Evaluations Google
4.7
Basé sur 222 avis
Pro du Patio
4.7
nancy sirois
1740022485
Merci infiniment Yannick et Pierre pour votre installation de ma verrière Super beau et bien agréable fait à la perfection. Nancy St-Hubert de RDL Bas St Laurent très reconnaissante de votre déplacement.
Patricia Proulx
1739482201
Un beau 5 étoiles. C' est magnifique, exécuté par de vrais professionnels. Un merci spécial à Alexandre et son équipe pour sa patience et son écoute. Je recommande sans hésitation.
Yves Lacroix
1738693037
Vraiment un excellent service et une installation très bien effectuée.Très beau produit Tendal en plus c est Quebecois.Je recommande Pro duPartio fortement pour vos projets de solarium ou patio
Cricri Gagne28
1738166450
Super content de notre nouvelle installation. Merci Yannick pour ton beau travail
Éric HUMBERSET
1731892527
J'ai attendu un an pour laisser cet avis car je voulais avoir assez de recul. Au départ, la transaction s'est bien passée et le plancher de notre patio a visiblement été très bien posé. Le problème vient de la pose des rampes qui a été faite avec de gros défauts: la porte était plus basse que la rampe et la rampe droite des marches était plus courte d'un pouce et demi! Quand j'ai fait revenir la même équipe, le gars m'a expliqué que la rampe était correcte et que les marches avaient étaient mal posées! et que pour la porte c'était normal qu'elle soit plus basse! il a trouvé intelligent de la couper et de laisser une énorme entaille sur la garde qu'il a essayé innocemment de camoufler en la peignant en noir sans rien dire évidement. Je me suis plains et j'ai demandé une autre équipe. On m'a renvoyé la même et quand j'ai expliqué au gars qu'en vérifiant la rampe j'ai compris que celle de droite était plus haute de un pouce et demi et c'est pour cela qu'en bas elle était plus courte d'un pouce et demi, c'est mathématique et indéniable! il a esquivé sa responsabilité et quand je lui ai montré la grosse griffure mal dissimulée sur la garde il s'est emporté et le ton a monté et je l'ai mis à la porte avec perte et fracas!!! Suite à ma plainte le boss est venu et m'a dit que c'est juste parce qu'on avait eu un différent de caractère!!??? Ils ont finalement réparé leurs erreurs mais je suis extrêmement dessus de leur service et surtout le manque de reconnaissance de leurs erreurs et défendre coûte que coûte leurs employés face aux clients. Je ne ferai plus jamais affaire avec eux et ne les recommanderai jamais. Et encore, il y a beaucoup de choses qui ne vont pas mais je n'ai plus de place pour écrire.... pour une facture totale de 30 000 $ quand même....
Pierre Lapointe
1729997373
Excellente expérience du début à la fin. Jessie nous a bien accueilli et conseillé, la prise de mesure par Alexandre s’est avérée très précise. Les délais de livraison mentionnés ont été respectés et l’installation effectuée par Yannick aidé de M. Simard est impeccable, professionnelle et propre. Nous sommes vraiment contents du résultat, les produits Tendal ont un vrai beau look et semblent d’excellente qualité. Nous recommandons Le Pro du Patio et les produits Tendal sans hésitation. Un gros merci à toute l’équipe.
Carolanne Pellerin
1729962492
Je vous recommande fortement, ma terrasse est magnifique. Ils sont hyper professionnel , conseil très bien et le service est vraiment super. Mention spéciale à Yannick pour sa gentillesse et sa minutie. Belle équipe, belle entreprise 🙌
Amelie Tessier
1729349708
Je suis allée rencontrer Christina pour un projet de patio 3 saisons. Elle a prit le temps de bien m’expliquer les produits et j’ai été bien conseillé.
Michel Ratté
1718223967
Très satisfait du projet. Ouvrage fait avec professionnalisme et rapidité. Je recommande cette entreprise.
