a mon avis en ecrivant de communiquer avec eux ce que j'ai fait. Ils ont pris mes coordonnees et ils ont dit ont va vous appeller. Quelques jours plus tard une dame m'a appelle, elle ne connaissait pas le dossier et avait de la difficulter a s'exprimer en francais. Je lui ai demandé qu'une autre personne me contact.J'ai été oblige de faire deux appels pour qu'une personne parle bien le francais. Le resume de cette conversation est qu'ils sont desole de cette situation et que se sont les assurances qui vont regler le dossier. Alors que c'est eux qui ont cause les dommages et c'est a eux que revient l'imputabilite de ce probleme et non l'assureur.Cette atelier de carrosserie et cette franchise Fix Auto ne prennent pas leurs responsabilites. Ils n'ont aucun interets envers leurs clients. Ils ne m'ont jamais offert de reparer les dommages qu'ils ont causes ou meme une compensation financiere.CONCLUSIONEn resume si vous voulez avoir aucun probleme avec votre automobile suite a un incident routier soyez prudent avec cette atelier et cette banniere car vous risqué d'obtenir ce qui m'arrive soit d'avoir plus de dommages sur votre auto et de troubles que l'incident lui meme.Bonne chance.Merci d'avoir lu mon avis.
Guilherme Batista
1677273745
Excellent experience. La reception était impeccable, le service a été réalisé sans délai avec qualité supérieure
Guy boucher
1676858172
CARROSSERIE A EVITER.Bonjour, a l'ete 2022 mon auto fut endommage dans un stationnement d'epicerie et mon assurance m'a refere a ce carrossier en juillet 2022.Ils ont du reprendre le travail a deux reprises et non pas reussi a bien le faire. Ils ont garde le vehicle pour un total de 22 jours pour un pare choc de plastic erafle.Resultat la peinture est pas de la bonne couleur, pico dans la peinture, coulisse de peinture, le feux arriere mal ajuste, le pare choc en plastic mal assemble, le coffre frotte sur le pare choc et la lumiere arriere.De plus le toit interieur etait tache de graisse, ils y avaient deux bosses sur la voiture, la peinture de l'auto etait egratigne partout et en plus ont y retrouve des eraflures profondes.Mon assureur a fait faire une troisieme reparation dans un autre atelier de carrosserie pour corriger la situation. Malheureusement je ne recommanderai jamais ce present garage a personne.Ma voiture etait neuve avec autour de 4000 kilometres au compteur et il n'avait aucune bosse, aucune grafigne et aucune eraflure. Il y avait juste le dommage du delit de fuite.Au final cet atelier a cause beaucoup plus de dommages sur mon automobile que les bris suite à l'incident. Tous ces evenements m'amene a une grande reflexion a propos de ce commerce.SERVICE A LA CLIENTELE A SURVEILLER.Ils ont repondu a mon avis en ecrivant de communiquer avec eux ce que j'ai fait. Ils ont pris mes coordonnees et ils ont dit ont va vous appeller. Quelques jours plus tard une dame m'a appelle, elle ne connaissait pas le dossier et avait de la difficulter a s'exprimer en francais. Je lui ai demandé qu'une autre personne me contact.J'ai été oblige de faire deux appels pour qu'une personne parle bien le francais. Le resume de cette conversation est qu'ils sont desole de cette situation et que se sont les assurances qui vont regler le dossier. Alors que c'est eux qui ont cause les dommages et c'est a eux que revient l'imputabilite de ce probleme et non l'assureur.Cette atelier de carrosserie et cette franchise Fix Auto ne prennent pas leurs responsabilites. Ils n'ont aucun interets envers leurs clients. Ils ne m'ont jamais offert de reparer les dommages qu'ils ont causes ou meme une compensation financiere.CONCLUSIONEn resume si vous voulez avoir aucun probleme avec votre automobile suite a un incident routier soyez prudent avec cette atelier et cette banniere car vous risqué d'obtenir ce qui m'arrive soit d'avoir plus de dommages sur votre auto et de troubles que l'incident lui meme.Bonne chance.Merci d'avoir lu mon avis.
Guy boucher
1676250917
CARROSSERIE A EVITER.Bonjour, a l'ete 2022 mon auto fut endommage dans un stationnement d'epicerie et mon assurance m'a refere a ce carrossier en juillet 2022.Ils ont du reprendre le travail a deux reprises et non pas reussi a bien le faire. Ils ont garde le vehicle pour un total de 22 jours pour un pare choc de plastic erafle.Resultat la peinture est pas de la bonne couleur, pico dans la peinture, coulisse de peinture, le feux arriere mal ajuste, le pare choc en plastic mal assemble, le coffre frotte sur le pare choc et la lumiere arriere.De plus le toit interieur etait tache de graisse, ils y avaient deux bosses sur la voiture, la peinture de l'auto etait egratigne partout et en plus ont y retrouve des eraflures profondes.Mon assureur a fait faire une troisieme reparation dans un autre atelier de carrosserie pour corriger la situation. Malheureusement je ne recommanderai jamais ce present garage a personne.Ma voiture etait neuve avec autour de 4000 kilometres au compteur et il n'avait aucune bosse, aucune grafigne et aucune eraflure. Il y avait juste le dommage du delit de fuite.Au final cet atelier a cause beaucoup plus de dommages sur mon automobile que les bris suite à l'incident. Tous ces evenements m'amene a une grande reflexion a propos de ce commerce.SERVICE A LA CLIENTELE A SURVEILLER.Ils ont repondu a mon avis en ecrivant de communiquer avec eux ce que j'ai fait. Ils ont pris mes coordonnees et ils ont dit ont va vous appeller. Quelques jours plus tard une dame m'a appelle, elle ne connaissait pas le dossier et avait de la difficulter a s'exprimer en francais. Je lui ai demandé qu'une autre personne me contact.J'ai été oblige de faire deux appels pour qu'une personne parle bien le francais. Le resume de cette conversation est qu'ils sont desole de cette situation et que se sont les assurances qui vont regler le dossier. Alors que c'est eux qui ont cause les dommages et c'est a eux que revient l'imputabilite de ce probleme et non l'assureur.Cette atelier de carrosserie et cette franchise Fix Auto ne prennent pas leurs responsabilites. Ils n'ont aucun interets envers leurs clients. Ils ne m'ont jamais offert de reparer les dommages qu'ils ont causes ou meme une compensation financiere.CONCLUSIONEn resume si vous voulez avoir aucun probleme avec votre automobile suite a un incident routier soyez prudent avec cette atelier et cette banniere car vous risqué d'obtenir ce qui m'arrive soit d'avoir plus de dommages sur votre auto et de troubles que l'incident lui meme.Bonne chance.Merci d'avoir lu mon avis.
Sabrina Beaudin
1674769976
Ma voiture est comme neuve! Le service était merveilleux, rapide et adapté à mes besoins. Je recommande!
Christian Basque
1666392891
Je vous ai donne 5 etoiles tantot, j'ai rien a dire sur le service mais je viens de remarquer que mon camion a ete conduit par un de vos employes pendant 4.5 km a 39 litres aux 100km. J'amene pas mon truck chez un carossier pour qu'un de vos employer s'ammuse a le battre. Sa me met en calisse pour dire vrai.
J. “émie” D.
1664281414
Service impeccable pour ma reparation de pare choc arriere qui a été remplacer et accueil super courtois. Merci a toute l'équipe de Fix Auto . A recommander sans hésitation.
paul konan
1661503131
Excellent travail de Fix auto sur mon véhicule qui avait un choc du côté arrière. Après la réparation, mon vehicule est devenu comme neuf. La réceptionniste est très courtoise et accueillante. Je suis très satisfait de leur travail. C'est pourquoi je recommande Fix Auto.
