Je remplis le formulaire en ligne avec une prescription qui doit être faite dans les 7 jours... aucune confirmation de réception, rien. J'appelle pour valider la réception, après 30 minutes d'attente, on me dit oui ça va être traité. 14 jours plus tard toujours rien. J'appelle, 30 minutes d'attente, pour me refaire transférer pour un autre 30 minutes d'attente... Pis finalement ils auraient jamais eu la demande.
Le temps qu'ils prennent pour donner les résultats sont trop longues. Ils m'ont dit que dans 48 hr mon medicin aurais les résultats et ça n'est pas arrivé. J'ai perdu mon rendez-vous à cause de son impuntualite et mon état est critique.
Service impeccable, personnel très courtois.Les résultats ont été envoyés rapidement à mon médecin. Mon rendez-vous en écho était à 16h50 et mon médecin a reçu les résultats avant 20h00 !Excellent service du début à la fin.
Rapide? Ouf! 45 minutes d'attente pour parler à qqun et la personne qui répond n'est aucunement "désolée de nous faire attendre" comme l'indique le message enregistré. On aime tellement ça perdre des journées complètes au téléphone quand on a des démarches à faire!
Excellent service, personnel courtois, professionnel et advenant. Prise de rendez-vous très rapide. J'ai pu envoyer ma prescription par courriel le vendredi et j'ai eu un appel le jour même pour un rdv le lundi suivant. La clinique est propre et moderne. Le temps d'attente était raisonnable ( plus ou moins 15 minutes). Je suis très contente de ma première visite et je n'hésite pas à recommander 😊