Michelle
1717179366
Beaucoup aimé le service, personnelle enthousiaste et décrit bien le produit et l’installation…super, par contre je suis très déçu, que vous ne preniez aucun contract qui est en-dessous de 10 000$!?
Donald Grandmont
1716754500
Excellent service et très belle accueil! Mme Plourde était au poste et a l’heure du rendez vous ! Merci beaucoup !!!
Michel V
1716737464
Tout comme notre premier contact, Jessie a été très professionnelle en répondant à toutes nos questions.Service client impécable, très compétente, agréable et une grande compréhension des enjeux client.
YVON BILODEAU (Stingbill)
1716516820
J'ai fait affaire avec Jessie et je fut pleinement satisfait !Elle a su répondre à mes questions et elle m'a donné des informations techniques très utiles .Le tout de façon professionnelle alors je la recommande !
S Jul
1716046605
Excellent service, bonnes explications des travaux à effectuer ainsi que des produits offerts, personnel courtois et à l'écoute du client.
Michel V
1713017338
Service client impécable, très compétente, agréable et une grande compréhension des enjeux client.
David T
1711565410
Service et support efficace. Faites affaire sans hésiter. Membrane pvc = excellent produit.
Rebecca Fortin
1708435356
Service très efficace et professionnel .Au petit soins pour leurs clients . Ils nous offres la possibilité de voir les finitions , les déférents matériaux et les options que l’on peut faire dans leur super beau magasins sur le boulvard du marrais au coeur de la ville . C’est un service extra personnalisé pour chacun de nos besoins . Leur équipe est à l’écoute de nos demande et de très bon conseil . Ils nous mettent en confiance dès notre première rencontre . Pour vos futur projet je le recommande , vous ne le regretterez pas .
LES TOURTERAUX
1699447330
L'attente de notre Tendal voulait au délà nos attentes , vraiment un très bon produit.Le coordonateur du projet Frank a été transparent sur les événements de l'attente des délais, nous a fait un suivi quant il était prêt, du ramassage a la livraison juste a l'installation, cela dit qu'il a su nous m'être en confiance.En ce qui concerne le patio en membrane très bonne qualité, aussi que la température n'a pas été de leur côté avec des retards , la directrice Chantal et la vendeuse a fait un suivi au début à la fin qu'ils ont fait un travaille remarquable, que Je recommande cette entreprise pour votre projet ...
Daniel Deschênes
1698946502
J'aurais aimé donné un 5/5 car la qualité des travaux est impeccable. Par contre, les délais et le service client est catastrophique. Les dates prévues ne sont pas respectées.Les travaux étaient prévu pour milieu août. Nous sommes maintenant en début novembre, et ce n'est toujours pas terminé (manque une porte).J'ai de la difficulté à recevoir des retours d'appels sur un suivi. Je tombe constamment sur des répondeurs. On m'a dit que le délais étaient causés par le mauvais temps, le production des matériaux, le manque de ressources. Bref, très décevant comme service.
Danya Rousseau Vallerand
1698259646
J’ai eu un excellent service de la part de Jessie ! Elle m’a très bien conseillée, m’a montré plus d’une option selon mon budget tout en m’expliquant les différences entre chacun des choix. Je recommande fortement cette entreprise !
LES TOURTERAUX
1695995463
L'attente de notre Tendal voulait au délà nos attentes , vraiment un très bon produit.Le chargé projet Frank a été transparent sur les événements de l'attente des délais, nous a fait un suivi quant il était prêt, du ramassage a la livraison juste a l'installation, cela dit qu'il a su nous m'être en confiance.En ce qui concerne le patio en membrane très bonne qualité, aussi que la température n'a pas été de leur côté avec des retards , la directrice Chantal et la vendeuse a fait un suivi au début à la fin qu'ils ont fait un travaille remarquable, que Je recommande cette entreprise pour votre projet ...