Laurence Boisvert
1660002675
Très bien servi, toujours courtois. J'adore les updates constantes concernant mon véhicule. Travaille rapide et bien fait. MAIS, mon véhicule a été retourné dans un état lamentable côté propreté, l'intérieur était sale jusqu'au tapis du plafond.
carlo skinfill
1659642758
excellent service, très professionnel merci beaucoup et félicitations pour votre travail!
Guy Dubé
1658506540
Excellent travail de carrosserie et de peinture. Ma voiture est comme neuve. Très bon véhicule de courtoisie : Dodge Journey 2016. Merci à toute l'équipe de FIX Auto et à Marie-Hélène.
elisabeth st-pierre
1657329746
Le service était génial . Le résultat de ma réparation est beau mais il y a un léger manque pour la finition. Vis qui traine , un autocollant de protection pas installer et la porte qui a été réparer semble avoir un petit problème d'ajustement. Il on fait un nettoyage extérieur et intérieur , c'est une belle attention . Somme toute une expérience correcte.
Francois Cantin
1656860163
Je recommande ce carrossier. Excellent service personnalisé et l’exécution des travaux d’une grande qualité.
Dominick Deblois
1655493687
Excellent service et très belle prise en main! Je conseille fortement pour ceux qui se cherche un endroit où faire réparer sa voiture! 🙂
René Lemieux
1653584091
Excellent accueil; Excellent service; Suivi assidu malgré les délais pour recevoir la pièce manquante.
Luce beaulieu
1650921082
Merci beaucoup à Marie-Hélène et Jennifer pour votre excellent service je suis très reconnaissante et très contente du travail qui à été fait sur ma voiture. donc je vous recommande les yeux fermés sans aucune hésitation. Je vais donc continuer à utiliser vos bons services.
Louis-Philippe Jobin
1648490130
Merci d'avoir répondu à notre demande de réparation de pare-chocs avant! C'était une demande sans réclamation d'assurance car nous ne voulions pas débourser pour la franchise + l'augmentation de la prime.. Nous ne cherchions pas la perfection non plus et changer le bumper + peinture aurait coûté cher. L'esthétisme répond à nos attente et surtout la voiture est maintenant sécuritaire à rouler!
Laurence Gauvin
1645459625
Qualité du travail irréprochable et service toujours imbattable. Je recommande fortement!
paul konan
1644716616
Je dis merci à Fix Auto pour l'excellent travail qui a été fait sur mon véhicule. Il avait des des chocs sur la carrosserie arrière et devant. Ils ont fait disparaître ça et ont remis mon véhicule à neuf. J'ai été très satisfait. Ensuite, ils ont livré le véhicule plus tôt que. Je suis très satisfait. Je recommande Fix Auto. Ils sont aussi courtois envers la clientèle.
Isabelle Boucher
1639766686
J'avais une petite bosse sur mon Mazda CX-5 et en 5 minutes elle avait disparu ! J'ai eu un rendez-vous le jour même et le technicien était hyper sympathique. Service impeccable !
elsine tresor
1635339126
personnel non courtois, manque de professionnalisme, travaux mal faite je ne conseils pas cet endroit
Martin Dompierre
1633635657
Exellent service. Qualité de la Réparation et de la peinture A1. Bravo à l'équipe de Fix auto Québec ????
Stéphanie Dubé
1631653416
Super service! Suivi des réparations tout au long du processus. Merci à Karine pour son accueil et son professionnalisme!
Julie Thivierge
1631201704
Prenne des décisions pour les réparations de notre véhicule sans une vraie autorisation écrite, effectue les réparations ce qui nous occasionne des frais non voulu et non prévue!!! Et aucune possibilité de se faire rembourser!! Vraiment déçue de cet endroit ne le recommande aucunement!!
Mario Demers
1630786152
Mauvais suivi pendant les travaux, véhicule livré le vendredi au lieu du lundi précédent sans suivi ou appel de Fix Auto. Véhicule livré avec des défauts dans la réparation, scratch sur le pare choc, coins de plastiques égratignés, peinture rugueuse, plastique non enlevé sur les nouveaux phares, etc. Je ne recommande vraiment pas cet atelier de réparation.
Benoît Gamache
1623460195
Je conseille a ceux qui auraient des besoins pour réparation véhicule ou une peinture les voir avant de prendre une décision très bon service en tout.
maxime rousseau
1622848983
Service courtois, travail précis. Suivi constant durant les travaux, voiture prêtée récente et en bon état. Je les recommande.
Michel Lessard
1622550235
Première fois que je suis chez fix auto et je dois dire un bel accueil et professionnalisme sans reproche.Je recommande
Gilles Guérin
1618603411
C'est la deuxième fois que je fait réparer un auto à cette endroit et je suit très satisfait de cette atelier de Carrosserie bon prix et je suit satisfait de leur travail
Daph h
1618423573
TRÈS mauvaise expérience client sur Hamel. Jamais de retour d'appel, jamais de suivi du véhicule, il faut courir après eux pour avoir de l'information et même à ça, ils n'ont jamais les réponses. Le boss à même mentit sur l'avancement des réparations sur mon véhicule. J'ai fini par récupérer mon véhicule avec 6 jours de retard et même 8 jours après que je sois allez le chercher, personne n'est capable de me donner une facture finale et de me dire quels morceaux ont été changé ??? Jamais vue une gang aussi mêllé que ça !
Louis-Joseph Levesque
1614176898
Très satisfait du travail et de la peinture sur ma voiture suite à un accrochage. Elle est redevenu comme neuve! Merci aussi à Karine pour le suivi des travaux à tous les jours!
Julie Martin
1613627132
Employé très compétant souriant et poli ils ont très bien répondu à mon questionnement
Philippe St-Hilaire
1612820805
Service et prix imbattable! Le peintre est une machine, demandez Nicolas Bélanger, il a fait un chef d’oeuvre sur mon Audi S4!
ann-sophie boivin
1612484322
Wow quel bon service! J’ai été très bien accompagnée dans le processus. Merci beaucoup!
Guy Nadeau
1600702015
L'échange d'information entre l'entreprise et le client est très efficace, et somme toute, rassurante.
serge belisle
1600436297
Je suis un client tres satisfait , du service, qualite du travail accompli , du personnel dont Valrie une hotesse de haut niveau , et que dire du travail de Etienne sur mon auto WOW du tres beau travail chez Fix auto sur Blvd Hamel de quebec votre vehicule est entre de bonnes mains soyez en sur .
Philippe Perreault
1600271350
Très professionnel et efficace ! Je recommande sans hésité cette établissement ! La réparation effectué est impeccable !
Mysaëlle Lavoie-Lemieux
1599059847
Employés courtois qu'il s'agisse de la réceptionniste ou de l'estimateur. Service rapide et professionnel. Seul pépin à mentionner est que des frais de nettoyage de 50$ ont été ajoutés à ma facture ''par accident'' pour un travail de seulement 30 minutes. Je ne peux dire avec certitude s'ils essayaient de ''m'en passer une petite vite'' ou s'il s'agissait simplement d'une erreur innocente, mais je leur laisse le bénéfice du doute puisque l'erreur est humaine et qu'ils m'ont proposé tout de suite de me rembourser ce montant lorsque je leur ai mentionné cette erreur. Bref, 5 étoiles parce qu'à part cette erreur, le service était impeccable et que ça ne m'empêcherait pas d'y retourner si j'avais d'autres travaux de carrosserie à faire faire.
