J’avais besoin d’une pièce ASAP. J’ai envoyé une photo et le commis m’a confirmé qu’il avait la pièce. Reçu la pièce le lendemain et oui c’était exactement la bonne pièce. Service rapide et efficace 🤩
Service première classe! Alexandre, au comptoir de pièces et service est affable et généreux de ses conseils. Francis est un mécano qui a fait un travail parfait sur notre Roadtrek RS, et ce, en dépannage un vendredi après-midi.Merci à vous deux! Sans vous, la fin de saison aurait été très différente...
Depuis que nous avons acheté notre VR, tous nos appels pour information ont été répondus rapidement avec satisfaction. Dernièrement, une visite sur place pour quelques ajustements, très belle expérience. L’équipe de VR Rive-Sud Lévis a été impeccable. Très bons services après vente. Réponse à toutes nos questions, partage leur expérience et suggestions. Nous recommandons fortement VR Rive-Sud Lévis.
Quel service extraordinaire… c’est la deuxième fois depuis mon achat que j’appelle le service pour un problème et chaque fois un retour d’appel dans les deux heures… avec une solution. Merci particulièrement à Alexandre et Francis.
Expérience d’achat exceptionnelle.L’équipe de vente est généreuse de son temps, de bons conseils et d’une grande patience. Même constat au service. Notre VR Pleasure-way était impeccable à la livraison. Enfin un VR fiable et une équipe qui vise l’excellence. Merci à toute l’équipe !!!
Excellent service à la clientèle et très bonne connaissance des produits Roadtrek. Gros merci à Alexandre! Nous recommandons VR Rive Sud de Lévis à tous propriétaires de Roadtrek pour l'achat et l'entretien.
Nous avons eu un service extraordinaire. Les explications lors de la prise de possession sont clairs, faciles à comprendre. Nous n’avons pas senti de pression pour acheter. Merci à monsieur Blais, Alexandre, Charles et Francis pour leur judicieux conseils
Merci beaucoup à toute l'équipe. Vous nous avez donné de précieux conseils dans ce processus d'achat de notre VR (Pleasure-Way Plateau TS 2024). La qualité de votre service et les suivis effectués sont impeccable.
Très satisfait de notre achat. Personnel accueillant et courtois. Les informations reçues quant à l’utilisation de notre Roadtreck furent très appréciées! Merci beaucoup à toute l’équipe
Aujourd’hui nous avons vécu une expérience mémorable avec Alexandre et Gérald du concessionnaire Roadtrek de Lévis. Nous avons eu un problème électrique important et nous sommes allés les voir ne sachant pas où aller et même si nous n’avons pas acheté chez eux et même si ce n’était pas un Roadtrek, ils ont réglé notre problème et ont répondu à toutes nos nombreuses questions avec gentillesse et empressement. Merci, merci!Denise et Robert
Nous avons acheté notre Pleasure Way Tofino en 2020 et c' est la troisième année que nous passons 6 mois a voyager à temps plein. Nous avons eu plusieurs pépins depuis notre achat et qu' ils soient petits ou gros, chaque membre du personnel a tout fait pour nous aider le plus rapidement possible. Que ce soit Jean, Francis ou Alexandre, le service rendu a toujours été impécable et on se sent tellement à l' aise à leur posé toutes nos questions et ils ont des réponses et solutions à tout.We've been traveling and camping for more than 40 years and I can attest that this is the best dealer we ever got. They have empathy which we can only find in such family business.A special thank you to Alexandre who resolved at least 5 issues during our last visit and I even saw him running back to even do more in less time.The sales staff even want to assist whenever they can.Service excellence is more important than making more money in the short run which is very rare.They have also a good relationship with the Pleasure Way technical staff located in Saskatchewan (thank you to Jay and Ryan).What a stress relief knowing that you can count on them especially when your VR is your Home and problems arise.
Nous avons reçu un service impeccable. De l’exploration initiale, à l’achat, à la livraison du VR, l’équipe VR Rive-Sud a été très compétente, et a répondu à toutes nos question. Excellent service à la clientèle. Des gens passionnés et très professionnels.
Si vous voulez magasiner un VR classe B, c'est l'endroit par excellence. Personnel chaleureux, attentionné. Pas de pression, on répond à toutes les questions. Le personnel connait vraiment tout mais vraiment tout l'équipement au complet. À recommander....
Très bon vendeur …mais ne conclut pas ses ventes se donne les droits de ne pas respecter leurs contrats très décevant quand on s’attend au respect du client…
Nous sommes très satisfait du service lors de l'achat de notre VR récemment. Nous recommandons sans réserve ce concessionnaire. L'équipe de vente et de service a été très professionnelle et centrée sur la satisfaction du client.