Emilie Gendron
1695948409
Seuls point positifs:- Équipe de vente accessible. Jessie: Super aidante et sympathique. J'ai eu quelques mauvaises expériences avec le service à la clientèle. (On me répondait sèchement, j'avais l'impression de déranger alors qu'ils analysaient le mauvais dossier..)- Le produit est de qualité.Nous avions un projet de terrasse au sol et patio de petite taille avec des escaliers pour accéder à la terrasse (de la taille de notre set de patio.. un projet plutôt modeste à mon avis).La coordination et la communication avec les sous-traitants absolument nulle. Nous avons débuté nos travaux début juin.2 semaines après l'installation, la membrane "frisait", on nous a envoyé quelqu'un 1 mois plus tard (ils n'ont pas pu avant puisqu'il pleuvait..) pour mettre de simples ptits clous sur les bords..Ensuite, nous avons dû compléter une partie des travaux nous même (casser du béton et ajouter des dalles de terrasse) puisque les mesures avaient été mal prises et il y avait un "gap" de béton entre la dernière marche des escaliers et la terrasse.Et le projet été terminé le 5 septembre avec l'installation des garde-corps.Il y a également eu des erreurs dans la facturation.Donc il ne s'agit pas tant que ça d'un projet "clé en main", c'est dispendieux et il faut tout surveiller et relancer régulièrement, sinon on tombe dans l'oubli..Même si le produit final répond à nos attentes, je ne recommande pas.
Emilie Gendron
1695850168
Seuls point positifs:- Équipe de vente accessible. Jessie: Super aidante et sympathique. J'ai eu quelques mauvaises expériences avec le service à la clientèle. (On me répondait sèchement, j'avais l'impression de déranger alors qu'ils analysaient le mauvais dossier..)- Le produit est de qualité.Nous avions un projet de terrasse au sol et patio de petite taille avec des escaliers pour accéder à la terrasse (de la taille de notre set de patio.. un projet plutôt modeste à mon avis).La coordination et la communication avec les sous-traitants absolument nulle. Nous avons débuté nos travaux début juin.2 semaines après l'installation, la membrane "frisait", on nous a envoyé quelqu'un 1 mois plus tard (ils n'ont pas pu avant puisqu'il pleuvait..) pour mettre de simples ptits clous sur les bords..Ensuite, nous avons dû compléter une partie des travaux nous même (casser du béton avec un marteau piqueur et ajouter des dalles de terrasse) puisque les mesures avaient été mal prises et il y avait un "gap" de béton entre la dernière marche des escaliers et la terrasse.Et le projet été terminé le 5 septembre avec l'installation des garde-corps.Il y a également eu des erreurs dans la facturation.Donc il ne s'agit pas tant que ça d'un projet "clé en main", c'est dispendieux et il faut tout surveiller et relancer régulièrement, sinon on tombe dans l'oubli..Même si le produit final répond à nos attentes, je ne recommande pas.
Carole Giroux
1695434103
Merci à Alexandre, Frank, Steven et Sam pour être venu sur la Côte Nord, à Godbout installer notre solarium et notre carport Tendal. Nous sommes très heureux du résultat!
Gaetan Lortie
1695307253
Gaétan LortiepodenrtSos42g73f1i9i1684th64gag208fm5auf048c18fm13g5fiuu0h4·Contenu partagé avec PublicJ'avais un rêve qui est vite devenu un cauchemar avec "Pro du patio". Été 2021 je signe un contrat de plus de 30 000$ avec eux. Patio fermé sur 3 côtés tout en mélèze avec une toiture en panneaux de polycarbonate. Dès le début j'ai avisé que cela n'allait pas. La première toiture ne dépassait pas la structure du patio (facilement visible sur la photo). La toiture coulait de partout et craquait tellement que nous ne pouvions pas rester sur la patio. L'apprenti qui est venu chez moi, faire une job de pro, n'avait pas les connaissances requises pour ce genre de travaux. Il avait vissé les panneaux de polycarbonate directement dans le bois. J'ai dû prouver avec des vidéos et des photos pour que Pro du patio s'engage à respecter leur garantie d'installation. Entre temps ils ont refait l'escalier 3 fois. Été 2022, Pro du patio m'envoie le même employé qui avait complètement raté la première toiture. Au lieu de prolonger les poutres de la toiture il a fait une espèce de rallonge en bois traité. Pas très beau tout ça et il n'a pas vissé le rail du bas. J'ai avisé. Pour faire court, ils sont revenus cet été pour visser le rail du bas. Encore plusieurs erreurs sont présentes et mériteraient d'être reprises mais Pro du patio me concidère comme un client jamais content qui ne peut pas être satisfait. Pour eux le dossier est clos. Alors j'écris ceci pour vous mettre en garde car si vous visitez leur site ou leur salle de montre, il se pourrait que le résultat soit bien différent comme vous pouvez le constater sur la photo ci-jointe.p.s. j'ai plusieurs photos du travail mal fait si ça vous intéresse.