Philippe De Tillieux
1559247952
C’était la pire expérience de ma vie dans un garage. Quand je suis allé chercher ma voiture après des réparations, il y avait plein de nouvelles égratignures sur une des portes. L’employé a reconnu qu’elles n’y étaient pas précédemment mais refusait d’en assumer la responsabilité. J’ai porté plainte et on m’a ensuite menti en plein visage en m’affirmant que les égratignures y étaient déjà malgré des photos qui montrent le contraire. L’auto est plus endommagée qu’avant de l’envoyer au garage et les employés manquent clairement de courtoisie.
Charles Casavant
1550682167
Tu fais réparer une BMW et on te prête une kia pensez-y avant de faire réparer la. J'espère qu'il font une belle job au moins mais ça part mal.Très bon service et la peinture a l'air de bonne qualité. Très bon travail.
Haute-Ville
Evaluations Google
4.6
Basé sur 93 avis
FIX AUTO HAUTE-VILLE
4.6
June Marchand
1722542268
Attention aux belles promesses! Le patron vous promet qu’il vous fera un bon prix (autour de 600-700$) pour réparer la petite bosse que vous avez à l’avant si vous faite une réclamation à l’assurance pour la bosse un peu plus importante que vous avez à l’arrière. On vous dit même qu’on est prêt à vous prendre la semaine d’après. La semaine suivante, c’est uniquement l’estimateur que vous rencontrez et vous lui répétez l’arrangement que le patron vous a offert. Vous lui demandez de vous appeler pour vous dire le prix de la réparation avant. Trois semaines plus tard, toujours pas de nouvelle. Vous appelez et on vous répond qu’on attend les pièces et que quelqu’un d’autre vous rappellera pour vous dire le prix de la réparation avant. Un mois plus tard, c’est un rendez-vous pour réparer la voiture que vous obtenez. Arrivé là, vous demandez encore le coût pour la réparation avant : 1365$! Nous sommes loin des 600-700$! Vous contestez en racontant, encore, ce que le patron vous avait fait miroiter. On vous dit que le patron vous rappellera. Un jour, deux jours, trois jours sans nouvelle. Vous rappelez et on vous dit alors que le patron est absent pour cause de maladie (tiens donc!), qu’on ne sait pas quand il reviendra, que personne n’est au courant de votre entente et que personne ne peut prendre de décision.Conclusion, vous abandonnez de faire la réparation avant et vous avez vraiment l’impression de vous être fait royalement avoir! Plus jamais Fix Auto Haute-Ville de Québec!!
Francois Grenier
1716927654
Des vrais professionnels. Je les recommande fortement. Ma voiture était super propre en plus à la livraison. Merciiiiiii!!!!!!
Adam Saleh-Giguere
1716054718
Très professionnel et courtois. Les employés sont communicatifs et sincères. La voiture était prête avant que prévue.
Mélanie Lebel
1715719204
La réceptionniste est d’un passif-agressif assez incroyable. Outre ça, le travail de réparation a été excellent 🙂
Charles Grenier
1705614217
Très bien situé pour la clientèle de Montcalm, Sillery et Saint-Foy.Accueil et service rapide et courtois.Travail impeccable : du grand art!J'avais déjà fait affaire avec eux il y a quelques années pour l'auto de ma fille, et l'expérience avait été aussi bonne.Preuve d'une certaine constance pour ne pas dire une constance certaine.Charles G. Grenier
Gaston GASTON
1702917102
Pour commencer Je suis aller pour une estimation ou ouverture du dossier) :prix 75$ ( plusieurs garages le font gratuitement) ......Le temps d'Avoir une estimation prend presque 3 semaines . Apres trois semaines , je vais a leur entrprise physiquement et ils n'ont pas de date pour la réparation , on va m'appeller quand ils auront les pièces ( qui est une petite pièce décorative , soit l,emblème du véhicule , donc rien de majeur ) la réparation mineur est de 13hrs....( débosselage et peinture) . Un autre deux semaines sans réponse..... Donc j'appelle et on me dit que du a un manque de personnel , un autre trois semaines d'attente ( minimum) ...........C'est a croire qu'on ne veut pas reparer ma voiture ........Je viens de perdre presque un mois et demi , pour me faire dire qu'on ne peut pas me donner de date pour réparer ma voiture .............C'est incroyable .......... A ce stage ci JE NE RECOMMANDE PASNote no 2 : La réponse du garagiste me surprend car je lui ai déja fait part de mon insatifaction.Note no 3: Suite a ce problème ET du manque de service je suis allé chez un autre carosserier , et a peine une semaine ils avaient les pièces pour réparer la voiture et ils ont fixé un rendez a ma convenance pour réparer la voiture . .............Vraiment , j'ai perdu temps et argent ( 82$ pour l'ouverture du dossier) avec ""Fix auto haute ville ''
Matthieu Croteau
1685478735
Très bon service, j'ai eu un accident avec mon toyota frs, il y a quelques temps et fix auto haute ville a répondu à toutes mes attentes. Puis je suis difficile. Ils ont même poli mon autre phare qui étais dû, vue qu'il avait changer l'autre côté conducteur.Bref, excellent service et je vous le recommande en cas d'accident.
Anne-Sophie Cauchon
1674081431
Excellent service, 100% sur toute la ligne.Voiture de courtoisie très propre.Update par courriel à chaque jour de l’avancement des réparations. Mon auto était nettoyée et comme une neuve lorsque je suis allée la chercher.Service courtois et professionnel.Je recommanderais certainement !
Pierre-carl labrecque
1666965818
Déconseille fortement. Un bruit metalique provient du lieu de l'impact (roue avant) après les réparations. Je retourne on me dit que c'est l'usure normal du véhicule. J'ai regardé plus en profondeur on a reposé un morceau brisé à 3 endroits sur mon véhicule. Je suis pris avec les assurances pour essayer de faire réparer mon véhicule correctement. Mon véhicule à 60 000km à éviter à tout prix. On nous prends vraiment pour des cons.
Carole Simard
1658508702
Accueil chaleureux, les réparations à faire sont expliquées très clairement, voiture de courtoisie en très bon ordre,Les réparations faites, super correct.
Francine Lelièvre
1657985582
Excellents services qualité de service à la clientèle, de prise de rendez vous, de coordination, de suivi et qualité des travauxA recommander fortement
Jonathan Potvin
1657831418
Super service!! Très aimable et compétent! J’ai eu un incident pendant mes vacances à Québec het ils ont tout fait pour régler mon problème dans un délais très court. Merci encore!
Maude Côté-Barry
1654882179
Excellent service, travail très bien exécuté et rapidement. Je recommande!
Sayle Gwap
1653496998
bel accueil,courtois gentille. un bon service.le travail etait parfait avec en plus mon auto est nettoyèe et lavèe
Celine Lachance
1652969832
Excellent service du début à la fin tant au niveau relationnel que technique. Très satisfaite.
Laurence Gauvin
1645459412
Qualité du travail irréprochable et service toujours imbattable. Je recommande fortement!
Kevin Dubeau
1631152903
J'ai reçu un excellent service de la part de tous les intervenants. Les travaux sur mon véhicule ont engendrés quelques égratignures légères sur un côté de mon véhicule, mais François a rapidement pris le dossier en main et il a rapidement poli les endroits pour donner un résultat impeccable! Chapeau!
Denis Lafrance
1623242225
Bon service mais a eu du retard et le premier véhicule de courtoisie n’était pas d’une belle qualité, il a été changé sans problème. Les réparations on été faites au minimum, mais cette partie est probablement plus lié à l’assureur (la personnelle)
France Lessard
1616241648
Bon accueil. Travaux faits avec professionnalisme. Automobile de qualité fournie durant les travaux. J'aurais toutefois appréciée être mieux informée du moment de livraison.
Myriam Couture
1613422843
Excellent service, simple efficace et rapide, excellent travail, personnel très aimable, excellent rapport qualité prix, je recommande cette endroit
Francois Godbout
1594303246
Très bon service, rapide, véhicule gardé lors de l'estimation et belle qualité des travaux effectués
Terry K.
1583936582
Très bon service: professionnel, rapide et courtois! J’y suis allé pour un remplacement de pare-choc et alignement suite à une collision. En quelques heures, le tout était complété et l’on m’a offert une voiture de courtoisie 4x4 en attendant. Très satisfait!
Maxime Audet
1526849163
Plus d'un mois d'attente avant d'avoir un ESTIMÉ... Je suis allé voir ailleurs et j'ai eu un estimé sur le champ avec un service beaucoup moins froid. Je vous conseille vraiment un autre carrossier si vous ne voulez pas attendre plus d'un mois pour un ESTIMÉ! J'ai fait 10 minutes d'auto pour aller au Centre de Carrosserie (Québec) 1993 et j'ai eu un service beaucoup plus chaleureux et avec un prix probablement moins cher considérant la réputation de cette place d'être très dispendieuse!
Alexandre Béland Ouellette
1524175606
PIRE service de garagiste jamais vu.Je vais porter mon auto pour une petite réparation et ils referment mal mon capot. En prenant de la vitesse sur l'autoroute, le capot lève et mon auto est maintenant perte totale.Le garage ne VEUT PAS assumer son erreur car "vous étiez rendu trop loin donc ce n'est pas de notre faute, c'est la pièce qui était rouillée". Je trouve bien curieux qu'une pièce rouille et arrive à un état critique juste après être allé au garage... L'histoire de la rouille, c'est ce qu'ils ont dit aux assurances, mais ils me disent à moi que ce serait ma faute : je dois avoir mal refermé mon capot (je n'y ai pas touché!?) car même un peu rouillée, la pièce tient quand même le capot.Bref, pour ce genre d'erreur MAJEURE qui, notamment, a mis ma vie en danger je DÉCONSEILLE fortement quiconque de faire confiance à ce garage. Des démarches judiciaires suivront sous peu...
Evaluations Google
4.3
Basé sur 187 avis
FIX AUTO LEBOURGNEUF
4.3
Cynthia Vaillancourr
1715636382
La pire place de carrosserie jamais vue depuis j’ai eu mon accident début avril , il y avais des pièces b.o ils pouvaient remettre mon char sur la route en attendant il a fallut se battre avec eux pendant une semaine pour le ravoir car il n’y avais aucune date pour les pièces sa pouvaient aller de quelque mois a quelque jours quant ils ‘mon appeler pour que je rentre mon char car ils avaient reçu les pièces ils mon dis 3-5 jours après 5 jours je les appel il m’annonce qu’ils ont encore des pièces b.o qu’ils ont découvert autre chose ….quand je décide de me présenter la il change de version et me dise que devant d’auto qu’ils ont reçu est craquer que ses moi qui ment qu’ils non jamais dis sa que les pièces étaient b.o ou que sa prendrais 4-5 jours avoir les pièces de plus …. Ils mentent me redonne pas mon char et change de version pour au final me dire je vais l’avoir le lendemain que ses pas vrai qu’ils m’ont dit ils mentent, ils m’ont manquer de respect … le service à la clientèle laisse vraiment à désirer aucun professionnalisme
Rock Horth
1712929111
Déçu je vais rester transparent sur vos méthode quelque peu archaïque et des réparations entamées sur mon véhicule qui laisse à désirer mais rien à dire sur la peinture qui avait été fait, mais pour le reste il y a place à l’amélioration
S Bedard
1711565634
Ne confiez pas votre voiture à cet endroit, il vous prennent en otage et c’est extrêmement difficile d’avoir des suivis véridiques. Ils ont gardé mon véhicule 1 mois en disant que des pièces étaient manquantes, ce que je ne crois pas! À la livraison mon véhicule était très sale, des articles personnels ont même été utilisé dans mon véhicule.
Valérie Pruneau
1706199754
Pire garage de Carrosserie ever. Dites a vos assurances de ne pas faire affaire avec eux. Sur 3 véhicules dans l'entourage, le travail a dû être repris ailleurs. Bumper qui fitait pas , utilisation de vis à bois, trappe fait maison pour l'accès a une tink à lave vitre parce que trop difficile de tout demonter, porte qui ne ferme pas correctement. Très peu professionnel livraison sans aucun nettoyage.
Maxbrune 8
1700000073
Je donne un 5 car mon expérience est juste WOW … Personnels courtois du début jusqu’à la fin. Application qui nous permet de suivre les étapes. J’ai récupéré ma voiture aujourd’hui et la réparation est magnifique et voiture propre, rafraichi avec une bonne odeur… Merci à toute l’équipe , ma petite Versa vous remercie 😉….Je recommande ❣️
Jean-philippe Poulin
1699294852
1. Délais de reparation long2. Livrée sans être nettoyée3. Partie de voiture mal réparée.4. Mauvaise évaluation des dommages a réparer.5. Réparateurs ne parlant pas Français ni Anglais…….Je ne conseille pas du tout Fix auto Lebourgneuf si vous voulez un bon service de qualité.
Lisette Tardif
1684178068
Acueil avec gentillesse et courtoisie. Réparation très bien effectuée et dans le laps de temps prévue.
marie Grenier
1683303003
Je suis allé plusieurs fois. Le personnel est vraiment sympathique, ils lavent votre voiture gratuitement en plus de la réparer. Vraiment du bon travail!!!
Erasmo
1680208786
Le technicien qui a fait un premier diagnostic pour mon véhicule m'a très bien accueilli mais après avoir attendu plus d'un mois sans aucun contact pour un rendez-vous, j'ai appelé pour obtenir des informations sur mon dossier. On m'a dit qu'ils n'avaient pas de plages horaires disponibles pour réparer mon véhicule.Finalement, après un certain temps, j'ai réussi à laisser la voiture. Lorsque le service a été effectué, je suis allé la chercher et j'ai dit que tout était correct lors de mon inspection, mais dès que je suis arrivé chez moi, j'ai été frustré de constater qu'un petit morceau de peinture avait été arraché, c'était proche de la zone réparée, mais comme j'ai dit que tout était correct, je n'y suis pas retourné.
Francois Lorquet
1674683468
Expérience ultra impeccable. Un accident n’est jamais plaisant mais je dois dire qu’ils ont su fait un travail impeccable. De la réceptionniste, l’évaluateur et le technicien tout a été fait de façon parfaite et toujours avec le sourire. Extrêmement satisfait et je n’hésiterai pas a faire affaire avec eux dans le futur si le besoin est. Belle job fix auto!
Gilberte Levesque
1673031324
Pas eu le temps de voir. la réceptionniste devrait travailler on ton arogant même pour une question simple parfois c'est un test.
Celine Godbout
1663282711
Très bon service et très poli que ce soitLa réception ou la personne qui nous répond
Erasmo
1663271784
Le technicien qui a fait un premier diagnostic pour mon véhicule m'a très bien accueilli mais après avoir attendu plus d'un mois sans aucun contact pour un rendez-vous, j'ai appelé pour obtenir des informations sur mon dossier. On m'a dit qu'ils n'avaient pas de plages horaires disponibles pour réparer mon véhicule.