Gaetan Lortie
1694727294
Gaétan LortiepodenrtSos42g73f1i9i1684th64gag208fm5auf048c18fm13g5fiuu0h4·Contenu partagé avec PublicJ'avais un rêve qui est vite devenu un cauchemar avec "Pro du patio". Été 2021 je signe un contrat de plus de 30 000$ avec eux. Patio fermé sur 3 côtés tout en mélèze avec une toiture en panneaux de polycarbonate. Dès le début j'ai avisé que cela n'allait pas. La première toiture ne dépassait pas la structure du patio (facilement visible sur la photo). La toiture coulait de partout et craquait tellement que nous ne pouvions pas rester sur la patio. L'apprenti qui est venu chez moi, faire une job de pro, n'avait pas les connaissances requises pour ce genre de travaux. Il avait vissé les panneaux de polycarbonate directement dans le bois. J'ai dû prouver avec des vidéos et des photos pour que Pro du patio s'engage à respecter leur garantie d'installation. Entre temps ils ont refait l'escalier 3 fois. Été 2022, Pro du patio m'envoie le même employé qui avait complètement raté la première toiture. Au lieu de prolonger les poutres de la toiture il a fait une espèce de rallonge en bois traité. Pas très beau tout ça et il n'a pas vissé le rail du bas. J'ai avisé. Pour faire court, ils sont revenus cet été pour visser le rail du bas. Encore plusieurs erreurs sont présentes et mériteraient d'être reprises mais Pro du patio me concidère comme un client jamais content qui ne peut pas être satisfait. Pour eux le dossier est clos. Alors j'écris ceci pour vous mettre en garde car si vous visitez leur site ou leur salle de montre, il se pourrait que le résultat soit bien différent comme vous pouvez le constater sur la photo ci-jointe.p.s. j'ai plusieurs photos du travail mal fait si ça vous intéresse.
Remi Chabot
1692225948
Je recommande fortement l’équipe de Pro Du Patio. Peu importe votre projet les choix de votre revêtement de sol et des murets intimités la diversité des matériaux seront répondre à vos attentes. Pour notre projet nous avons choisi la membrane de PVC et des murets en aluminium pour un entretien facile et un look à rendre jaloux tout nos voisins. 🤩Je tiens à donner deux pouces en l’air à Mr. Bruder qui sait prendre en main le service après vente pour s’assurer de notre satisfaction!
Clément Thibeault
1689777945
Très satisfait du patio ainsi que du recouvrement en Membrane PVC installée par Les Pros du Patio … Service excellent et convivial; je recommande fortement ! 👍
Jacques Lévesque
1687107122
M Alexandre Bruder dir des ventes de Pro du patio qui as fait l installation de notre abri Tendal ,ne réponds pas à mes textosInstallation fait tardivement l automne dernier bâclée, dangereuse et non acceptable de ce petit poteau de soutien
Anne R
1686767177
Je suis vraiment satisfaite du résultat de mon patio. Super service avec Alexandre. Pour mes projets futurs, c'est sûr que je retourne les voir.
Livia J. Manner
1685480664
Un super gros merci à Jessie! Elle a été très professionnelle, a pris le temps de répondre à mes questions. Le projet va répondre parfaitement à mon idée de développement durable.