Michel Leclerc
1658340592
Excellent service, courtoisie, rapidité. De plus auto très propre autant à l'intérieur qu'à l'extérieur.Je recommande fortement FIX AUTO LEBOURGNEUF .MERCI pour votre excellent travail.
marssien
1652823260
TRES MAUVAIS. ca vaut meme pas la peine d'en rajouter en tout il ont garder mon auto 1 mois pour et 8000$ plus tard et la job est signer AMATEUR. 4 visites
Marie Plamondon
1649265546
Travail fait rapidement et bien fait. Ils ont pris le temps de laver ma voiture intérieur et extérieur. Très satisfaite du service rendu. Je recommande.
Brigitte Cloutier
1648002262
J'aime beaucoup cet endroit pour y être aller deux fois la qualité et la gentillesse des gens qui y travaillent font vraiment du bien. Je le recommande à toute les personnes qui ont besoin pour faire réparer leur voiture. M. Éric Morin est très gentil.
Pierre-Dany Morissette
1647625298
C est la deuxième fois que je fais affaire avec eux et je dois me dire que j ai pas appris de mes leçons. La réceptionniste bête comme ses deux pieds elle me rends même agressif . A la réception de mon véhicule il y a de la poussière absolument partout comme raison il me dit " Ah mon gars l avait pas vu." Quand je passe ma main sa fait des trace rit pas de moi. Ensuite une jupe a reposé pas capable de prendre l exemple sur l autre côté de la voiture donc mal posé. Pour me dire en partant"Pis de la M...je vais le faire moi même ça peut pas être pire. Le risque d'être déçu est grand!!!
Daniel Gagné
1647554619
Personnel très courtois et travail irréprochable avec un petit lavage intérieur en bonus...
IAM KB
1645651980
Personnel aidant et compétent de l’accueil à l’atelier. Excellent système en ligne pour le suivi des étapes de l’estimation à la récupération en passant par la réparation. Le tout bien expliqué sur place ainsi que liens avec assureurs. Super !
Laurence Gauvin
1645459368
Qualité du travail irréprochable et service toujours imbattable. C’est LA place. Je recommande fortement!
Steph Gagnon
1642626731
Après deux tentatives pour réparer mon auto, j’ai finalement pu la récupérer « réparée ». Mais lorsqu’une poignée a été défectueuse, ils n’ont pas voulu assumer leur responsabilité.
ABA Amar
1638449227
Je n'ai jamais vu une entreprise aussi peu professionnelle ! Il y'a parmi leurs employés de vrais énergumènes. Je n'ai jamais vu un manque de respect pareil à l'égard d'un client. Pire une haine viscéral à mon égard quand j'y suis allé. La cerise sur le gâteau, mon antenne à disparu à la sortie de ce garage en plus de la mauvaise qualité des travaux.
Diane Lynne Godin
1637626812
Toujours d'un professionnalisme exemplaire et excellent service à la clientèle!
David Leonard
1634228368
Service très professionnel, bonne communication par le personnel autant au téléphone que par courriel. Je recommande!
vincent prince
1625716037
Le service de réparation a été très rapide et professionnel. recommandé par mon assureur.
Martine Vaillancourt
1625092615
Super service et très rapide. Le personnel est courtois. Je le recommande
Manon Tremblay
1623448282
Allô,C'est Manon Tremblay, je viens tout juste de récupérer ma voiture et je suis pleinement satisfaite.Merci beaucoup pour l'excellent travail et également pour le très bon service.
Eric LAPOINTE
1621018176
Personnel courtois et professionnel,les travaux sont a mon entière satisfaction
Lucas McNicoll
1620238122
J’ai fais réparer mon Mazda 2021 à cette établissement, job de carrosserie et de peinture, ma voiture est sortie comme une neuve. Aucun point négatif, ils font le suivi avec leur client tout au long de la réparation. Vraiment une super équipe que je recommande à tous.
Jerome Ouellet
1616019650
2eme fois que nous y allions pour la même reparation de garantie de notre concessionnaire...les 2 visite nous sommes obliger d y retourner 2 fois parce que le signe n était pas bien coller...et la 2eme fois ils ont réussi à poser la lumière de frein centrale a l envers.
Isabelle Rodrigue
1613657309
Un service a la clientèle impeccable, une grande rapidité dans l'exécution des travaux.Très satisfaite.
Vanessa Lehouillier
1607691901
J’ai reçu un service impeccable à mon arrivé à la réception. On a bien pris soin de moi et ce, avec un beau sourir et un employée de bonne humeur.Je reviendrai vous voir pour mes prochains besoins.Merci
Christina Boudreault
1607691038
J’ai été bien reçue. Service très professionnel et courtoi. Je recommanderais cet endroit!
Jacques Lapointe
1602866983
Très bon service, personnel courtois, j'ai été très satisfait du travail effectué
Sandra Rioux
1601496310
J’ai reçu un accueil chaleureux du personnel , je crois qu’elle s’appelle Marie-Pier, très courtoise et professionnelle, elle nous met très à l’aise, bon travail
Jean Sansfaçon
1601490151
J’ai eu un service selon m’es attentes, merci à vous et j’aimerais souligner l’accueil du personnel qui est fort professionnel
Gabrielle Dufresne
1601325109
Excellent service chez Fix auto lebourgneuf! Je suis super satisfaite de mon expérience; compte tenu de la situation actuelle COVID-19, j’ai eu une expérience assez particulière et je tiens à lever mon chapeau à tous le personnel pour la gestion de cette situation!Également, je tiens à préciser un petit merci tout spécial à Marie-Pierre; qui m’a donné un service personnalisé, attentionné et toujours très accueillant. Compte tenu des diverses circonstances, elle a su me guider avec brio et ainsi participer à rendre mon expérience plus simple. Merci beaucoup!Je recommande fortement cet endroit! Excellent service, équipe de qualité et professionnalisme!Merci à toute l’équipe!Gabrielle
VA LÉ
1595518579
Bel accueil, excellent service et équipe vraiment très professionnelle! Malgré la situation (accident de voiture) je confirme que la portion "Fix Auto" fut une très belle expérience! Merci beaucoup!!
Thomas jan leroy
1595414993
Véhicule réparé à moitié , pneu crevé et voiture salie dans leur atelier......manquais une pièce et ils font tout pour pas la remplacer....aller ailleurs......
Alexandrine Bélanger
1584445336
Excellent service et voiture remise comme neuf et excessivement propre!!
Francois B.
1582061463
Mme Claudia Lecours, directrice de fix auto est clairement incompétente. Manque de professionnalisme auprès de ses employés. Abus de pouvoir qui pourrait mener à une plainte à la Cnesst. Entreprise qui ne suit pas les lois et règlements lors d'embauche.
jacques perreault
1579089864
Bien que je considère Fix auto comme un des meilleurs endroits pour la réparation ce qui me frustre on arrive la font une évaluation et te dise meme quand le travail seras fini. Ce qui m'arrive j'y suis allé ca fait deux semaines et on m'as dit de ramener l'auto le 13 et que ca serait prêt le lendemain matin et toujours pas prêt. Ce que j'apprécierait chez Fix auto est que l'on puisse suivre l'évolution de la réparation. En plus quand j'y suis allé la première fois on m'as fixé un prix $1149 et voila que mardi on me dit que ca vas me couter 185 de plus pour quelque chose qu'il n'avait pas vu. J'ai oublié de dire que j'ai payé dès le début et la je n'ai pas le choix vas falloir que je le paye ce montant la. Je ne sais même pas si c'est légal bien que l'évaluateur m'aie appelé. Simon c'est un type bien correct mais j'aurais apprécié que l'on respecte le prix. bon j'ai accepté bien que je sois en maudit.
Stephanie Cloutier
1570048425
Je déconseille fortement… Ils m’ont remis ma voiture 3 jours avant la date convenue, mais avec un travail bâclé. (J’ai fait changer les deux portes côté passager) L’une des deux portes qu’ils ont réparées était sur élever. Je l’ai mentionné au technicien qui m’a remis ma voiture, mais tout ce que j’ai eu comme réponse c’est que ce n’était pas grave t’en que la porte arrière ne soit pas plus haute que celles du devant je n’aurais pas de problème et il a par la suite poussé un peu sur la porte pour essayer de la mettre égale à l’autre sans succès... Arriver à la maison je me rends compte que ma voiture barre et débarre toute seule. Ils avaient mal fait leur filage … Donc, je retourne au garage et j’attends environ 40 minutes, je repars avec ma voiture et arriver à la maison la porte qu’ils venaient de réparer ne rouvrais plus de l’intérieure…Pour combler le tout, parce que j’ai demandé un dédommagement et que j’ai mentionné que le service était ordinaire je me suis fait manquer de respect par la réceptionniste. Elle était arrogante et baveuse, car selon elle ce n’était pas de la faute au garage et ils ne devaient pas me dédommager pour ma perte de temps et d’argent qu’ils m’ont générés.
Beauport
Evaluations Google
4.6
Basé sur 190 avis
FIX AUTO BEAUPORT
4.6
hardboys207
1724498139
Suite à un accident…il on fait du mauvais travail. Propriétaire de très mauvaise fois!!
Nel S
1721654829
Avec mes assurance j’ai choisi ce garage pour faire faire mes réparations puisque ce n’était pas loin de chez moi. Il y avait une réparation que je devais faire faire pas un autre garage à mes frais et il me chargeait 515. J’ai du annulé mon rendez-vous à cause de mon accident. Puisque ma voiture était un garage fix auto. J’ai demandé leur estimation et ils m’ont dit 600 taxe inclus. Sur le coup j’ai dit non car il y avait quand même une grosse différence et puis j’ai changé d’idée puisque j’avais pas ma voiture de toute façon j’ai appeler une fois pour dire que j’acceptais à 600 avec les taxe le gars me dit que c’est ok et qu’il vont le faire. Il avait l’air mêler. J’ai donc rappeler aujourd’hui , ce n’était même pas à mon dossier pour la réparation à mes frais et c’était rendu 600$ plus taxe. Des VRAI CROSSEUR ! N’allez pas la moi c’est la dernière fois !
Petit Pti
1715287645
Je suis aller pour une estimation (corolla 2022 bosse aile arrière et rayure porte arrière) il me chargeait 2004$ pour la réparation.Je suis aller chez un autre garagiste il m'ont charger 1430$...
Edgar-Henry Richard
1707138228
J’étais au dépanneur à côté vendredi dernier. Un employé s’est présenté en insultant le commis à la caisse. J’étais là avant lui donc le commis n’avait rien dit et fait. Il a frappé des choses en criant qu’il était le propriétaire du fix auto à côté et a menacé le commis de lui pété la gueule à plusieurs reprises, le commis l’a mis dehors. Il portait une veste bleue et orange. Le commis m’a affirmé qu’il n’était pas le propriétaire, mais je crois quand même que vous devriez faire attention à vos employés. J’étais censé venir chez vous prochainement mais je vais réévaluer ça.
hoda emami
1684193045
J’ai pas vraiment un bon expérience pour réparation de ma voiture. Ça fait quand même 5 mois que j’attends pour réparation de un pare-chocs.
Claire Grondin
1683661673
Très belle expérience .Travail fait à la perfection . Je suis très satisfaite . Du monde super respectueux .
Syndicat Rosedale
1679613788
Le temps d’attente pour avoir un réparations est quand même longue. Ça fait deux mois que j’ai fait un estimation pour réparer ma voiture et j’attends encore pour un rdv de réparation.
Patricia Roy
1678991253
Excellent service, Josée à l’accueil très souriante! L’homme qui est venu me porter et rechercher durant le temps des travaux, vraiment sympathique. Au final, qu’elle ne fut pas ma surprise qu’ils avaient nettoyé mon véhicule intérieur/extérieurUn gros WowwwwMerci pour le service
Anne Dugal-Ferron
1678908573
Un 5 étoiles très mérité! Service rapide, efficace et courtois. Je n'ai strictement rien à reprocher.
John P
1675124390
Ce garage faisait partie des carrossiers qui faisaient des estimations en vue d'une réclamation pour le problème de dépréciation de la peinture sur les véhicules Honda.J'appelle pour un rendez-vous en expliquant au monsieur le but de mon appel. Il prend mes informations et me dit pas de problème et me donne une date et une heure.Arrivé le jour J sur place (7 jours après la prise de rendez-vous), on m'annonce que mon rendez-vous est finalement annulé et que le garage ne fait plus ce type de demande. Bien entendu.. c'était la faute du monsieur qui avait pris mon rendez-vous m'a-t-on expliqué, il aurait oublié d'inscrire une note. Bien entendu.. on a tenté de minimiser la chose. Bien entendu.. ça devenait probablement non rentable pour eux en cette période hivernale d'accidents.Essence et temps de travail gaspilléMerci Fix Auto Beauport!
Marc Bolduc
1668709681
Personnelles accueillant travaille très bien fais ça fais deux fois que nous avons besoin de keurs services et je recommande cette endroit
Ginette Tremblay
1668526121
Personnels courtois et voiture de courtoisie ultra propre . Exécution de la réparation impeccable. Merci
Jessica Tavaras
1668038704
Il y a eu un bon moment d’attente avant d’avoir mon rendez-vous pour faire réparé ma voiture . Mais , quand j’ai eu le rendez vous ,tout c’est bien passé , que ce soit le service à la clientèle excellent et la réparation fait numéro 1 . Ils ont même pris le temps de laver ma voiture et passer l’aspirateur dedans . Rien a dire de négatif !
Mily-Ann Goupil
1666989862
Personnels très sympathiques et accueillants. Un service super professionnel aussi.
Moka Job
1665711388
Excellent service et travaux je recommande fortement ce garage , belle accueil, les étapes et informations à recevoir très bien expliqué.
Rock Horth
1665518181
Très déçu et c’est pas régler encore installation de pellicule pare choc en 3 morceau j’ai jamais vue sa de ma vie le truck est neuf bin plein de cheveux d’ange et le camion jamais été laver a la main je suis en beau criss job d’assurance en plus calvaire sa existe plus des garage de qualité comme j’au connu les gent qui fond par passion très dessus
Jocelyne R.
1652977302
Je suis très satisfaite du service reçu à cet endroit; accueil, informations, suivi, qualité des travaux, délai d’attente, tout était parfait.Je recommande fortement cet endroit.
Simon Dubois
1650723676
À la sortie du garage, ma voiture est en meilleur état qu'elle ne l'était lorsque je l'ai achetée il y a six ans ; ) Excellent service et suivi efficace par courriel.
M. Gignac
1650643003
Personnellement, j'aime bien avoir un devis/soumission écrite ou courriel avant de prendre ma décision. En autre chose, ça me rassure que les travaux seront effectués tel que convenue et au prix convenue. Si vous êtes près à payer 30 $ pour une preuve du prix convenue ( vue qu'ils on peur que les clients magasine leurs prix et/ou montre le document à un concurrent ) cette endroit est parfait pour vous.