Josée Rainville
1684681459
A+. Jessie à su répondre à toutes nos questions. Nous sommes impatients de voir le résultat final. Professionnel !
Bruno Lamazzi
1684174140
Lord de notre visite en succursale, on a été ravis par l’accueil amicale et chaleureux ainsi que les conseils judicieux de Jessie. Notre projet consiste à remplacer le patio existant par un plus grand et également d’installer un nouveau solarium sur une partie de celui-ci. Je suis en confiance que la réalisation de notre projet sera à la hauteur de nos attentes.
Dyane Therrien
1683135209
Surtout une rencontre informative avec Jessie, très bel accueil , elle a répondu à mes questions de manière professionnelle
Caroline Savard
1682801735
Service très professionnel, l équipe à très bien répondu à mes interrogations.
Roxanne Deschesnes
1682118628
Très bon service, Jessie a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de tout nous montrer. On a passé un bon moment dans la boutique, on recommande!
Anita Bruder
1681327618
Excellent Service en magasin et le produit finale et tout simplement Parfait !! Un patio sans entretien qu'on peut utiliser beaucoup plus longtemps grâce au toit en poly carbone.Merci à toute l'équipe !
Alexandra Helcyra Embamba
1680780241
Nous avons contacté Pro du patio alors que nous etions dans l'impasse car nous venions d'acheter notre nouvelle maison.Nous fumes agreablement surpris d'avoir eu des personnes tres competentes au bout du fil, Prise de rendez vous rapide et surtout tres à l'écoute de nos besoins. Resultat nous avons decidé d'avancer avec eux dans notre projet d'amenagement paysager comprenant un magnifique patio composite et membrane. Nous sommes satisfait ! Mention speciale à madame Jessy Plourde, tres avenante, efficace et à l'écoute. Nous recommandons !! 🥰🥰🥰
Gérard Briatte
1679404852
Pas du tout professionnel. Plusieurs devis et chaque fois un prix differents, en fin de compte j ai abandonner mon projet pour aller voir ailleurs
Paul Béliveau
1655996651
Notre expérience avec l'achat d'un solarium de marque Tendal, de même que l'installation de celui-ci a été positive sur toute la ligne, malgré que les délais sont longs dû au manque de personnel, conséquence que toutes les compagnies subissent depuis un certain temps. Le personnel avec qui nous avons transigé chez Pro du Patio (Christina et Chantal) a été très courtois et prompt à répondre à nos questions, et l'équipe de sous-traitance pour l'installation (Réjean, Michael et Pablo) a travaillé avec efficacité, propreté, et courtoisie. Nous recommandons sans hésiter !
Benoit Garmeau
1651238024
Nous avons été très bien accueilli et la conseillière était vraiment a l'écoute de nos besoin. Ils ont une excellente variétés de produits de qualités.
mbeaulieu22
1649965734
Nous avons eu rendez-vous pour une soumission pour notre patio. Service franc et professionnel. Merci !
Kasandra Pinette-Miville
1646190125
Une entreprise de confiance et une belle accueil dynamique et professionnel.
François Crépeau (Crepmaster)
1639489554
L'expérience que j'ai eu avec Pro du Patio m'a montré que la direction était très présente avec l'équipe et en bonne communication avec elle. Ils croient tous en leur produit et on une excellente complicité entre eux. Pro du Patio n'est pas juste un nom au hasard. Ils sont les Pros du Patio.Que la magie soit avec eux! 😉
Christian Pelletier
1639454927
Belle accueil et professionnel du Début à la fin. Les produits sont d’excellente qualité. Je vous recommande.
Helene J
1637962177
Nous avons fait faire notre patio avec une toiture et nous avons trouvé le personnel professionnel, à l'écoute et le travail a été très bien fait. Merci!
Tahar Bouassida
1629164437
Excellent service très bien servi produit adorable l été va être magnifique merci pro du patio et bonne continuation je vous recommande fortement
Saya Blake
1628867321
On prend rendez-vous deux semaines avant la date, nous recevons la confirmation tout est super... Le jour j nous arrivons avec 15mn d'avance pour trouver porte close et aucun avertissement.... Franchement pas très pro pour des "pro"...