Audrey Pier Lévesque
1642009256
Seul bémol, la voiture de courtoisie a eu un problème avec les essuie-glaces. Ils ont cessé de fonctionner sur l'autoroute. Aucune autre voiture disponible par la suite sur le moment.
Fab
1638408865
J’´ai été épaté par l’exceptionnelle qualité de l’accueil et du service. Travaux parfaits et livrés en avance.
Jean-Marc Couturr
1634307775
Excellent accueil et service irréprochable Merci à toute l'équipe de Fix auto Beauport.
M Maude
1634172690
Excellent service ! Courtois, disponible, délai respecté...bref, des professionnels a recommander sans hésitations.
Slipkid00 00
1633293855
Suite à un accident assez important à l'arrière de mon camion, j'ai demandé une prise de mesure concernant les longerons pour être sur que le "frame" n'avait pas été touché et rien de celà as été fait. Ils ont seulement remplacer les "brakets" du support du "bumper" , remplacé les plastiques les recouvrant, peint le "hitch" et fait 2-3 retouches par-ci par-là. Les demi-portes arrière ont été remises sans ajustement et le "bumper" n'est pas droit( Il as seulement été poli ). À l'œil, ont peut voir que c'est pas droit et que la boîte ne l'est pas non plus, que le "blending" est pas bien fait et ont peut même voir la découpure laissé par le tape sous la vitre arrière.Malheureusement c'est mon assureur qui m'as obligé de prendre cette endroit mais jamais j'aurais payer si c'etais sorti de ma poche.
Jeff Tremblay
1629295795
Très professionnels, la dame à l'accueil à un très bon service et la qualité du travail est superbe 🙂
koffi gamedy
1628694272
Un service impeccable.une courtoisie sens reproche, un suivi de où ils sont rendus dans les réparations et une garantie du bon travail.????????
Emciemty
1626775751
les réparations effectuer sur ma voiture son impeccable. ( extérieur de porte, aile avant et bas de caisse ) Bon service
Audrey Latour
1624905984
Une excellente équipe que je recommande chaudement ! Ils ont fait un travail incroyable sur mon véhicule accidenté, ils sont professionnels, accueillant.
Audrey-Maude Pilote-Daigle
1622226309
Service à la clientèle professionnel et courtois! Plusieurs mise à jour nous sont communniquées pour nous aviser de l'avancement des réparations. Je suis absolument satisfaite des travaux qui ont été effectuée et du rendu finale. Ma voiture est maintenant comme neuve comme si rien ne c'était passé. Le délais de livraison à même été devancée d'une semaine!
Jonathan Labrie
1617306675
Très bon service et réparation impeccable. Je suis très satisfait!!!! Merci beaucoup.
Angui Medina
1613793096
Fix Auto Beauport offre un service exceptionnel et des réparations de qualité effectuées rapidement sur ma voiture.Je recommande sans hésiter.
Derrick Stgelais
1612992160
Fix Auto Beauport offre un service exceptionnel. Réparations de qualité effectuées rapidement sur ma voiture... Je recommande sans hésiter...
Denise Michaud
1611953672
Très bon service il sont super gentils et loyal je suis très satisfaite je l’es recommande à tous.Merciiiiiiii
Camille Desrosiers Côté
1611869743
Super bon service de l’équipe de fixauto Beauport !! Rapide , courtois , professionnel , je n’ai que des bons mots . Merci pour tout ! 🙂
Audrey-Maude Pilote-Daigle
1609875012
Service à la clientèle professionnel et courtois! Plusieurs mise à jour nous sont communniquées pour nous aviser de l'avancement des réparations. Je suis absolument satisfaite des travaux qui ont été effectuée et du rendu finale. Ma voiture est maintenant comme neuve comme si rien ne c'était passé. Le délais de livraison à même été devancée d'une semaine!
Julie Côté
1604526633
Je suis absolument satisfaite des services rendus, autant sur les travaux effectués que sur le service à la clientèle. Le suivi des travaux fait par sms était génial, les délais de remise de mon véhicule ont été respectés, et même devancés dans mon cas. Ma voiture, entrée pour des travaux à la carrosserie, m’est revenue propre comme un sou neuf! Je retournerais définitivement Fix Auto Beauport si le besoin se présentait.
Maeve The Witch
1601833214
Les réparations sont très bien executées ma carosserie a l'air neuve et ils ont nettoyer l'interieur de ma voiture!
Biella Brisson
1600978516
Très satisfaite du service ???? Je n'ai eu a m'occuper de rien et ils m'ont prêté une voiture fiable! En plus, à tous les jours on me communicait l'étape où ils en étaient rendu sur la réparation de ma voiture. Merci beaucoup!
Guy Roland BONZI
1582035934
Ces gens sont à éviter au maximum. Je suis allé les voir pour la carrosserie. Ils ont bousillé mon système électrique. Déjà après avoir récupérer la voiture, le lendemain la batterie était a plat (ma voiture est de 2017). Depuis ce jour ce sont des problèmes électriques à n'en point finir. Si ce n'est pas la caméra de recul qui ne marche, ce sont les vitres qui ne montent pas ou ne descendent pas. Je me retrouve à payer des milliers de dollars pour leur incompétence. Je les déconseille vivement.
yves Caron
1579903037
Monsieur William Boulay nous a accueilli comme des clients VIP, le service reçu par fix auto,du début à la fin à été hors pair. Merci à toute l'équipe.
Sarah Mongrain
1578517655
Bonjour, je suis allée pour un estimation puis cela a prit plus de 30 minutes sans que je puisses avoir le montant de l'estimation puis l'estimateur était trèèès désagréable et impoli. Manque de professionnalisme!!!!!
Catherine
1548887683
Très bon service ! L’accrochage que j’ai eu sur ma portière ne paraît plus et en plus mon auto était tout propre en revenant. Très satisfaite je recommande vraiment
Charlesbourg
Evaluations Google
4.8
Basé sur 197 avis
Fix Auto Charlesbourg Nord
4.8
Julie Rousseau
1718555665
Vraiment satisfaite du service. Mon auto est impeccable et les employés sont vraiment courtois et gentils. Je conseille fortement.
Guillaume Blain
1717537472
Excellent service!Réparation impeccable et en plus ils ont nettoyé l'intérieur du véhicule.Je recommande!
Claude Bergeron
1715257471
Excellent service,personnel très courtois et les travaux effectués sont parfaits.Très bon véhicule de courtoisie.Délai Très raisonnable je recommande sans aucune hésitation
Rejean Pichette
1714157551
Le travail a été très bien fait et ça dans un délais plus que résonable , le courtoisie était propre et en bonne état. Garage que je recommande pour tout travail de carrosserie .
Juan ovidio Arango
1709157200
Excelente service aux clients. Travail professionnel. Le rapport qualité prix est vraiment avantageux. Si on compare avec n'importe quel concessionnaire. Le deboselage bien fait, la peinture impeccable.
Kathleen Caron
1702382158
Excellent service, Christian à l’acceuil très professionnel, rapide et il sait où il s’en va.
daniel Vallee
1694533076
Un beau centre de débosselage un bon service mais peut importe l' endroit où ont va pour une réparation il y a toujours quelque chose qui n'est pas bien fait ont doit toujours y retourné pour des reprise ou des ajustements le travail est souvent trop vite fait surtout si ont connait un peut ce domaine.
Gy Bong Ooouf Explorateur
1693518255
Job fait à botch. Payé pour des réparations de peinture, Dealer dit qu'il va faire certaines réparations de surface et repeinturer. Char livré pas peinturé (!!!!)Deuxième rendez-vous : job fait au crayon peinture cheap... même pas d'origine.Chargé plus de 360 $ pour une job de 5 minutes et 20 $ max. A éviter, allez chez un autre spécialiste. De plus, personnel met ça sur ton dos et pas très coopératif pour faire suivi dans le dossier... genre de ... on se fout de toi, on va te crosser. Vraiment déçu.