Line Vézina
1623366523
Nous sommes vraiment très heureux des résultats de ce que les Pros du patio ont fait chez nous. Ils ont su nous proposer les meilleures solutions selon chacun de nos besoins! On se sent en vacances sur notre patio !! Merci à Alexandre et à toute l'équipe !!Line et Michel
Buddyman038
1621360879
Expert professionnel qui a su répondre à mes attentes et m'informer comme il se doit mise à part certaine lacunes au niveau de la communication. Il ne reste qu'à voir si les travaux vont être exécuté dans les délais prévu et avec la minutie qu'il se doit!
raymond Déry
1619640223
Nous sommes forts satisfaits de notre nouveau patio en composite et du toit Tendal. Le Pro du Patio a élaboré le plan, construit le patio et installé le toit. Les matériaux sont de première qualité mais pour nous, le plus important est que les personnes qui ont représenté Le Pro du Patio ont fait preuve de respect, de courtoisie et de souci au détail. Merci à Alexandre et à son équipe.
Jean-Philippe Marcotte
1618946385
Excellent service professionnel. Travaux effectués dans les délais prévus avec des matériaux de qualité. Je recommande.
Hélène Dufour
1618438585
Nous avons fait construire un patio de 11”x18”avec l’installation d’un solarium 3 saisons TendalNous avons reçu un service impeccableTous les personnes qui ont travaillé ont été très professionnels, très gentils et sympathiques. Merci Alexandre, très belle équipe.
Buddyman038
1616939136
Expert très professionnel qui a su répondre à mes attentes et m'informer comme il se doit. Il ne reste qu'à voir si les travaux vont être exécuté dans les délais prévu et avec la minutie qu'il se doit!
Andre Quirion
1616526248
Excellent conseils techniques de la part deDenis Lavoie qui a bien pris le temps deConnaître nos besoins et nous diriger versLes bons produits.
Julie Rondeau
1615907271
Nous avons été reçu avec Brigitte. Nous avons apprécié le professionnalisme qu’elle dégage. Elle a répondu à nos questions et à notre demande de construction de patio. Nous avons aimé son plan détaillé de notre projet. Nous recommandons +++
Alain Chevalier
1615665043
Bon service, conseils judicieux pour la conception de notre projet. Intéressant de voir les produits sur placeMerci
Elizabeth Cimon
1615326925
Connait bien ses produits, ils ont un belle expertise et ça parait, nous avons été très bien conseillé!
Cynthia Pinette Deguise
1613259525
L'aménagement du magasin est superbe. J'ai apprécié de voir les différents modèles et concepts grandeurs natures.
A
1613065176
Service client excellent. Le personnel était disponible et prêt à m'aider dans mon projet patio. Je le recommande !
Bernard Diane Barbeau
1607030640
Très professionnel, le soucis de la satisfaction du client est en tête de liste même très haut. Alexandre, le proprio en fait sa devise Félicitations à l'équipe, vraiment agréable d'avoir des projets et avoir une équipe qui les réalisent ???????? milles merci Pro du patio
Genevieve Lavoie
1598378723
Super prix pour notre projet! Merci beaucoup, tout est super! Matériaux de qualité et équipe de feu.
Joanie Hill
1593971334
Super service! Le résultat est incroyable, nous allons enfin pouvoir profiter de l’été comme il se doit. Merci à Alexandre qui a su répondre a tout nos attentes.
Altagracia DIAZ GARCIA
1592861176
Je vous recommanderais de magasiner ici si vous vivez sur votre terrasse tout l'été! Merci à Vincent pour son excellent service. Je recommande fortement!
Cedric Bilodeau
1592411923
Pro du patio est une compagnie très efficace avec du personnel ultra compétent et avec un bon prix pour la qualité du produit. Les délais avant et durant le projet sont très courts ce qui ajoute à ma satisfaction. Du début à la fin du projet A1 entièrement satisfait. Je vous recommande Pro du patio.
Samuel Lavoie
1592083214
Merci à Vincent pour ses supers conseils, il a répondu à toutes mes questions de manière assez professionnel et détaillé. Les gars qui sont venu installer mon abris ont aussi été super minutieux. Très content de pouvoir enfin profiter de mon nouveau patio!
Marc-André Latour
1591377820
Super professionel, très belle qualité des matériaux! Je le recommande pour tous. Merci à Alexandre pour l'excellent service.
Charles Lirette
1591221223
Ils ont vraiment des bons produits, je suis très satisfait. De plus leur service est excellent, j'ai été conseillé par Vincent. Très professionnel et courtois. Je recommande à tous!!!
Jean-François Garon
1590723734
Excellent service de la part d’Alexandre, nous sommes très satisfait de notre Tendal. Son équipe a été très professionnel et nous sommes très heureux des résultats.
Marie-Hélène Sureau
1590523904
service incroyable de la part de Alexandre, les gars qui sont venu installer le tout on été super professionnel
Genevieve Lavoie
1590523389
Super service au magasin et bonne qualité de matériaux. Je vous le recommande fortement.
Audrey Beaulieu-Houle
1587313771
Je déconseille fortement. Aucune étoile. Printemps 2018, à la première rencontre la conseillère n’a prit aucune note donc à la deuxième rencontre son plan ne convenait pas du tout à nos demandes. En ce qui concerne l’installation, fait par un sous-traitant, nous avons dû changer les vis l’année suivante car les têtes de vis s’étaient cassées. On parle ici d’un patio extérieur... Ils ont aussi installé du grillage sous la partie supérieure du patio mais pas sous la partie plus basse car elle est à ras-le-sol... (patio deux étages) or mon terrain n’est pas plat alors mon chiot de 4 mois à bien réussi à aller sous le patio. On repassera pour la pertinence... Et ce grillage qu’ils ont installé, 2 ans plus tard une partie s’est détachée... Parlons de l’installation du mur d’intimité qui n’est pas assez solide, nous avons dû le défaire après 2 ans pour la sécurité... nous allons devoir installer une rampe. Lorsque je suis allé porter le chèque et que j’en ai profité pour discuter de mon incompréhension par rapport au grillage (en plus qu’on avait convenue d’un escalier à marche profonde et ce n’est pas ce qui a été fait), je n’ai eu aucun suivi de leur part.
vio V
1584653438
C’est décevant de constater que l’entreprise Pro du Patio manque de transparence envers les clients, en diffusant sur leur site internet (et sur d’autres sites de recherche d’entrepreneurs) pour certains catégories de produits, un grand nombre des photos des projets qui ne sont pas exécutés par cette compagnie ou par ses partenaires, mais qu’elle s’attribue comme étant : ‘’ des plus belles réalisations de nos équipes’’
rbeau
1571683616
Quand nous sommes arriver au magasin nous avons été très bien reçu et nous avons été bien renseigné et bien diriger dans notre projet de patio. Les installateurs sont des professionnels et sont très courtois. Merci au Pro du patio
Vanessa Tremblay Durand
1570020014
Au départ, nous avions un très bon service, par la suite, le tout à changer. Nous avons débuter le projet fin mai, nous avons attendu tout l'été pour avoir nos rampes de patio. Nous avons beau appeler pour savoir lorsque nous avions nos rampes et aucune nouvelle. Nous avons même pensé qu'il avait fait faillite tellement que nous n'avions pas eu de nouvelle de leur part! Nous avons finalement eu nos rampes début septembre. Sérieusement, je ne conseil pas la compagnie puisque le délai pour eu était normal et que pourtant les rampes aurait dû être livrées mi-juin!!Puisuque je ne peux pas répondre à votre réponse je le met ici: Comme mentionner au téléphone un simple retour d'appel pour nous informer de la situation aurait suffit, nous sommes des humains aussi, nous avons de la compassion donc pas nécessaire de faire comme si nous étions sans sentiment. Nous demandons seulement à ce que vous donniez signe de vie c'est tout. Répondre à nos divers coups de téléphone et nos messages durant ses 3 mois. C'est ça un service à la clientèle et de voir que vous voulez nous faire passer pour des clients qui font juste chialer, non merci.