Rafael Dias Prestes
1679088029
Le service de carrosserie a été bien réalisé. La peinture est propre et bien retouché, la couleur ne présent pas de différence entre l'ancienne couleur déjà appliqué sur la voiture et la nouvelle. Je suis super satisfait et je vous recommande Fix Auto Charlesbourg !
Brenda Poulin
1675815014
Excellent service, courtois, perfectionniste, rapide, courriel tous les jours pour donner l'évolution des travaux et on même fait le nettoyage intérieur de ma voiture et amélioré l'état de mon enjoliveur qui était croche. Ma voiture est impeccable !!!
Pierre Baron
1675133832
C'est une entreprise qui prend soins de ces clients, ils aiment bien le travail bien fait. Il remet le véhicule de son état d'origine et propre.Je vous dit un gros merci!
Josianne Audet
1675098924
Super service du début à la fin ! La méthode de suivi par courriel est fantastique ! Rien à redire de leur professionnalisme je les recommande fortement !
Mei-Anne Audet
1673927913
Très bon service, Lyna était très gentille et ma accompagné tout au long des réparations. Ma voiture est comme neuve!
Camille Pineault
1671631734
Excellent service et réparation impeccable!J'ai dû faire réparer ma porte et mon aile suite à une collision et le résultat est superbe. Ils ont même nettoyé l'intérieur de mon véhicule !Je recommande fortement cette succursale 👌🚗
Nathalie Moore
1668558936
Nous avons reçu un excellent service. Nous avions des contraintes particulières et ils n'ont pas hésité à bien nous répondre et bien nous servir. Les travaux sont bien réalisés et l'explication des garanties à la livraison était parfaite. Un personnel serviable, poli et professionnel.
norman jessop
1668539558
Très heureux d’avoir utiliser Fix auto pour la réparation et de voir le résultat final. Merci aux personnels pour la qualité de la réparation.
Diane Long
1666904743
Je suis très satisfait du travail de peinture sur le toit de mon auto et du service clent. MerciRoger Hovington
Landry Marie-Pier
1660912794
Tellement satisfaite du remplacement de mon pare-choc avant!! Travail impeccable, personnel compétent et courtois, rien à dire autre que je recommande sans hésitation. J’étais pas contente d’avoir à y aller mais, au final, très heureuse. Goodbb job et merci!
Mikael Caouette
1656116426
Vraiment une belle expérience!Une soumission détaillée, un échéancier respecté, beaucoup de courtoisie.Résultat final, WOW!!
Carl Fréchette
1654366903
Très bon service et un suivi à chaque jour par courriel pour la réparation merci
Nathalie Hamel
1651383169
Que de bons commentaires! Personnel professionnel et dévoué, service impeccable, voiture de courtoisie propre et récente, véhicule remis nettoyé intérieur et extérieur, travail effectué impeccable.
Belmond Fokou
1648293725
l'équipe de fix Auto est très respectueuse et effectue un bon accueil aux clients, explique clairement et avec beaucoup de détails les choses au client.j'ai encore plus apprécié le délai avec lequel mon problème a été réglé
Kim Gagné
1647033077
Super service rapide avec Fix auto! Les employés sont supers accueillant et très professionnels! La seule petite chose est qu'il n'avait plus aucun lave glace dans l'auto de courtoisie, ce qui est très dangereux surtout que je m'en suis rendu compte en plein milieu de l'autoroute! À part ça, c'était vraiment un service impeccable!
H - B
1645401146
Excellent service reçu. Courtois, travail minutieux et resultat parfait. Je salue le professionalisme de tout les membres de l'équipe et je recommanderai ce lieu à mon entourage sans la moindre hésitationH. Belacel
Stéphane Manseau
1643119913
J’ai adoré le service professionnel, les gars aux services sont courtois, toujours prêt à répondre et ils sont rapides!
Jacques Bolduc
1643078404
A-1, rapport qualité prix. Proprio très avenant et accommodant. Recommandé CAA de surcroît...!
Lexie Lnc
1641230212
Les services (carrosserie, estimation…) et l’équipe sont professionnels, à l’écoute et efficients. Je recommande cet endroit sans hésitation, courtois et expert, j’ai pu également bénéficier d’un véhicule de courtoisie excellent tant en propreté que dans son état (et je peux vous dire que je suis manique). Bref, merci pour tout !
Jimmy Gagno
1638809518
Excellent service le personnel très courtois et souriant très belle réception avec tous les explications et travail bien fait je le recommande
Lydia Lavastre
1637942238
Un très bon service, rien à redire !Le personnel est accueillant et sait bien répondre à toutes nos questions.Qualité des travaux super, service clé en main !
Lise Boutin
1637024423
Très belle accueil . Personnels souriant de bonne humeur prend le temps de donner les informations nécessaire selon nos besoins .Je recommande cet endroit car ils sont très professionnels et en serez sstisfait d'avoir choisi cet endroit où vous pouvez leurs faire entière confiance .
Julie Crête
1635275596
C'est la deuxième fois que je fais affaire avec Fix Auto Charlesbourg Nord et le service est toujours impeccable. Le personnel est compétent et souriant. On prend le temps de bien expliquer les choses.Je le recommande sans hésitation.
Maxime C. Andrews
1634580500
Suite à un délit de fuite, j'ai fait affaire avec cette entreprise pour la réparation de mon pare-choc. Le travail à été exécuté à la perfection et le service à été impeccable. Je n'hésite aucunement à vous recommander cet endroit!
Jonathan Levesque
1632256383
Travail rapide et bien fait ma voiture est neuve et propre merci beaucoup !
Jean-François Gendron
1629319685
Excellente formule ! J'ai reçu des suivis sur l'avancement des travaux, le service est personnalisé, le personnel est souriant et accueillant, ils ont répondu à tous mes questions. Ce fût une très belle expérience !
André Sanschagrin
1626968351
Très satisfait de l'accueil, de la voiture de courtoisie et du travail hautement professionnel effectué sur ma voiture. Menton honorable à Denis, l'évaluateur pour la clarté de ses explications du travail à effectuer.
Philippe Trepanier
1618428654
Vraiment super service et ce en pleine urgence, en pleine pandémie et changements de pneus. Madame à la réception très charmante, agréable et dévouée. Je le recommande fortement!
Line Giguere
1614802936
Jai reçu un excellent service a la clientèle et ils respectent l'heure de votre rendez-vous et je n'est pas eu a attendre. J'avais a.faire réparé la carrosserie qui était bossé suite a un accident et ils ont fait un excellent travail vraiment alors je les recommande a tous car ils sont très professionnels et courtois.
Dominic Gendron
1604594832
Suite à un bris couvert par mon assurance, mon assureur a transféré mon dossier vers eux et les réparations se sont faites rapidement et simplement.
Julie Cloutier
1603759649
Service tout a fait exceptionnel!! Un resultat au dela de mes espérances et tout ça dans un delai très rapide. Merci !!
samuel berube
1594303745
Service très professionnel tout au long du processus . A l'écoute je recommande
Annie Samson
1530200800
Super service, employés compétents et sympathies, suivi des réparations tous les jours par courriel
Claudia Mckenny
1523275308
Excellent service du début à la fin! Réparations sur mon véhicule comme si rien n’etait jamais arrivé! Personnel attentionné et professionel. Je recommande!