Vanessa Tremblay Durand
1568639470
Au départ, nous avions un très bon service, par la suite, le tout à changer. Nous avons débuter le projet fin mai, nous avons attendu tout l'été pour avoir nos rampes de patio. Nous avons beau appeler pour savoir lorsque nous avions nos rampes et aucune nouvelle. Nous avons même pensé qu'il avait fait faillite tellement que nous n'avions pas eu de nouvelle de leur part! Nous avons finalement eu nos rampes début septembre. Sérieusement, je ne conseil pas la compagnie puisque le délai pour eu était normal et que pourtant les rampes aurait dû être livrées mi-juin!!
Stephan Binette
1567186422
Aucun service clientèle. J'ai téléphoné à deux reprise pour avoir une soumission et j'ai pas eu de réponse. J'ai laissé deux messages vocal et je n'ai pas eu de retour d'appel. Je leur ai même écrit par courriel pour avoir une soumission et j'ai jamais eu de réponse... Je me demande s'il sont vraiment en service!? Je n'ai jamais réussi à parler à personne. NEXT!!
philippe robert
1564860159
Les gars qui construisent le patio étaient très bon, par contre si ils vous reste des choses à arranger après la fin des travaux Je vous conseille de ne pas payer la facture en entier. Ça fait plus de deux mois qu'ils devaient changer 2 planches et ils ont toujours des excuses !
Andre Gautreau
1559156439
Service client excellent, installateurs excellents, du début à la fin du projet.
Alexandre Martineau
1558829182
Satisfait de A@Z !! Très bon service en commençant par M.Stuart au vente. Produit qui sort du lot et installateur de haut niveau (Patrick). Mon installation a eu lieu cette semaine et je suis déjà très heureux de la membrane de PVC. Je recommande fortement de faire affaire avec Pro du Patio
Audray Fréchette
1552395937
Excellent service de A à Z. À l’ecoute De nos besoin. Produits de qualités supérieurs. Propriétaire très présent dans son entreprise. Je suis vraiment satisfaite de mon achat et du service reçu.
Julie Gagné
1549062084
À mon arrivée en magasin, j’ai reçu un excellent service. Ils m’ont bien expliqué tout leurs produits et on été en mesure de bien me conseiller selon ce que je recherchais. Je recommande fortement les Produits Patio. Une équipe de confiance.
Julie Gagné
1549062083
À mon arrivée en magasin, j’ai reçu un excellent service. Ils m’ont bien expliqué tout leurs produits et on été en mesure de bien me conseiller selon ce que je recherchais. Je recommande fortement les Produits Patio. Une équipe de confiance.
jean-michel Picard
1548969420
Merci à votre équipe pour le professionnalisme et la qualité de vos produits et services. Nous vous recommandons pour tous ceux qui cherchent à faire affaire avec des spécialistes du patio à Québec. Les entreprises qui comme la vôtre qui offre un excellent service à la clientèle, seront faire une différence. Les tendances évoluent et les entreprises doivent se dépasser pour se démarquer de leurs compétiteurs.. Bravo
Sonemany Chanhda
1531431649
Nous avons fait faire notre patio de piscine semi-creusé et une pergola par le pro du patio l'an passé (Juillet 2017) en bois traité pré teint de couleur Cacao et nous le recommandons à tous ceux qui hésite, notre patio est resté beau et le bois n'a pas craqué après un an. Nous sommes satisfait du travail exécuté, c'est pourquoi nous ferons affaire à nouveau avec eux pour un deuxième projet cette année. Merci à toute l'équipe!
rene gagnon
1506043952
Très bon service d'installation, courtois et efficace. Prix compétitif. Installation sur pieux, structure en bois traité et plancher Eazy deck Naturel.
